硬盘厂家的售后服务本质是什么？
硬盘行业新一轮的竞争引爆以来，各大厂家相继延长了售后服务的时间，以吸引用户的眼球，分别推出了3年甚至5年质保的承诺。对于用户来说的确是一件好事情，用了几年的硬盘，可以换来一块全新的。但很多硬盘用于公务，硬盘里的数据就显得格外重要。无论是PC还是服务器，数据的价值往往无法衡量，这类硬盘如果发生了故障，厂家的售后服务就显得非常的脆弱。几乎所有的数据丢失的用户对硬盘厂家的服务都非常不满，硬盘换成新的有什么意义呢？数据怎么办？面对数据灾难，硬盘厂家的售后服务就显得很无奈。
硬盘的返修率代表什么？
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