原文地址:售前、咨询——软件企业的先锋军作者:上勤咨询王继
自春秋战国时起,我国古时的军队一般分为三军,即前军、中军和后军。前军是先锋部队;中军是主将统率的部队,也是主力;后军主要担任掩护和警戒任务。先锋队是整个军队的先遣部队,也就是先头部队,由先锋统领。
先锋军作为整个军队的引领部队,由主将亲自安排作战任务,各项工作也直接向主将禀报,是行军或作战时的先遣军。先锋先锋,遇事先行,逢山开路,遇水搭桥,攻头山,夺头城,探敌虚实,追敌行踪,冲杀于大军第一线,征战于战场最前沿,扫平大军一切障碍,素来享有“战场第一军”的称号。
商场如战场,我国现在的软件市场亦如同早期的古战场一样,各家企业为了在市场中占有一席之地,纷纷投入软件沙盘的战事中,在软件行业的市场竞争中相互搏弈,以至于群雄并起、逐鹿中原、争城夺地、互搏拼杀。但风雨过后彩虹出,乱世环境造英雄。谁人不想在软件行业的战事中挚手遮天、雄霸天下,哪个不曾在软件行业的争斗中洒血饮恨、机遇错失。
失即是得,得即是失,瓦罐不离井口破,大将难免阵前亡。结果的成功固然珍贵,但过程的体会也意味深远。全军冲锋的拼杀多是最终的决战,而先锋军的攻占多在山城的争夺。较为中军主力和后军援备,先锋军的胜败往往关系着战场主动权和战中主导权的得失,先锋军要把握机遇、择时出击、谋略战术、突发奇兵,出其不意,攻其不备,以瞬间的战斗,赢得全场的胜利。
现时期,在我们最为熟悉的软件企业中,先锋军这个团队依然存在,也就是我们较为熟悉的售前或咨询部门。他们工作在每一个项目的最前期,了解用户需求、聚焦用户要点、指导用户方向、梳理建设思路、规划建设内容、探知竞争对手、反馈前线信息,扎扎实实做好项目的前期各项工作,为公司核心部队的渗入打好坚实基础。
如今的软件市场,亦是群雄逐鹿,互搏争存的战场,先锋军的重要性更是不言而喻。如何造就一支冲即赢,战即胜的售前团队应是各家软件企业需要重点考虑的关键问题。只有练就一支技术过硬、业务过强、经验丰富、纪律严谨的售前先锋军,才能确保软件企业在市场争取的环境中永远处于不败之地位。