“买楼难，收楼更难！”这么一句话道出了多数消费者收楼难的无奈。
市民置业购楼，从签订合同协议到收楼的整个过程，都会遇到这样的情况：一个似是而非的条约，一个似是而非的收楼步骤……开发商、售楼小姐当然是引经据典，拍胸口保证按规定办事。没办法，依了他们吧……可结果往往是置业的市民吃了哑巴亏。比如，在所有费用都交纳之后，却被告知还有一部分契税没交，而在买房过程中，该项费用从来没有被开发商提起过。
据媒体报道，针对置业环节中的信息不对称，有广州人大代表袁方等代表向大会提交建议：专门出台《购房指南》。袁方建议说，政府部门应该出台一本消费者角度的《购房指南》，帮助消费者捍卫自身权益。该《指南》按照购楼先后的顺序，将居民从购楼到收楼过程中的一系列问题，做统一解答，或者温馨提示。比如怎样签订协议；定金是否可以退还；房屋维修基金应该交给谁；收楼需要支付哪些费用等问题。“《指南》应将人们常用到的法规和相关政府文件进行汇编，并保持更新。由政府部门编印，强制性要求发展商在消费者购房时免费或付费提供。同时，加大宣传力度，使公众都具有主动索要该书的意识。”
不过令人欣喜的是，近段东莞某楼盘搞了个阳光收楼，大大颠覆了以往收楼的程序。
众所周知，现在一般楼盘在交楼时，先得让业主签了字交了费，才能给钥匙，然后业主才能去验楼收楼。而问题就出在这儿了，因为业主还不知道自己的房子建成了什么样就被迫签收了，而签收以后如果发现房子有问题，再去找开发商的时候才知道，这时候双方的地位发生变化了。而在整改的时候，要是遇到个不厚道的，百般敷衍推诿，让人烦不胜烦。但是现在这个楼盘却不同以往。开发商在交楼时，会提供专业的验房手册，教业主如何鸡蛋里挑骨头。业主把各项意见反馈给开发商，开发商再进行整改，如此反复，直到业主满意了，大家才坐下来办理各项收楼手续。
阳光收楼无疑是楼市的一大进步。因为在以往，开发商对交楼存在“甩包袱”的心态，而服务大众的意识淡薄，这也成为不少开发商与业主产生矛盾和纠纷的一大原因。而现在这种做法，沟通多了，纠纷少了，“甩包袱”的心态淡了，服务意识重了，这无论对于开发商还是业主来说都是一件省力省心的好事情。
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