民营医院院长如何面对全球金融危机大变局
——著名医院营销专家齐树丹答某院长问实录
作者：雷义
民营医院院长的来信
亲爱的医院营销专家：
我是深圳一家做美容的专科医院院长，目前，我们医院有九十多名员工，最近前来美容的求美者数量急剧下降，投入了大量的广告，也没办法唤起市场，钱也花得差不多了，我不知道您是否有一些更好的建议？
刘院长
医院营销专家齐树丹的回复
亲爱的刘院长：
今年的日子大家都不好过，在全球经济一体化的今天，受次贷危机的影响，热钱为了保值大举进入中国，而由于房地产等暴利行业不景气，许多热钱进入了关乎人们衣食住行的领域，这些就是今年通货膨胀率高居不下的原因。
经济学家曾观察到一个有趣的现象，经济不景气对女人的头发也会产生影响，留长发的女人或许会更多了，因为长发可以节省许多成本。同样，今年的通货膨胀直接带来的是深圳许多人的财富缩水，我注意到了，你们的医院是做美容的，我想你也是知道的，美容属于高消费。社会心理学家马斯洛曾提出过著名的需要层次理论，他认为当人的低层次需求没能够满足的时候，他们对更高一层次的需求的愿望就没有那么强烈，因此，现在美容市场比较萎靡是理所当然的。
当然了，你也不能完全责怪通货膨胀，因为你的医院也有可能接受过导致通胀的汹涌而来的投资，我们今年注意到，国际资本对医疗健康领域的投资一直非常活跃，说不定，哪一家投资机构看上了你们医院的前景（中国美容市场巨大）为你们注入一大笔资金呢。另外，也不需要太在意暂时的经济不景气，因为你的竞争对手同样也在接受考验，在这里我只能给你三个建议，但是这些建议并不能解决所有的问题。
一、预留足够多的资金。有一块钱，一定花两块钱的豪气成就了一大批民营医院，但是现在完全不一样了，银行紧缩银根，借钱不再是那么容易了。假如在这个时候“扩大再生产”四处投资，使资金分散的话，很有可能使资金链断裂。这个方面，我觉得民营医院应该向万科学习，回笼资金，待机而动。
二、发展多种营销方式，开拓市场。花费巨额费用打广告，浪费了大量的资源，根据统计，美容医院的广告投入约占了营业收入的30%，这个比例非常高了，为什么不转换一下思路，选用一些性价比更高的营销方式呢，譬如说网络营销、整合营销。例如深圳的一家男科医院，我们为他定制了适合该院的网络营销方案，其营业额在今天这样的经济环境下逆势上升。可见事在人为，金融海啸促使这家医院咬牙完成了营销模式的转变，可以说是因祸得福。
三、打造高端的医疗美容服务产品。你或许也知道，今年的房市非常之差劲，地产商们竞相降价，但是房地产市场上有一种产品，他的价格是不会降的，那就是别墅。因为别墅在整个房地产市场来说，属于富人的专属，就是房价如何跳水，它并不缺乏市场。同样的道理，高端的医疗美容产品是为消费能力较高的富人打造的，受短期内市场波动较小，仍然会有好的市场表现的，当然了，这也需要看医院品牌号召力与好的点子了。
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