在进行产品设计的时候，最难以把握的不是用户体验的细节，而是产品的方向。产品它本身所隐含的意义，产品背后所具有真正客户价值和商业价值。
在现实中，网站产品的设计和开发，往往存在很多的不确定性和主观性，尤其是决策者在信息不够充分或者信息过多的时候，往往做出某些并不一定是最有效的决策。因为，很多时候，从逻辑上，从道理上，听上去会很有道理，特别是善于言辞的人，往往能够把一个简单的事情说得好得不得了，前途一片光明。但是，最终决定产品和网站未来的不是辩论术的多高，即使一时胜利了，从长远看，还是要付出代价的。重要的事情是什么呢？通过理性的分析，得出相对靠谱的结果，在这样结果的基础，风险降低到最小，当然，从来就没有百分百的事情，因为决定事情的因素实在是太多了。
产品开发之前，一定要明确方向？那么如何来明确呢？因为产品的最终目标是为使用它的人和依靠它获取收入的人负责，也就是一定要有用户的价值和商业的价值。所以，衡量一个产品最重要的标准是两个：1、用户价值2、商业价值。两者都不可以忽视，如果没有可预期的商业价值，除非资金充分或者其他原因（比如公益性的目标），一般不会开发这样的产品，如果没有用户价值，那么商业价值不会有基础，即使有商业价值，那也不会长久，就像无源之水，无根之木一样。
所以，两者都是必须的，在选择产品的方向到时候，关于两者的考虑必须要深刻，要充分。比如用户的价值，这个价值是不是用户必须的，是不是用户已经满足了该需求等等。做这个用户价值的分析的时候，不要完全依靠用户调研公司，也不要依靠各种信息渠道的数据，最重要的是亲自去跟目标的用户群接触，面对面的聊天，一个用户并不仅仅是一个人，而是代表了一群人的看法。最有效的方式，就是直接跟目标用户接触。
还有，商业价值和用户价值并不完全统一。有用户价值的东西，并不一定具有商业价值，尤其是在互联网免费主导的时代，让用户掏钱是不容易的事情。那么这个就需要一个平衡，需要做出选择。如下图。
在这张图上，在坐标图里面的每个点都表示一个产品的商业价值和用户价值之间的关系。其中，在中间线，表示用户价值跟商业价值成正比关系，这是一种很公平和理想的状态。就是有什么样的用户价值，就有什么样的商业价值，这是一种对于用户和商家来说是非常公平的一种状态。但是在现实的商业世界中，这种模式并不常见。
如果产品点在中斜线C线上方，这意味着用户价值高，但是商业价值较低，比如A点。反之，如果在中斜线C线的下方，这表示相对于用户价值，商业价值较高，比如B点。
其中黑色框内，代表了用户价值和商业价值都比较低的产品，这种产品属于放弃之列，这一类产品绝对不能放入要开发的产品计划中。
在确定是否开发该产品的时候，一定要看看，是不是可以把它列入黑色框内，通过各个方面的信息来评估其用户价值和商业价值，比如从用户价值看，是不是用户的核心需求，用户的需求量有多大等等，还有看看有没有可靠的收入模式，开发的成本有多高等等，这类产品一定要被甄别出来，从产品开发计划表中坚决剔除出去，不然，做了很多无用功，最后要吞苦果。
如果在黑框外，说明是可以列入开发计划的，但是对于不同的目标诉求来说，它们仍然需要进行再次的取舍。举两个相对极端的例子，如产品A和产品B。
如果产品点在A点，那么用户价值高，但是商业价值低，这种情况，也许是由于竞争情况的存在，也许是由于目前的用户需求尚未充分挖掘等状况导致的，属于用户价值和商业价值严重不匹配的状态。从长远看，用户价值高，商业价值一定也会上去，但说明，目前该产品不具备进入的条件，市场尚未成熟，对于创业公司而言，该产品不值得进入开发。可以暂时放弃。但是，如果资金雄厚，做长线的生意，那么可以选择开发该产品，因为未来的回报将会非常可观。但是一定要有足够的耐心和雄厚的资金实力，对未来的困难要有足够的心理准备。
如果产品点在B点，那么商业价值高，但是用户价值低，这种情况，往往发生在信息不对称等情况下，这种产品是暴利产品，技术含量并不一定高，可根据具体情况来决定是否开发。如果为了短期收益，可以考虑进入，从长远角度看，这种模式不可长久，是短期行为，不具有可持续性，商业价值和用户价值最终会回归本质状态。是否开发，可根据自己的目标和需要来定，对于准备做长线和为了更大的商业利益的公司来说，不值得做。