从金字塔型营销到哑铃型营销的飞跃(10月1日)


 

从金字塔型营销到哑铃型营销的飞跃

 

关键词:营销  金字塔型  哑铃型  翻转炒作

 

不管是通过电波广告、平面广告还是网络广告、活动营销。企业都在追求更广泛的传播范围,更深入而有效的传播诉求,积极而正面的影响力,更重要的是,要能够把更多的人培养成为消费者或者客户,在既有的客户中提高为本企业在销售现金流与创造利润方面的贡献,然后又让其发挥自身的影响力。

每家企业都是认同的常识,是寻找客户就是针对市场资源不断筛选,不断精炼并提高含金量的过程。——营销从宣传到形成销售的过程就是在打造一栋金字塔。这同时也是搭建客户价值金字塔的过程。

以覆盖10万人的规模为参照,根据帕累托理论,就可以得到20%(折算起来就可以得到2万个)详实的数据;假设掌握详实数据的客户中有20%有比较明确而强烈的沟通需求的,就是4000个有互动需求的客户;再把其中的20%发展成为客户,那就是800个成交。

这成交通常就被认为是金字塔的塔尖了,这个塔尖也就是企业通常所追求的终极目标。

——我们暂且把这称为金字塔型营销。

 

营销的目标在于让更多人爬到金字塔的塔尖,其过程在于打造基础。但从10万到800,至少99.2%的投资都是浪费掉了的。在精明的商家看来,即使是上面所说的“三级”帕累托下来,所形成的浪费比例也是相当大的,因而就会感觉不划算,并从一开始就限制宣传与营销中的预算投入规模。

在本人看来,这是只看其一,不看其二的短视思维模式。因为他们只看到了金字塔型的营销模式,而没有达到哑铃型的境界。

 

什么是哑铃型的营销呢?

假如沿着金字塔型的顶端延续下去。我们就可以看到,那0.8%绝对不是最终数字,而仅仅是最少的收益,我们权且把他们称作A类客户。因为你的客户也需要有接受的过程,有一个由于被感化而自行转化的过程。而那些A类客户是需求比较迫切而且比较配合的,在他们的影响下,会有更多的人更轻易地会成为你的客户。如此,你投入的成本更低,取得的收益更大。

而那个过程完全是策划者与执行者可以计划的。至少那A类客户的切身感受是可以跟别人分享的,而势必有相应的准客户的需求被激发出来,被转变成为A类客户。

不要期待你的客户同步接受你。而要充分利用A类客户的影响力。

 

一旦某些人冲击塔顶成功,你就需要把他们视为业务支柱,给他们意想不到的增值回报,那一方面是在为A类客户提高回报率,甚至达到降低实际投入的效果;同时也在加大企业对他们的吸引力,让他们在企业的市场运作下成为有辐射效果、光芒万丈的明星。这种辐射效果就形成了倒置的(或反向的)金字塔。这种辐射效果也会让企业的宣传成本有所降低。

如此就会实现从金字塔型营销到哑铃型营销的飞跃。

 

单纯实现这种“飞跃”还远远不够,如此口碑相传,从一度到二度的人脉相交,形成比较稳固的关系。

你不应该去等待落后者,而应该引领先进者。

达到哑铃型营销的飞跃之后,就要对这个哑铃进行不断地翻转炒作。

在此基础上,企业不断进行颠倒的炒作,就可以逐渐让更多的人成为直接客户。企业的哑铃翻转就是企业不断炒作的过程,在不断积累的过程中,你的客户就会不断积累,并压低自己的宣传销售与运营成本。

 

这种哑铃型的的效果是需要广泛的基础的,需要中间过程尽量缩短,然后形成顶端优势就会明显,避免形成哑铃型的瓶颈,使得漏斗效应尽量降低。这不仅仅是数量规模的问题,也是周期控制的问题。要想把一切都操纵在自己手中,就需要对节奏进行掌控。而这刚好与企业的促销过程相吻合。

 

贾春宝

2009101星期四

 

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