作者:张青
在对这个话题作深入探讨之前,我们先来看一下什么是绩效?在组织管理学中,绩效就是企业希望得到的结果。那么,作为企业的股东,他们投入各种资源创办了一个企业,他最期望收获的是什么?他期望这家企业能持续不断的为他贡献利润,他能持续的收获投资回报,而一个企业能不能持续的盈利,则看他有没有能力向客户提供品质好、服务好、信誉好、以及价格公道的产品或服务,有没有能力把运营成本控制到最低,有没有能力持续的推出新产品和新服务来让客户一直跟着他。有了以上这些认识,我们从字面上来理解什么是绩效管理的话,我们是不是可以这样说:绩效管理...