作者文章归档：朱国正

我是从基础作起的,了解国内汽车服务行业的运作及管理

并购式成长

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　　对于一般的企业来说，通过并购来实现规模成长也许是一种超常规的发展方式，而对于中联重科来说，这却是一种十分常规的发展方式。这家脱胎于长沙建筑机械研究院的建筑机械企业，由于核心资产是科研院所和研发能力，缺乏实体工厂和生产能力，因此一直是在以并购国内外建筑机械企业的方式来实现成长。2001年，上市不久的中联进行了一笔“牛刀小试”式的海外收购：以1000万元人民币收购由于日本经济衰退而濒临破产的英国保路捷公司。保路捷是一家日资控股的百年老店，拥有独特的技术、品牌和营销网络。不过，跟之后的一系列并购相比，这次并购更侧重“抄底”和获取技术，国内企业...

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消费者的价格感知比实际价格更重要

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   就日常消费品而言，了解相对价格比知道商品的准确价格重要得多。很多时候，消费者对某件商品均价的影响力微乎其微，却可以用钱包投票，选择在何处购买。对于消费者来说，知道某件商品哪里的价格最低比知道它是否比上周略微涨价更为实用。竞争中的零售商们可以迅速指出顾客能在哪里买到更实惠的产品——销售迟缓期尤其如此。OC&C咨询公司在六个国家进行了广泛调查，审视消费者的价格感知方式。通过中国市场调查得出的主要结论有：1．消费者绝非头脑迟钝。他们不一定知道每件商品的价格，但是总体而言，他们深知不同零售商的整体价格定位。2．管理价格形象...

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紧凑型产销联动体制抹平市场波动

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2003－2008年80%的复合增长率，风云变幻的2009年上半年，东风本田仍然在经营收入、销量和利润三个指标上均实现增长，到底是什么魔力使得这家仅仅6岁的汽车公司登顶中国车市？仔细回首东风本田的发展历程，不得不提的就是东风本田特有的“紧凑型产销联动体系”。在当前的全球汽车制造体系中，普遍存在产能过剩的困扰，国内汽车企业中，用30万辆的规模只产生20万辆的效益，15万辆产能的工厂年产不到5万辆的情况比比皆是，但东风本田2007年用10万辆的产能产生了12.7万辆的效果；2008年用14万辆的生产能力达到了16.7万辆的效果；其中的魔力就是&ldqu...

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抢着说事才是有效会议

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即使是在进行相当复杂的零售管理工作，边双全也绝不会让会议占据自己太多的时间。“我开会最讨厌拖拉扯皮，一般半个小时就解决战斗！”零售业主管需要处理很多繁琐的事，更多的营销工作需要团队的各种会议来解决，但和他在一起工作的员工，从来没觉得会议冗长，反而总觉得开会时间太短。“不说废话，多做实事。”这是边双全的总结。边双全将会议分为几类，每一类都是固定的人参加。包括公司领导层会议、各部门会议、主管会议、基层员工的班前会议和各柜组长所管区域的小会议。“公司层的会议就是我们几个决策者开，部门会议就是各部长，主管会议就是主管。不...

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坏时机更需加码

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莎莎国际在1978年草创之初，单日营收只有港币32元，至今莎莎总店数已达151家，年营收港币逾34亿元，每年营收复合年增长率超过10%。历经30多年的奋斗，郭少明一路过关斩将，三度化险为夷，由化妆品门外汉，摇身一变成为亚洲最大化妆品连锁店掌门人。莎莎的化妆品贩售模式，是郭少明与太太逛超市时无意间发现。郭少明透露，人们去超市往往只想买一件东西，结果看到琳琅满目的东西，一下子就买了很多，他因此借用“超市模式”在自家小柜台上，摆上开放式货架，混搭化妆品出售，并给予客人折扣。1970年代末期，香港的化妆品销售模式，多为一柜一品，郭少明这种独特的&ldquo...

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降价如何兼顾品牌形象

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面对经济危机，不少企业纷纷祭出降价这一杀手锏，希望通过降低消费成本来留住消费者，然而，一方面低价带来的销量并不一定能够补偿让利的损失，另一方面，对于原本处在中高端的企业来说，降价还可能使品牌形象受到影响。那到底还要不要降价？如果不得不降，又该如何降价呢？主打高端消费体验的星巴克，最近也面临同样的问题。经济不景气加上竞争激烈，令星巴克业绩一落千丈，公司在今年首季盈利大跌69%。这使其在3月初不得不进行了产品战略调整，希望其价格既能吸引顾客，同时产品又要符合其高端的品牌形象，那么星巴克是如何进行这一艰难平衡的呢？首先，不采取突然降价的方式，而是在降低价前先进行预热。为了增加品...

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工业设计创造价值驱动力

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工业设计所创造的价值不只体现在对产品性能的提升上，更能够创造出突破性的产品。而往往这样的产品出现，也许不是因为技术上和制造工艺的门槛，最重要的就是，不要沿着现有的逻辑去思考，而是从客户说不出的隐性需求入手，发现一墙之外豁然开朗。多士炉与煮蛋器是西方家庭厨房里最常见的电器，都有数十年的历史了。狭小的厨房里凌乱的摆着多士炉、煮蛋器、咖啡壶、许多个零散的盖子，纠缠在一起的电线，操作繁琐。2005年，美国人的家庭里横空出现了一件革命性的炊具——煮蛋多士炉，也就是东菱创造的“早餐机”。这个通过把一个多士炉和一个煮蛋器合二为一的产品，基...

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解密汽车行业销量激增和渠道危机

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　　金融危机下，“一元拍卖”过后的汽车终端颓势终于显现出来了……

　　尽管今年国内车市像打了鸡血一样的亢奋，不少企业甚至已经高调的调高了今年的销售目标，但是终端的情况让我们并不那么乐观。

　　去年出现的北京龙运资金链问题已经迅速的在整个终端蔓延开来，先是众义达的资金链问题被曝光、随后双龙集团的部分4S店也先后出现了因资金问题被厂商暂停供车，而与此同时的问题也在山东、浙江、广东等区域大的经销商集团出现。

　　在大的经销商集团都开始出现如此危机的情况下，一些中小型的汽车经销商则更难掩颓势，关门歇业也并不是危言耸听。

　　可以说，金融...

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收购长丰预示着广汽大幅扩张的步伐开始

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2009年5月21日，广汽集团斥资逾10亿元收购长丰汽车29%的股份，让它再度成为关注的焦点。这是国家《汽车产业调整和振兴规划》颁布实施后，中国汽车业的第一个战略重组项目，也是继2007年上汽与南汽重组后汽车业第二起重大重组事件。这表明，经过24年积累，广汽又站上了新的台阶。
从市场角度看，长丰专攻SUV，广汽有乘用车、商用车，恰好没有SUV产品。并购后广汽集团产品线得到完善，而长丰也顺理成章得到了生产轿车的资质，而且摆脱单单依靠SUV销量难有突破的尴尬局面。
然而广汽重组长丰将不仅仅只是获得SUV资源。首先，在广汽联姻长丰后，产能得到迅速提升。长丰集团拥有长沙、永州...

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市场必定会有将价值看得比价格重要的顾客

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2008年山口家电的销售额达到12.3亿日元，利润比上年增加了41%，在过去的3年中增长了4倍。在大型家电卖场林立，低价促销烽火连天的激烈竞争中，为何山口这家名不见经传的小店能取得这么好的经营业绩呢？更让人不可思议的是，山口家电店不但不搞低价促销，社长山口勉整天思考的还是如何以更高的价格销售商品！秘籍一：把问题解决在顾客感到需要帮助之前。“说得夸张一点，就是在人家感觉到某处需要搔痒之前，我们的手已经达到了那个位置。”正如山口社长所说的那样，从商品的说明、使用方法的介绍，直到有报修当日解决，山口家电在提高服务质量上可谓是煞费苦心，也获得了顾客的高度评...

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