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携程假保单事件：中国社会的保险乱象

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　携程假保单事件：中国社会的保险乱象

　　文/樊涛

　　保险业是经营风险的行业。因为生活中有不可预测的风险，所以消费者就有防范、降低风险的需求，在市场经济条件下，有需求，就会有供给，这是保险业产生的基础。对消费者而言，向保险公司购买的是一种承诺的保障，而保险公司收取消费者的保费，是承诺在发现保险事项时给予赔偿，时间上不是“一手交钱一手交货”。从法理上讲，消费者是先履行义务，后行使权利，而保险公司是先行使权利，后履行义务，这就注定了消费者在法理上永远处于弱势的地位。钱是先交了，一旦发生保险事项，消费者向保险公司索保，完全取决于保险公司是否诚信以及保险...

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从郑总讲话展望09年

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几个命题：

1． 从当前的经济形势看保险从业人员所面临的机遇。

金融危机引发全球经济衰退，处于经济萧条期：1）失业率全球上升，中国也不例外。美国21家银行倒闭，花旗陷入危机，AIG陷入危机。在这样一个全球形势下，作为保险从业人员，不用担心失业问题，是很幸运的。而同时大量被裁撤的人员，会有更多的人选择加入保险行业，09年是组织发展的最佳机遇年。2）全球资本市场仍然处于动荡期，道琼斯指数不断创新低，A股市场在国内一系列的刺激方案涨到了2300多点，上周一个星期的时间又跌回2100点。在这样的形势下，普通人投资资本市场仍然面临很大的不确定性和风险，什么时候见底，哪儿到底仍然不确定...

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管理式电话调查在中国的应用

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笔者曾在《上海保险》（2008年第四期，《理赔调查的新手段　　　　　　　　　－管理式电话理赔调查探析》）向读者介绍了在欧美等国保险界广为应用的管理式电话理赔调查方式。这种方式在中国的应用效果又如何呢？笔者结合工作实践，跟大家分享自己的心得体会。

一、        电话调查前的准备与其他调查方式类似，管理式电话理赔调查前的准备工作相当重要。俗语讲，知己知彼，百战方能不殆。在电话调查前，调查者要对案情和被调查对象有充分了解。如果调查者不是案件的审核人员，需要与审核人员进行沟通，了解审核人员对案情的理解，所关注的重点，以...

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理赔也能营销

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古人有云，“一诺千金”。客户花费百金购买的一纸保单，不仅仅是几页纸，或一份合同，它是保险人的诺言，是被保险人出险后的希望之所在，是认定保险公司是否诚信的依据。这份诺言如何实现，主要靠理赔，理赔因此成了保险公司服务的核心，是保险公司的“生命线”，理赔质量在一定程度上影响到保险公司的营销业绩。如果理赔服务做得好，可以直接或间接地促进保险销售。相反，如果理赔服务不到位，保险公司的声誉就会受到很大影响，让客户对保险公司产生不信任感。可以想象，信任感消失后，口耳相传的恶果将会被无限制扩大，营销业绩自然受到很大的冲击。
如何通过理赔树...

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近期三款重疾险新品分析

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编者按：
1月19日，保监会主席助理陈文辉撰文表示，2009年是保险结构调整的最佳时期。保险行业调整结构，就是要大力发展风险保障型业务及长期储蓄型业务。保险行业在经历了2008年一波又一波的风潮之后，2009年的保险产品走向何处，我们从年初几家保险公司上市的产品中窥见一斑，几家保险公司不约而同的推出了返还型的长期重疾险，是回归保障？还是稳定现金流？抑或兼而有之？作为个人理财的基石，保险的作用毋庸置疑，可谓“手中有保心中不慌”，在花样频出的保险产品中，投保人应更加仔细的审视其中的保险利益，选择合适的产品。

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一生必备三种险，不同年龄阶段不同选择

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               一生必备三种险，不同年龄阶段不同选择

    保险贯穿在一个人的一生，不同的阶段有不同的险种去保障自己。一般人的一生中，必须有这么三个基本险种：意外险，健康重大疾病险，寿险（养老）保险。只要认准了人生不同阶段必备的三份保单---意外险、健康医疗险（重大疾病险）和寿险，你的全面保障就基本搭建起来。大多数市民购买寿险时，总喜欢问价格，把各个保险公司的产品价格比来比去，看谁便宜；还有人不知道自己...

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人身保险能帮你解决哪些重大风险？

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      人身保险能帮你解决哪些重大风险？

重点而言要解决四个问题：
第一大病风险。大病有以下几个特点：第一要花大钱；第二长时间不能赚钱（即便你有点储蓄你也不敢花，因为没有一个医院会和你签合同保证病好后人会恢复，他只会告诉你做最坏的打算，而你会半信半疑最后可能人财两空）；第三花大钱还不要紧最关键的是还要短时间内花大钱，这个会让很多人措手不及很难解决，而这个大病保险就会起到很好作用因为它是一确诊就给付。再是我们做买卖的可能都有资产就是没有现金，对吗？所以大病保险对于有钱人来说就是解决现金替代是非常好的储藏，解决突如其来人生尊...

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车到山前必有路？养老呢？还是早准备吧！

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车到山前必有路？养老呢？还是早准备吧！许多人总想自己年纪轻轻的，养老的事着哪门子急？
俗话说：车到山前必有路，到时候再说吧。可账这么一算，我的天！真不是闹着玩的，不信您往下看。
　　上海目前60岁及以上户籍老年人口达到275．62万人，占总人口比例首次突破20%，达到20．1%。早已进入了老年化社会。
如果现在上班，两口子月平均生活费是３０００元。假如当我们５５岁退休以后希望也保持３０００元的月生活水平。那么到时候一年咱们需要养老金３６０００元。
假如咱们奔着８５岁活，那么５５岁到８５岁就是整整３０年呐！每年３６０００元３０年就需要养老金１０８万元！万一气那么一顺，保不齐成了百岁...

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做不做保险的矛与盾

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这片文章代表了大多新人做保险的问题与困惑，本人不才对一些问题做做解析

　　首先，对你认可保险行业我身表赞同，保险行业在我看来是个蓬勃的行业，机遇无数，可是认可不代表能认同，认同不代表你能做好，机遇在多在与你有把握的能力么？你又能在这些机遇中做些什么？在此之前我还看“不食人间烟火”版主的一片关于开门红创意的文章，我个人很佩服他，因为他把他自己的东西拿出来给我们分享了，这个分享是无私的，有人说一个good idea是无价的，可一个good idea是多少人看的懂的呢？看我看来这个idea完全可以在论坛上挂个500大洋大卖一下（简直物超所值），...

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08年回顾及感受

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      对中国保险业而言，08年是不一般的一年。这一年里发生了两次重大的自然灾害，本应该承担风险发挥经济补偿功能的保险公司却在这个时刻体会了尴尬，赔偿额度低，覆盖面不够，甚至地震发生后保险公司的捐款金额超过了赔付金额，由此引发了对于设立重大自然灾害保险的热议。随着美国次贷危机的爆发，作为专业机构投资者的保险公司又严重郁闷了一次，一些公司因为投资失误形成大额亏损，并影响到了其偿付能力。当然，08年也是带给保险业机会的一年，资本市场冷清，人们分出更多的注意力投向了保险；经济发展面临困难，国家也更加看重并鼓励发挥保险资金在经济发展中的重要作...

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