采购流程信息化的潜在风险


  采购流程信息化是利用标准化的管理软件或IT技术对企业采购流程进行信息化改造的过程,也是采购流程管理的大趋势。对比传统的采购管理模式,采购信息的优势对于各大企业来说可是充满了诱惑。越来越多的企业在摩拳擦掌地准备做电子采购管理软件上线的事宜。事物总是两面的。信息化采购管理模式优势明显,同时风险也是存在的。

  逻辑混乱的采购流程

  随着技术的发展,现在的企业管理软件逐渐细化,专业性更强。采购管理模块也从ERP系统中细化出来,独立成为了专业的采购管理软件。现代企业采购流程会整合到专业的采购管理系统中,希望通过这些软件来实现采购流程信息化,最终实现采购流程的优化。这些采购软件软件包含了详细的采购方面的计划,如生产计划、物料需求计划、采购计划等。但是在系统上线之前,企业通常会遇到两个方面的问题:一是不清晰的采购流程,二是系统提供商的选择。

  对于前者,很多企业在进行采购流程信息化时,不太了解企业自身的采购流程现状,一个标准的采购流程是什么样,以及信息化之后的采购流程应该包括哪几项,企业自身都是稀里糊涂的,不知所以然。对标准的采购流程没有自己的认识只会让企业陷入盲人摸象的境地,会大大增加采购流程讹的风险。

  第二个问题是第一个问题的延伸。如果企业购买采购管理系统,系统提供商提供的是一种打包的服务,他们的技术人员会根据企业的实际对采购管理软件的基本流程进行相应改造。要是企业对自身采购流程信息化的需求没有弄清楚,对标准的采购流程没有清晰的认识,往往就会盲目地购买许多不同用途的管理软件,盲目相信咨询人员所做出的业务流程重组将辅助企业实现信息化这样的承诺,但是在对采购流程进行信息化改造之后,却发现许多业务在系统中根本无法实现。

  流程无效

  流程无效是另一个问题,主要表现在两个方面:一是流程信息化流于纸上谈兵,没有现实的执行,为了信息化而信息化。出现这种现象的原因有很多,主要有两个,一是采购人员对于信息化之后的流程不认同,认为机器太过死板,不如直接沟通来得直接;另一个原因就是企业流程信息化并不彻底,没有形成信息化气候。例如有的企业就只对采购流程进行了信息化,而销售、生产等环节还是采用传统的工作模式,采购流程无法与其他流程进行信息化对接,这样信息化效果就会大打折扣。

  另一个是流程执行的成本大于实际流程处理事件的价值,例如用购买大型钻井设备的采购流程去购买普通的办公用品,信息化之后的流程没有被用在刀刃上。

  数据的丢失或错误

  采购流程信息化弱化了人的职能,强化了数据的重要性。采购流程中的语言都是事先定义的,其中包括物料、供应商、客户、库存等等信息,这些信息的编码都是唯一且标准化的,不能出现任何的失误。同时系统还保存着采购产品在整个流程中所处的状态。所以,采购数据的丢失或错误导致的结果可能是致命性的。而数据系统的稳定性问题是任何一个信息化过程都不得不面临的问题。

  流程的规范化与灵活性的矛盾

  信息化之后的采购流程是一个非常标准和规范化的系统,所有的编码、数据都是用一套相同的流程语言。就拿采购管理软件来说,其中的采购流程十分复杂,包括综合平库流程、采购入库流程、招议标采购流程、库存退库流程等等。每一个流程都是一个严格规范化的过程。但是规范化的对立面就是灵活性差。

  说到这,估计有些企业又开始担心了。其实,这大可不必。风险的预测是为了更好的控制和预防。对于以上的风险,我们会就如何规避作进一步的讨论。

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