———专访赛默飞世尔科技卓越客户服务全球高级副总裁蒋文康

□胡 杨本报记者公秀华/文

    2009年，赛默飞世尔科技在中国市场上的出色表现让其在分析2010年增长预期时，将中国市场作为亚洲业务发展的重点。迄今为止，赛默飞世尔科技在中国已拥有1200余名员工和5家工厂，成为中国分析科学领域最大的外资企业。而赛默飞世尔在不断取得巨大成就的同时，也在谋求如何在中国更好地履行社会责任，塑造良好的企业形象。

　　做负责任的行业领袖《中国企业报》：赛默飞世尔科技作为成熟的跨国企业，已经形成了自身独特的企业文化，请问...

□王晓军/文

    近年来，传统媒体的关注角度不断扩大，社会媒体或新媒体为普通公众获取信息提供了最快速最广泛的渠道，同时也因为生活水平和教育水平的提高，越来越多的公众正在将自己的权益扩大到稳定的衣食以外。他们在期望生存的同时也要求提高自己的生活质量。但是无论是这种最基本的生存需求还是提高生活质量的渴望，都让思维定势还局限在提供大量的产品而非优质的产品、严重依赖环境资源而非兼顾环境责任与社会责任的某些中国企业感到措手不及。

　　仅仅就今年不断发生的企业与员工的冲突、企业与周边居民的冲突、企业与环境权益的冲突事件就让中国民众愈加困惑也愈加愤怒。过去三十多年来以...

　　8月10日银监会对外表示，由银监会、国家发改委联合修订的《商业银行服务价格管理办法（征求意见稿）》(下称《征求意见稿》)已下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见，下一步还将广泛征求公众意见。这无疑对规范银行收费，保护消费者权益提供了法律性的保证，但要根本上治理银行收费乱象问题仍离不开银行的自律以及强化责任管理

□本报记者杜文/文

    8月10日银监会对外表示，由银监会、国家发改委联合修订的《商业银行服务价格管理办法 （征求意见稿）》(下称《征求意见稿》)已下发到各商业银行和地方价格主管部门征求意见，下一步还将广泛征求公众意见。这意味着商业银行名目...

□本报记者 公秀华/文

    在经历了三星冰箱、LG冰箱召回、惠普笔记本一轮又一轮维权攻坚战、丰田车召回等等一系列事件之后，消费者对于“召回”一词是极为敏感的。而在上月初国家质检总局起草公布 《家用电器产品召回管理规定（征求意见稿）》公开征求公众意见后不到一个月，松下冰箱又因质量问题宣布对其缺陷产品进行召回，引发众多关注。

　　召回热线惹不满

7月30日，松下电器主动向国家质检总局递交了召回存安全隐患冰箱的通知。这些出现问题的电冰箱安全隐患在于：由于零部件因素，在高温高湿环境下可能“冷藏室不冷”或&ldquo...

□门淑莲/文

    今年7月23日，央行与新加坡金融管理局签署了为期3年、规模为1500亿元人民币的双边货币互换协议。此前的6月9日，央行与冰岛央行签署了为期3年、规模为35亿元人民币的双边货币互换协议。截至目前，已有韩国、马来西亚、印度尼西亚、白俄罗斯、阿根廷、冰岛、新加坡、中国香港等8个国家和地区的央行和货币当局与我国央行签署了货币互换协议，总额达8035亿元人民币。

　　双边企业直接受益

所谓双边货币互换，即用本国货币换取对方国家的货币。协议国家和地区之间开展此项业务，主要是为实体经济服务，即将所换币种用于两国企业间的贸易结算。具体程序是，一国（地区...

□本报记者 王 敏/文

    8月2日吉利15亿美元收购沃尔沃的消息几乎占据了各大媒体的显著位置。在“腾中买马”销声匿迹了几个月之后，这个消息尤其让人眼前一亮。一个靠生产经济型轿车起家的中国民营汽车企业，并购世界知名的沃尔沃汽车，本身就是一个大新闻，更不用说现在这个消息终于随着签字仪式的完成尘埃落定。

　　购价低于18亿美元

吉利控股集团董事长李书福终于松了第一口气。

　　李书福终于完成了对沃尔沃的收购。

　　而且收购价格比3月时的意向价格低了3亿美元。

　　在8月2日伦敦的签字仪式上，李书福终以15亿美元的价格购得了沃尔沃轿车的全...

———对话EF英孚教育成人英语培训总裁韦培德

　　在英语应用需求炙手可热的今天，越来越多的英语培训机构瞄准了中国这个庞大而潜力无限的大市场。作为全球最大的私人教育集团，在进入中国的16年时间里，英孚已经成为众多中国人身边的英语老师，扮演起连接中国人和世界对话的角色。近几年来，英孚教育在中国更是取得了突飞猛进的发展。7月29日，英孚教育成人英语培训总裁韦培德在京杏坛开讲，为英孚教育推出的MBA案例分析课担任“排头兵”。借此机会，记者与韦培德进行了一场面对面的对话，请他解读英孚未来在中国的发展之路

□常 鹄 本报记者 井 玲/文

□颜 易/文

    艾德熊对北京人来说曾经印象深刻。上世纪90年代，有“美国快餐之父”之称的艾德熊连锁快餐店曾在北京繁华地段开了8家连锁店，且一度经营良好。但从2002年10月到2003年9月，8家门店陆续关闭，艾德熊悄然退出中国市场。

　　昔日辉煌

诞生于美国加州的艾德熊公司（A&W），由RoyAllen和FrankWright两人所创。A&W即为两人姓氏开头字母的组合。

　　1919年，两人从一位药剂师手里买到了一种草本饮料的秘方。据此方生产的饮料打气后泡沫多，口感极像啤酒，且不含酒精，成为市场上最接近全天然的饮...

□本报记者 王 敏/文

    据8月3日最新消息报道，在墨西哥湾水下原油泄露的油井暂时封住之后，8月 2日晚间，BP准备采取静态封堵措施———向油井注入泥浆和水泥彻底封死出事油井。据了解，最终的封堵措施包括两步骤：第一步叫做“静态封堵”，即向油井注入泥浆和水泥，以封堵泄露油井。第二步称为“底部封堵”，在静态封堵措施实施5到7天之后，泥浆和水泥将通过深入挖掘的减压井从底部注入油井，从而永久性地封堵泄露。据估计，两步骤完全完工最快也要等到8月下旬。

　　自4月20日晚1...

□程 景/文

    2010年6月7日，海尔集团在上海世博园荣获世界贸易中心协会颁发的“全球可持续发展杰出成就奖”。同时，海尔受世界贸易中心协会馆之邀，隆重揭幕“海尔物联之家”展区。约300平方米的展区生动展现了海尔为全球消费者提供的绿色物联生活解决方案，将“智能物联”与“可持续发展”理念创新结合，演示了绿色科技在日常生活中的先进应用，并通过世博会的平台呈献给全球消费者。

　　创业26年，“真诚到永远”默默奉献于企业社会责任（Corpor...