早上大堂副理汇报工作，惊闻一名优秀的员工提出辞职申请，原因是酒店一位客户代表经常打电话找她，甚至经常在她下班回宿舍的路上守侯，送她东西......

　　作为直接管理人员，我让销售部人员和客户联系一下，委婉的向客人提出：您的个人生活我们不应该也无权干涉，但是您不能影响我们员工正常的工作，同时我要求大堂副理认真做好该员工的思想工作，在遇到困难的时候要寻求酒店的支持和帮助。

　　至此，我还在思考：酒店员工是每天都要面对形形色色的客人的，作为管理人员，我们不仅要培训员工的服务意识和技巧，同时还应该经常性的对员工进行人生观、价值观的教育，特别是女员工，更要教育她们自珍、自爱、自重，当孩子遇到青春期问题时，需要我们的领导和管理人员及时疏导和帮助。只有员工在身心健康，心情愉悦的状态下，工作的效率才可能是最高的。

　　由于酒店服务工作的特殊要求，年轻员工特别是年轻的女员工较多，而对员工的思想教育工作恰恰是目前酒店管理中比较薄弱的环节。