打从销售人员第一天做营销起，就一直本着"人文关怀"的原则去与客户交流。其实所谓的"人文关怀"已经在营销行业渗透得很深，现在强调的已经不是要把客户当人看，强调的是把客户当成朋友，让你们的朋友关系凌驾于利益之上。中国是一个人情大国，其实在我们身边就可以体会到，很多难办的事如果有人情关系就会好办得多，所以我觉得这是一个新观点也是一个老观点。

　　我们可以利用以往的人际网来办成一些事情，但更重要的是要考虑如何去开发更广更深的人际网。业内有一句老话：每一个普通人身边都有一个至少上百人的交际网，这些交际网简单一些来设定话基本是来自于自己的亲戚、朋友，亲戚朋友的亲戚、朋友。。也就是说如果你赢得了一位客户的信任，就赢得了至少5％的潜在客户，以此类推。。