谢逸枫：开发商替政府背亚运城“质量门”黑锅
拷问诚信：别让政府形象工程演化成“伤心工程”
提要：房地产行业犹如娱乐行业，一直绯闻不断。这不，今年5月，香港谢霆锋张柏芝“合影门”还没结束，已经成功上演了2009年“土地出让地王和2010年4000套销售神话”的广州亚运城，爆出一起堪称最大规模的房屋"质量门"。被媒介嘲轰称：即使有政府支持，有五家大型开发商强强联手，亚运城还是出现了“质量危机”。
一瞬间，广州亚运城陷入“质量门”旋涡。2011年5月23日，亚运城首批业主开始收楼。随后，一些收楼时发现的房屋质量问题陆续被业主晒上网。一位业主的图片尤其震撼：木地板脚线边缘竟然长出了一朵黑褐色疑似木耳或蘑菇的菌，菌旁边的脚线已经发霉发黑，地板与墙面相接位置可以看到裂缝。
业主们心酸地称其为"蘑菇门"事件。这只是亚运城项目收楼过程中业主们曝光的一起典型案例而已。随着越来越多的业主收楼，亚运城越来越多的质量缺陷被公之于众。被投诉的质量问题主要集中为墙体开裂、地面不平、阳台漏水、厨房门有损坏等等，而房屋墙壁有裂纹是这次收楼中出现最多的问题之一。
2011年5月29日，上百业主们在广州珠江新城亚运城销售中心前集合，对亚运城楼盘质量提出质疑。中午，他们"转战"亚运城项目现场，随后被"请"至亚运城中已建好的中学教室内进行对话，开发商利合房地产公司及利合物业的部分负责人参与了对话。 但据参与参与对话的业主随后表示，利合方面根本毫无诚意，无心解决问题。业主们希望开发商按照样板房装修标准交楼，但开发商没有作出明确许诺。
2011年5月26日，某网站《亚运城收楼进行时 装修质量令人心寒业主怒不可遏》，原定于6月30日收楼的亚运城提前收楼了，接到收楼通知书的业主们兴高采烈的验收新房最后却收回了一肚子的怨气。2011年5月29日，广州日报报道《亚运城收楼送惊喜 新买房屋脚线长出肥木耳》，本周，广州番禺一楼盘开始收楼，一张题为《收楼还能收蘑菇！》的帖子同时在网上疯传，牵扯出业主对该楼盘房屋质量的投诉。图片中看到，落地窗下面的木地脚线边缘，冒出了一朵黑褐色的物体，形状大小与平时食用的木耳非常相像。
2011年5月30日，羊城晚报报道《广州亚运城新房收楼曝质量问题 木地板长黑霉菌》，墙面中空、外墙渗水、地板高低不平、乳胶漆脱落……如果你花了过百万元买新房，收楼时却发现这些房屋质量问题，心里会怎么想？ 近日，羊城晚报记者收到多位市民报料称，已开始陆续办理收楼手续的亚运城业主，在与新房第一次“亲密接触”时，发现房子与样板房相差甚远。“刚进门，看到那样的房子。
2011年5月30日，新快报报道《亚运城货不对板 新房未入住墙裂又长菇》。亚运城陆续收楼，有业主质疑装修质量差，货不对板。亚运城进入收楼时间，很多业主拿到钥匙，开门后却看到新房破烂不堪：墙面裂纹、天花松动、地板中空，甚至木地脚线边缘长出了“蘑菇”。昨天上午，上百名业主来到该楼盘在潭村的售卖点，纷纷要求开发商按样板房标准改造新房，或者退房。现场工作人员表示，“有问题的新房比例仅为百分之一。
2011年5月31日，南方都市报报道《收楼窝火 亚运城业主要维权》，近日，备受关注的广州亚运城楼盘正式迎接首批业主收楼。然而在收楼过程中，部分房屋出现的诸多装修质量问题及小区配套设施问题引来业主不满。前日，数十业主前往亚运城收楼处进行抗议。亚运城客服中心一位工作人员表示，目前业主反映的都是普通装修问题，只要联系物业部门重新操作就可以了。
点评:我认为，亚运城一期卷入“质量门”风波，仅仅是特殊时期的典型个案，与其他商品房普遍的质量现象有着本质区别。亚运城一期8000多套是广州市政府建设和开发及施工的，而不是五大开发商建设和开发的。因此，充其量，开发商是在帮助政府销售亚运城。因此，不能够把亚运城“质量门”事件，讲成是普遍现象，更不能够说明商品房质量等一系列问题的罪魁祸首都是开发商。
当初，业主购买亚运城，考虑到亚运城是因为看重广州市政府重点形象工程，国家形象工程，房屋质量肯定比开发商建设的好，具有诚信度。对其充满产品质量和品质保障的诚心去购买的。其次是五大开发商联合开发和建设，规划中有大量的配套和居住环境。再次是具有诱惑力的广告语，现在就是未来。过度渲染，也是导致业主对该项目的期望值太高。最后才是认为亚运城作为广州市政府的亲儿子，对亚运城寄以未来升值的希望。现在，亚运城出现质量问题，业主情绪激动是很正常的。当然，作为业主，是亚运城“质量门”最大受害者，用一辈子积蓄的血汗钱购到的商品房竟然是有质量瑕疵，换作是谁，都憋不住气。
亚运城一期产品出现质量问题，首先是与原来的施工单位有直接关系。其次是亚运城一期产品可能出现“偷工减料”的事情。再次是和监督单位有间接的关系，在施工监督和用材料方面存在监督不到位。最后是与举办亚运会时，可能运动员在居住时，存在一些损伤的现象。
我认为，亚运城首期“质量门”，与开发商没关系。原因很简单，开发商卖出的现房是从广州市政府手上拍卖下来的。换句话说，亚运城8000多套建好之前，开发商根本不知道这期房屋的质量是否有问题。而开发商现在销售房屋，仅仅是帮助政府在卖房子。况且，亚运城一期房屋的建设和施工及质量监督，都是广州市政府一手包办的，至于施工单位和承建单位也是政府招标的，开发商根本不是亚运城一期房屋的建设和施工及监督者，自然不能够把质量问题的责任推给开发商。
虽然亚运城一期销售出去的房屋是从开发商手上卖出的，业主与开发商签定了商品房买卖合同。但是，开发商手上销售的亚运城首期8000多套是政府建设和施工及监督的。因此，业主找开发商也是无奈的，毕竟业主是从开发商手上购买的，并和开发商签定的商品房买卖合同，而不是和广州市政府签定的。
其实，开发商也是亚运城一期房屋产品“质量门”的受害者。可想而知，开发商替政府背了亚运城“质量门”的黑锅。一旦亚运城一期销售出的产品，形成大规模的退房或上法院打官司的现象，开发商肯定要遭遇到经济损失和企业品牌及楼盘销售等问题。首先是对亚运城一期剩余的几千套销售必然困难，甚至会出现亚运城价格下降的事情。其次是亚运城一期部分收房的业主可能因为担心房价下降或者是升值等受到其他业主退房的情绪，也会要求退房。最后是不利亚运城二期三期四期的开发和建设。
既然出现这样的事情，目前最重要是开发商应该做好善后工作，尽量做解释和安抚好业主的情绪。另外是广州市政府应该出面调解，进行干预。况且亚运城一期房屋是政府建设和施工的，不要出现推诿责任的做法从而激怒业主。如果一旦出现民变或业主过激行为，则影响到广州作为国家五大中心城市的文明形象和政府诚信的形象，别让政府形象工程演化成“伤心工程”。