作者文章归档：马文瑞
有时候，不得不佩服国内一些企业的模仿能力特强，不管什么内容，只要觉得能够引起消费者的注意或共振，那么，作为企业营销策划人员都敢随意拿来就用，极...
这个阶段，企业内部看似风平浪静，实则激流涌动的。
之所以，这股激流没有表面化，原因有二：一是企业年终奖的诱惑；二是过年了，都不愿意破坏最后一个团圆的氛围。
都说年后是跳槽的高峰，因为所有的激流都在年后涌现。该拿的奖金拿了，该玩的假期玩了。新的开始，没有任何牵挂，于是，来个大转向这对个人来说没有任何风险与利益瓜葛。只要快速找到一家心意的公司，一年的时间又开始轮回了。
对于企业来说，这是痛苦的。企业希望能够有稳定的员工留下，特别是希望那些优秀的员工留下，但是却没有办法摸清到底哪些企业会在年后和自己说拜拜。
企业总会有或多或少的员工离企而去。最具代表性的应该有这么几类：
一些没有实现...
一则上海家居广场的家具老总吃家具的新闻出现在网络时，引起众多网友的关注，这倒让我想起另外一家地板老总在几年前吃地板的事件。这一个接一个，把家居材料当饭吃的营销创意，我不知道对材料产品的销售能够起到多大的销售刺激作用？但却替这些企业老总的身体性命担忧，何况这种噱头的吸引力，一方面对其本身吃的形式不甚看好外，另一方面，对其产品本身的环保性也值得怀疑。
具体原因，有几点：一是，既然是吃家具那么就直接吃吧，还需要深加工什么（又要用刨子刨花，又要弄牛奶泡了，还要粉碎了），这样做明显就不是吃家具厂生产的家具，而是吃木材，并且是经过刻意粉饰的木材，这对家具本身好坏而言并不能证明什么。二是，家具的生产...
临近年关，是企业年度总结的活跃期，也是企业财务催收企业账款的紧急关头。
欠人钱的企业开始大量、集中出血，被人欠的企业也开始想房设法收拢属于企业的全年利润。国内企业“连环债”的现象比较多，乙方给甲方垫资的现象也比较多，环环资金流线，一环出现问题，可能整条线上的企业都不好过。因此，在年底一个月的时间，大多数企业人员不是忙于业务，而是忙于回收企业垫出的资金和企业一年的既得利润。
于是，在路上，偶尔遇见熟人，问候：“最近忙什么呢？”回答最多的就是：收钱。收钱的事情是有学问的，特别是一些数额较大的债务，要用柔的方式泡，追着债务人一路好话、一路招待...
客户服务不是说的，而是需要企业扎实做的一件事情。
在中国，多数企业是有服务的口号，却少有服务的行动。这可能是计划经济时代留给多数企业的一种通病。国企病情还相对严重。最突出表现的就是铁路运输部门。旅客花钱坐车，需要的是一种快乐的旅途享受和体验，实际上，却是从一入站门开始，乘车的就像被监押的犯人一样，受到执法部门和乘务部门的呵斥和冷眼冰语相待。不知道，是因为旅客太多，还是铁路部门根本就没有服务的意识，抑或是铁路部门觉得自己是“国有上帝”，从而盛气凌人。不然，每一个乘客都是按照铁路部门的规定乘车旅行，并没有其他违规行为，何况是客人花钱，有时候还是价格不菲的高价票，为何...
快到年关了，每家企业的上年总结与来年计划年度会议也将召开。这个时候，应该是企业各个部门负责人最紧张的时刻了。有问题的企业部门负责人需要面对更高一层领导的质询，更高一层的领导会面对投资者或董事会的质询，总之一层接一层的“背书”仪式即将一轮又一轮的展开。
背书的下属，毋庸置疑需要完成的一个任务就是：推卸责任。“找理由、踢皮球”目的只有一个：最好不要让那倒霉的“问题皮球”转到自己的面前，否则，年关就不好过了。
于是，一场关于如何踢球的策略问题，也就在这个阶段的每一个负责人身上表现的较为集中和明显。年终，有问题的皮球，都...
有一位老总说，干企业搞项目，实际就是一种赌博行为。这期间不仅考验企业决策者的胆量，而且鉴别其决策的能力。没有胆量，企业的发展不可能上一个台阶，只能是开沿街小店；没有能力，企业只能是原地踏步，最终趋于消亡。
老总的这番感慨，表达了几层意思：一是做企业有时候就是在赌博，因为，企业经营者不可能对企业经营项目的前景看的太明了；二是在激烈的竞争中，找到一个前景不错的项目，确实需要赌一赌的心理；三是这种“赌”是需要胆量和勇气的；四是要“赌”必须付出代价，企业决策者在赌的过程中判断能力的大小直接决定了赌的结果和赌的风险代价；五是企业竞争就是在赌，不赌是...