一个月前，万科集团董事会主席王石来过武汉；一个月后，万科集团总裁郁亮也来到江城。
在刚刚过去的2010年，万科全年销售突破千亿大关，一举实现六年的梦想。一个月内，万科的两大高层空降武汉，意义非凡。
“如果北京、上海、深圳是核心城市的话，武汉是准核心城市。”1月14日，万科集团总裁郁亮在武汉表示，北京等城市处于“早上九点钟”的状态，而武汉处于“九点差一刻”。
他说，我们最近也在呼吁，在环东湖区域建设绿道，方便市民散步与骑单车，将城市最好的东西还给市民。
武汉的“成年礼”
北京主办了奥运会，上海主办了世博会，广州主办了亚运会，深圳主办了大运会。郁亮表示，这些大型活动，成为这些城市的“成年礼”。而武汉，还没有经历过自己的“成年礼”。
2010年，万科在武汉的销售收入突破55亿元，市场占有率7.06%。对此，一年没来过武汉的郁亮认为，高铁时代，武汉的九省通衢优势将发挥得更充分。房地产行业还在黄金时间，武汉还有很大的机会与空间。
郁亮认为，未来，房子造的估计都差不多。但服务是学不走的。业主所需要的，就是万科所要提供的。现在，万科在武汉等城市已经推出了一套“橡树卡”服务：万科社区的老人，如果子女为其购买了橡树卡，遇到买米、买油，与万科合作的中粮将送货上门；万科随时提供上门打扫的家政服务，还为老年提供每年两次的体检服务。
把房子做好是根本
武汉出台“限购令”，购房者最关心的是今年房价涨跌。
“我们从不预测市场、预测房价。”郁亮认为，万科要做一个“勤勉的农民”，不问“天气”变化，把地种好；万科要做一个好工人，把产品做好；万科要忘记自已是服务业，向制造业学习，让房子卖好是重点，而不是囤地去赚地价升值的钱。
他说，楼市好的时候，看不出万科的优势。反而，市道不好时，万科的优势比较明显。
去年，曾给万科做过了10年客户满意度调查的盖洛普调查显示，购买万科的业主首选因素是万科的品牌，而不是以前的万科物业服务。对此变化，郁亮很高兴，“他们因为万科两个字而买万科的房子，而不仅仅是万科的物业服务。”
目前，万科有超过30万的业主。郁亮说：“这是万科最大的财富。如果每一个人推荐8个人来购买万科，每年万科将增加上百万的业主。”
对于万科的下一个十年计划，郁亮直言，万科将“更有质量的增长”，规模已经不是万科的目标。未来，万科将给购房者更有性价比的房子，覆盖更多的购买人群。
今年，万科将开发200万平方米的“绿色三星”标准住宅。而去年，万科曾开发了75万平方米的绿色三星住宅，占全国此类住宅的54%。此外，今年，万科在南京将建设100万平方米保障房，在北京建设适合55岁-75岁“活跃长者”的住宅。
对话郁亮》》
仗是打出来的，不是指挥出来的
记者：千亿后的万科，企业管理平台将如何运作？
郁亮：2010年，万科总部的管理人员从300多人，削减到173人，减少了46%。以前，总部天天加班。现在，人少了，反而不用加班了。万科认为，仗是打出来的，不是指挥出来的。力量都到一线打仗去，总部也不给一线添乱。与其他公司不同，万科将以前的融资、买地、卖楼三个部门，变成一个部门；将工程、成本、采购，也划为一个部门。现在正在谋划2000亿的管理平台。
记者：为什么你与大多数同行相比，活得更轻松？
郁亮：王石和我，都是打工的。只有打工的，才能吸引更多的资金与合作者。当钱不是我的时候，这样才能更轻松。
记者：万科与万达相比，商业方面有何根本区别？
郁亮：万达以商业为事业，而万科的商业，作为住宅的配套。做好配套，住宅卖得更好，业主更受益。
记者：万科的物业管理费是否会涨价？
郁亮：万科的物业费，一直没有涨过。其中的很多费用，都是万科在补贴。这种补贴，先这样做下去吧！
来源：武汉晚报 记者 杨光华