作者文章归档：胡圣浩
6年来，欧典(中国)有限公司的表现可谓风光无限：每一块欧典地板都被打上鲜明的3·15认证烙印；它荣膺国家免检产品称号，也是“进口地板”中惟一全部合格的产品；它曾是欧洲“百年品牌”；在德国，它曾获得过最高级别的“蓝色天使”环保认证，它的地板因为“洋”曾卖到3888元/平方米的天价……所有这些光环，在今年的“3·15”晚会上揭穿了欧典“德国制造”的谎言后轰然倒地，欧典在一瞬间陷入了一...
前不久看了吴晓波写的《大败局》的几个案例，作者对企业失败的原因进行了探究，认为是政商博弈、创业原罪等的结果。如果把失败的企业放到当时的政治经济环境下，有其失败的外部根源。但我们同样看到，类似的企业，同样的环境也有很好的活法，活的很潇洒。探究原因的时候，我们还应该去深究企业家的个性与人格魅力，企业家对成功的欲望与追求。
企业家不是一个实体概念，而是一个抽象的职能概念，表现为企业家精神。从某种程度上说，企业家精神表象为对成功的欲望渴求。经济学上对欲望的解释是：人未得到的满足。欲望是研究现代经济学的逻辑起点，欲望是经济学的一个重要命题。但在管理上必须得到控制。
欲望是推动企业家成功的发...
2004年11月7日19时48分，十届全国政协委员、均瑶集团董事长、中国著名民营企业家王均瑶因患肠癌，肺部感染后病情突然恶化，最终因呼吸衰竭抢救无效，在上海去世， 享年38岁。
2008年7月22日晚8点，被誉为“药中茅台”的同仁堂股份 “少壮派”掌门人张生瑜因突发心脏病经抢救无效于22日凌晨去世，年仅39岁。
2008年8月4日，又一...
现代企业一般都是股份公司或者是有限责任公司，有大量的股东，有的大公司有几十万股东，小公司也有几十个股东。企业的股东并不经营公司，而是聘请职业经理人或经营者来进行管理，因此产生了股东和经营者之间的委托与代理的关系，股东为委托人，职业经理人为受托人，代理股东进行经营管理，代理人得到工资和报酬，股东得到股息和红利。为了更好地进行公司管理，公司成立了股东大会、董事会、监事会以及经理层，对于这样一个公司治理结构应该是比较合理的。但是，由于股东与职业经理人的目标、愿景、工作期望等都不会一致，经营者总是以一个“打工者”的身份出现在公司，就会与股东形同陌路，离心离...
现代经济发展的一个显著特征是服务业的蓬勃兴起，服务业在国民经济中的比重日益扩大。目前发达国家的服务业产值已经占国内生产总值（GDP）的比重一般为70-80%，而美国高达85%，中等发达国家也超过了50%，我国只有35%左右。自20世纪60年代以来，服务成为了重要的竞争手段，营销学界也开始了对“服务”这一产品的研究工作，并将服务营销从市场营销中分离出来，成为一个独立的分支学科，服务营销策略也凸显出来。
一、我国服务业的现状及其面临的威胁
目前，我国的服务市场尚处于发育阶段。有关资料显示， 2007年经合组织成员国的服务贸易占世...
随着美国次贷危机引发的金融危机向实体经济的蔓延，曾经充当“世界工厂”的中国制造业已经走到了十字路口。出现了一些企业倒闭的现象，然而不负责任的企业家开始大量的出现了，企业家中的“范跑跑”来了。一个企业应该怎么对待社会，怎样对待自己的员工，怎样负起自己的责任来，引起了我们的深深的思考。
一、合俊玩具厂的倒闭及其他
2008年10月15日，中国最大玩具工厂合俊集团旗下的合俊玩具厂和俊领玩具厂突然倒闭，企业家开始失踪，拖欠了大量的工资和货款，遂引起了行业的高度关注。
合俊集团成立于1996年，是...
企业的社会责任行为会降低企业的经济绩效吗？“传统经济观”与“改良经济观”的看法截然相反，其根本原因在于两者在研究企业社会责任时选择的时期、分析框架不同，不同的方法论导致不同的研究结果。
“传统经济观”在分析企业社会责任与经济绩效之间的关系时，是通过分析企业财务年度报告内容进行的，得出的结论是企业短期财务绩效与社会责任之间存在冲突。根据弗里德曼的观点：如果企业行使社会责任增加了经营成本，则这些成本或是以高价转嫁给消费者，或是通过较低的边际利润由股东负担。在竞争的市场中，如果企业提高价格，就会降低销售额。在...
在市场由卖方市场向买方市场的转轨过程中，营销也开始由传统营销向一对一营销转变。传统营销是开发出一种产品后努力去寻找顾客，而一对一营销则是培育出一位顾客后努力为其搜寻产品。一对一营销是指识别、记录个体消费者的个性化需求特征并运用针对性的营销策略组合去满足其需求，从而达到消费者和企业共同满意的活动过程。一对一营销核心是以顾客份额为中心，通过与每一位客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务。
从理论角度看，一对一营销的产生得益于关系营销和数据库营销的发展。关系营销强调建立、保持和发展同现有顾客的长期交换关系，这为一对一营销提供了一个理论基础...
最近同一部分企业家在探讨了企业家的社会责任的问题，给我很多的启发。二十世纪九十年代初以来，随着社会经济的快速发展，制假贩假，剥削童工、女工，侵犯员工权益，欺骗消费者，诈骗客户钱财，环境恶化与能源危机等问题日益突出，为此，联合国等国际组织以及国际消费者组织、环保组织、人权组织、工会组织和宗教组织等非政府组织，开始积极发起和推动现代社会责任运动，敦促企业社会责任感意识的增强。
一个企业可以从以下几个方面承担社会责任。
（一）对环境的责任
社会环境是企业生存和发展的前提条件。一个企业必须认真地对待生存环境，俗语云：“皮之不存，毛将焉附”...