“龙盛”作为天津本土的品牌中介公司，从2003年成立到现在，经历了五年的成长时间。在这段时间里，“龙盛”从一家店面发展到了现在被天津广大百姓认可的品牌中介公司。近日，记者采访了天津市龙盛房地产经营有限公司总经理王颖先生，通过他的讲述，我们了解到了“龙盛”在这五年中的发展历程。

　　在这个行业，没有责任感是走不长的

　　1999年，天津市场的中介行业刚刚起步，王颖就进入到这个行业，可以说，他亲身经历了中介行业从起步到繁荣的发展历程。通过将近十年的切身的感受，王颖觉得这个行业的从业者最重要的是要有一个良好的、积极的心态，而站在企业的角度则是要有责任感，要对自己的员工、企业、老百姓甚至整个社会负责，“在这个行业，没有责任感是走不长的。”王颖如是说。

　　回忆起当初创办龙盛，王颖觉得现在想来，很多事情还是历历在目。凭着对这个行业的喜欢和热爱，王颖在2003年的时候开始了自己创业历程，当龙盛从只有一家店面的规模发展到现在在全市拥有四十余家连锁店规模的时候，一种责任感和压力也随之而来。

　　2005年年初，龙盛提出了“不做收购、不吃差价、不压房款”这个企业经营宗旨。王颖觉得这是行业操作模式的问题，那时他已经觉得这个行业的风气有些不好，再这样下去就会使广大百姓会对这个行业产生怀疑，作为地产人，他觉得大家更应该唤醒这个行业。因为有了这种想法。所以，每次在行业协会开会的时候，他都会提出这个问题。

　　2006年年底，天津市出台了资金监管政策，在天津市场上引起来不少的非议，引起了中介公司的一轮洗牌，甚至很多百姓开始对这个行业产生了些许不信任感。

　　当时，由于龙盛信奉“不做收购、不吃差价、不压房款”这个理念已经很长时间，而且一直坚持这么去做，因此在整个行业大震动的时候没有受到过多冲击，在社会上收到了良好的口碑。有了前车之鉴，王颖更加觉得，作为中介公司，一定要有自己的事业操守，最重要的都是“诚信”二字，没有诚信，什么事情都是做不了的。

　　王颖介绍，“龙盛”非常突出的做法就是注重百姓的口碑宣传效应。他给记者举了一个例子。“这个行业都有客户服务部，但是龙盛客户服务部人员从来没有多过两个人。原因是这个行业的客服部主要是解决后续的一些客户纠纷投诉问题，而龙盛一直都在强调服务过程中的质量，基本上没有纠纷产生。所以很长的时间里，龙盛客服部就一位人员”。王颖说，他一直希望整个中介行业都有一个良好的社会口碑，道理很简单，就是因为这是一个诚信的行业，在其他地区，提到中介公司，都是诚信的代表。

　　在稳健中求发展

　　“龙盛”从03年成立到04年，全市连锁店数量达到了四十家左右。王颖介绍，“龙盛”的发展最重要的是稳健。从05年这个市场的高峰期开始“龙盛”一直在调整店的质量，没有贸然开店。尤其是在07年市场最为火爆的时候，“龙盛”更是没有急速的扩张，而是从夯实基础，增加服务质量做起。从他的角度考虑，他觉得当这个行业越往深处发展，就越要打实基础。

　　面对目前萧条的市场情况，王颖并没有表现出丝毫的悲观，他觉得这个时期恰恰是给行业降温的一个最佳时机，中介行业的从业人员都可以冷静的思考一下关于企业和行业的未来发展方向。在市场膨胀期，每个人都很难思考一些事情。如今市场冷淡下来，很多原来已经存在问题就凸显出来。针对这些问题，大家更应该思考行业或者业务该如何去做。王颖说“在这种市场情况下，大家一定要有信心，虽然市场情况非常严峻，但是只要认认真真做实事就没有问题。”

　　凝聚力是企业发展的核心

　　作为一个企业，凝聚力是非常重要的。王颖介绍说，“龙盛”从成立到现在，核心层一直都非常的稳定。“龙盛”现在很多的员工都是在03年成立之初就进入的，而企业的核心层更是从03年开始就跟随龙盛一起成长直到今天的。王颖说，作为企业，更多的是要让员工有稳定感，以及非常好的企业氛围。

　　作为一个资深的地产经纪从业人员，王颖认为最重要的就是素质方面的提升，他认为，初涉这个行业，每个人在工作经验、社会经验方面都是相对缺乏，但这些都是可以慢慢培养的。“龙盛”对员工入职的把关非常严格，每位“龙盛”的员工都要经历三次面试。王颖说，他对员工定义不单纯是经纪人，会做销售，更重要的是要看一个人的发展。他希望自己的每一位员工都会跟随龙盛一起发展成长。而作为一个企业，更重要的是要给员工一个培养和发展的空间，让员工和企业一起成长。

　　I have a dream

　　作为成立将近六年的中介公司，王颖觉得“龙盛”其实还不是很成熟。只能称得上是刚刚学会走路的一个企业，今后的路还很长很长。作为领导者他表示要在今后的发展中保持良好的心态，扎实的走下去。他说，自己有一个理想和目标，就是在这个行业中成为楷模，引领这个行业的发展。当然，最简单的，就是希望企业做的更大更强一些。最后王颖说，“龙盛”会一直随着市场变化，以稳健的步伐发展。