十二、营销发展
3月26日,招商银行与如家酒店在上海推出国内首张经济型酒店联名信用卡。持卡用户在全国任何一家如家酒店住宿刷卡结账时,能够获得如家酒店和招商银行提供的优惠房价及双重积分。当酒店客房比较紧张时,持卡人可以优先预订入住。持卡人用联名信用卡购买机票,可免费得到200万元的航空意外险;若发生航班延误、行李丢失、旅行证件丢失等情况,还可得到最高1000元的补偿。
3月26日,希尔顿酒店推出“好客指标”(be hospitable index)等“全国亲善周”系列活动,该活动在网站behospitable.com上显示了一张美国地图,旅客可在地图上阅读随意挑选出的亲善事迹。网站鼓励用户报道自己的所见所闻,让所有好人好事都在地图上宣传。网站还推出了“热情好客秀”,充分强调希尔顿的服务品牌,同时突出了希尔顿创始人conrad hilton的人生观,即“让世界充满热情好客的光芒与温暖。”
4月2日,七斗星宣布,从4月份开始,住客只要在七斗星的门店花97元办理一张普通会员卡,便能当晚免费入住,同时还能在6月底之前以127元的低价入住七斗星全国分店。如果办理金卡,折扣更低。七斗星计划在半年的时间内将会员数发展到15万人。
4月10日,香格里拉酒店集团推出“个性会议”服务计划,在对原有体系和流程进行改进的基础上,“个性会议”服务计划简化了协议书和合同范本,保证在需求提出后的24小时之内完成书面协议。在酒店前厅部、财务部和宴会部门新任命的会议专员会全力配合宴会经理的工作,为会议或活动的组织者提供周到的服务。每场会议都将全程安排专职多媒体技术人员和会议专员。会议组织者如能提前三个月预订10间以上的房间,而且会议的日期和场地可以灵活选择,那么在香格里拉集团网站www.shangri-la.com通过“超值会约”计划预订,现在更可享受高达五折的优惠。与会者可以通过专属的在线订房系统和相应的公司代码直接预订房间,使会议组织者省去了安排房间和制定房间名单的烦恼。针对预订50间以上客房的会议,香格里拉还提供更多优惠,包括任选场地布置特色茶歇,会议组织者免费享受机场接送、房型升级,免费使用房内传真机和本地手机等特别优惠服务。
4月17日,招行-金陵联名卡首发,既是金陵金卡贵宾会员,又是招商银行信用金卡会员。持卡在金陵连锁酒店消费可累积金陵积分,也可累积招商银行信用卡积分,享受双重积分奖励。持此卡支付本人机票款或80%以上旅游团费,将免费获赠200万高额航空意外险。可在金陵连锁酒店享受消费优惠,也可于招商银行全国近万家特惠商户使用。
4月17日,富豪国际酒店集团推出Regal Rewards旅客奖赏计划,无须任何入会费,只需登记成为会员,每次入住便可享用不同优惠并赚取积分换取丰富奖赏,入住次数越多,赚取积分越多,奖赏更多。Regal Rewards尊贵会籍计划分为三类会籍:基本、金及白金。客人只需入住香港或上海任何一间富豪酒店一次,便可申请成为基本会籍会员,并享用多项优惠,包括预先登记优先办理入住、免费本地报纸、免费使用健身中心等。于会籍有效期内入住次数越多,会员更可提升会籍至金及白金会籍,享有更多如提早登记入住及延迟退房、免费使用本地电话及传真、免费使用客房宽带服务等优惠。全新的Regal Rewards尊贵会籍计划提供连串非凡积分奖赏,基本会员于富豪集团旗下各酒店每消费1港元/人民币可赚取 1 Regal Rewards 积分,而金及白金会员可获额外 10% 及 20%积分奖赏。会员所累积积分更可换取心仪礼品,包括高达HK$10,000之富豪礼券,以换取酒店餐饮及住宿,又或换取客房及套房级别提升以及兑换亚洲万里通里数等。2007年5月31日前成为新会员可获富豪酒店集团额外送出的 1,000分奖赏。
4月,北京希尔顿酒店成为中国首批正式推出公众无烟区域的酒店,22层的行政酒廊将成为首个公众无烟区域。在接下来的几个月里,活动也将延伸至酒店的其它区域。
6月,万豪和Visa联合推出住宿连早餐精选计划,至2007年9月2日,客人使用Visa信用卡在参与此项活动的万豪国际酒店可享用住宿连早餐房价,在使用Visa卡结帐时,可获100美元现金券(美国及加拿大以外万怡酒店则提供50美元现金劵),在下一次连续两晚入住世界各地的万豪国际酒店时便可使用。现金券在下一次连续两晚入住万豪国际酒店时适用,可用于支付酒店住宿、晚餐、spa服务或者高尔夫。该券在各个万豪酒店品牌中通用,有效期为6个月。
7月16日,洲际宣布推出面向中国消费者的优悦会-浦发联名信用卡,是首个向中国市场推出联名信用卡的跨国酒店集团。优悦会-浦发联名信用卡兼具浦发信用卡与优悦会会员卡的双重功能。成功申办优悦会-浦发联名信用卡,便自动成为优悦会会员。该卡的优势在于其融合了优悦会奖励计划所提供的便捷的积分兑换方式和遍及全球的酒店住宿选择,持普卡或金卡的会员在世界任何地点进行消费,均可获得相应积分,入住洲际酒店集团全球任一家下属酒店便可获得双倍积分,激活该卡还能获得额外积分,会员可以换取洲际酒店集团在全球3,700多家下属酒店的免费住宿,也可以获得机票优惠、商场礼券、皇冠假日高尔夫礼品以及在亚太区享受各式 spa 服务的机会。持卡者可在全球40,000家花旗特约商户享受折扣优惠等特别礼遇。在2007年10月31日前成功申请的持卡人,可最高获赠10,000点优悦会积分,此积分可兑换境内快捷假日酒店免费住宿一晚。