長篇紀實文學連載孤獨的管理博士

（19）

（續18）當然處長在向公司領導彙報時，可不是工作失誤；而是發現了公司二級單位的實際問題，因此要結合實際把二級單位的產品質量搞上去。公司領導心裏高興啦，因為產品質量一直是公司頭痛的問題；今天有人主動把問題攬上身，你說公司領導能不高興嗎。

    再說處長從公司領導處回來後，就又佈置企業管理處的工作；說是公司領導要求從提高產品質量入手，重點把二級單位的品質管制體系完善；於是把我抽調到處長身邊直接負責這項工作，處裏有一半的人配合；而副處長和其他的幾個人搞機關的責任制與考核。

各位，由於我是企業當時唯一的一位品質管制研究生專業畢業的；而且經常發表質量有關文章，再加上這次處長親自指揮的失誤；所以這位處長對我相當客氣了，人家二級單位請他去講課；他竟然把我也帶上一起去。而且到任何地方，全部是要我先講；等我講完了，他再進行總結式的報告。

這次企業為創品質管制獎，更重要的是想在ISO9000上成為全國行業的榜樣或標竿；各二級單位誰也不敢馬虎，所以請我們講課竟然是相當普遍的事。由於我汲取了當初在國家機關的經驗，所以領導的任何講話我都不反駁；但我正直的心還是存在的，我竟然把二級單位給我的講課費全部退回去了；這在我的確沒有什麼，但我們的處長他的講課費退不退；我竟然在處長開始對我另眼相看的時候；給處長出難題了。

    我並不知道有什麼不對，只知道自己是按組織原則辦的；在自己親自跑了幾家二級單位後，馬上就結合自己在基層的經驗；知道了公司產品質量的問題。原來我們企業雖然有產品質量的國家標準和國際標準，但二級單位的中間產品卻沒有標準；在公司內部流程上交接的產品竟然沒有嚴格的標準，用終端產品質量來評價中間過程；這不僅滯後，而且責任不清。更重要的是，二級單位的質量職能展開不力的主要原因就是因為沒有自己內部的產品質量標準；所以二次流程展開就更不力了。

在這樣的環境下，我的講課比處長多了；而且更結合實際了，所以二級單位請我而不請處長是經常的事。我不知情，依然執著於工作；把事業與工作混在一起了。

（未完待續）