作者文章归档：鹿培军
儿时听老一辈的人讲生意经，总会听到“南方人会做生意”、“南方人精明”等字眼。长大以后做了生意才发现，南方人和北方人的生意理念确实差异颇大。
可能是离儒教文化发源地较近的原因，北方人做生意崇尚的是真实，讲究的是货真价实、去伪存真、真材实料等理念，认为只要我的商品比别家好，生意一定会比别家多。用现代理论来讲，那就是使用体验至上，只要客户用的好，一定会再来，追求的是积累有消费忠诚度的回头客。
而南方人做生意讲究的是体面，不仅商品要体面、人要体面、企业要体面...
提到农夫山泉，大家就会不自觉地想到它的广告语“农夫山泉有点甜”，随之天然、纯净的感觉就会涌上心头。经过20多年的发展，农夫山泉已经稳坐国内瓶装饮用水第一的宝座。当然，农夫山泉的成功离不开农夫山泉步步为营的品牌策划。
1993年，养生堂公司成立，主要从事医药及化妆品业务。不久之后，养生堂看到了瓶装水以及矿泉水巨大的市场潜力，创立了农夫山泉品牌。然而，在老品牌娃哈哈和乐百氏面前，刚刚问世的农夫山泉就显得势单力薄。所以，农夫山泉要想取得突破，就必须独辟蹊径，走品牌差异化策略。
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在品牌建设过程中，品牌形象建设是至关重要的。一个良好的品牌形象能够紧紧抓住消费者的心，获得他们的认可，并最终扎根到他们的脑海中，形成对品牌的独特认知。
而在品牌形象系统中，视觉识别系统是非常重要的一部分。视觉识别系统简称VIS，通俗称为VI，它包括三个部分内容： LOGO、基础部分和应用部分。
品牌VI设计是通过统一的视觉识别符号来展示其独特形象的设计系统，是一个品牌内在本质的外在表现。它是品牌形象设计的重要组成部分，是以塑造品牌形象为目的的。它也是品牌理念表达的重要载体，是品牌个性的视觉表现。
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随着科技的不断进步和企业研发能力的日益提高，产品的生命周期越来越短，企业必须不断推出新产品来迎合消费者多样化的需求、抢占竞争激烈的市场。
然而，一个新产品从开发到品牌化，不仅需要漫长的时间，更是需要巨额的投入，这并不是每个企业都能承受的。这个时候就需要进行品牌延伸。
品牌延伸是企业将已具有市场影响力的品牌延伸至新产品使用，使新产品利用已有的品牌优势，迅速被市场接受。而另一方面，原有品牌也借助新产品推广的时机，重新焕发新的活力。两者相辅相成，使得品牌在消费者心中的影响更加深刻。
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一个企业想要长远发展，肯定离不开客户。客户是一个企业非常重要的资源，对于这么重要的资源，企业很有必要进行有效地管理。
客户管理是一个企业从各种不同的角度了解及区别客户，并协调与客户之间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新式的个性化的交互和服务的过程。
客户管理将企业客户看成重要的资源，它通过全面的客户分析和完善的客户服务来满足客户需求，加强企业与客户的关系，提高客户满意度，使他们达到最高的忠诚度和利润贡献度。
综合来讲，客户管理的主要目的是：
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对于一个品牌来说，只有让更多的人知道，才能打破“酒香也怕巷子深”的桎梏，才能将产品销售出去，最终形成品牌的知名度和美誉度。而想要让更多的人知道品牌就需要对品牌进行有效的传播。
品牌传播，是一个企业的核心战略也是超越营销的重要手段，它是通过各种有效的渠道将品牌信息告知消费者。品牌传播的最终目的不只是让消费者知道品牌，还要让用消费者形成对品牌特定的认知，并使其在需要的时候购买品牌。
品牌传播是企业满足消费者需求、培养消费者忠诚度的有效手段，它既是品牌信息的传播过程，也是...
企业的最终目的是赢利，品牌打造最主要的目的是为企业带来营销成果转化。品牌定位→品牌设计→品牌传播→客户体验，在整个品牌打造的过程中，载三将客户体验不仅是作为品牌建设的收尾工作，更是将之视为品牌持续推广、品牌知名度持续提升的保障。当品牌可以为企业带来客户时，营造良好的客户体验系统，将有利于增加客户粘性、客户口碑以及客户转介绍，而客户是企业品牌最好的推广者。
客户体验分为三方面：产品体验、营销体验、售后体验，本文主要是围绕其中的营销体验展开。营销活动本身包括“营”与“销...
logo，是logotype的缩写，在中国被称为标志或者徽标，它是可以表明事物特征的识别符号，常出现在企业、商品、网站等地方。
logo由来已久，最早可以追溯到上古时期的“图腾”。 后来国家产生以后，又演变成国旗、国徽。而人们在生产劳动和社会生活中，为方便联系、标示意义、区别事物的种类特征和归属，不断创造和广泛使用各种类型的标记，如路标、村标、碑碣等。广义上说，这些都是logo。
现如今，logo不再是一个简单的符号，它已经成为企业无形资产的重要组成部分。而...
品牌标签指的是品牌在用户心中形成的独特标识，是用户对品牌的核心印象，是品牌的核心竞争力，也是用户意识当中品牌区别与同类商品的主要价值。好的品牌标签不仅能迎合用户需求，更能引领用户追求，是用户之所以选择品牌的主要原因。
品牌标签只有在用户认知或潜意识当中形成记忆并被认可之后，才能发挥其重要作用。而要形成这种记忆和认可，品牌标签至少要具备准确性和独特性两大特征。只有准确且独特的标签，在经过长期重复的接触用户之后，才能在用户心目中成为被需要的独特价值。
所以从品牌整体战略和品牌有效性角度...
品牌产品的定位是一项复杂的工作，它包含诸多的调研分析，而最基础的部分就是确定产品的准确位置。在确定位置方面我们通常采用纵横矩阵的方法，即产品所属行业的所有分类产品作为横线、同类产品的价格区间作为纵线，确定出产品在整个行业中所处的准确位置。
例如：我们要定位一个饮品品牌，那么饮品行业的横线就包括矿泉水、矿物质水、纯净水、功能水、碳酸饮料、功能饮料、果汁等许许多多的分类产品。而同时每一个分类产品的价格又有很多区分，可能从几元钱到几十元钱，乃至几百元钱不等，这每一条价格线便都是一条纵线。
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