用精细化营销化解后危机时代


                  用精细化营销化解后危机时代

                   太子龙控股集团总裁:蔡冬冬

因美国华尔街放纵对金融业的监管引发全球金融风暴,继而演变成了世界性的产业大危机以来,世界和中国在三个层次上都体现出了“和谐才能合作,合作才能发展”的战略性需要,这就是从宏观上暴露了世界各国之间的政治、经济、文化、生态等领域在价值观和方法论上的巨大差异,因此,世界需要用普世文化来协调沟通,从而达成彼此共识;从中观上体现了各国间产业间发展的不均衡性,因此,和谐世界的主旋律将迫使各国必须加强业务合作,逐步达到消灭国际间产业发展的差异化;从微观上加大了市场竞争之间的对立矛盾性,客观上需要加强民族间的科技教育和文化交流与沟通。

所以,在应对这场迟早必来的全球性经济危机中,世界各国都使出了浑身解数,希望通过强有力的经济政策来刺激本国的经济复苏,中国更是一马当先和大手笔。在伴随国家4万亿大规模经济刺激计划和《振兴纺织工业计划纲要》,以及《商务部九大措施扩大消费》之七------关于加强传统服装、服饰销售促进的办法200956日《中国改革报》第2版)等利好消息的不断传来, 2009年前4个月国家的宏观走势在不断地上扬,似乎是国家经济危机的浪头已经过去了,就拿国家的支柱性产业------纺织服装业来说,不仅仅只是外销市场比预期还稍显迷茫,就连以国内市场消费为主导的民族品牌也同样显得滞后,这究竟是为什么呢?

因为,根据世界历次经济危机的常例,一般大危机过后的特征是“劫后余生元气大伤、彷徨观望萧条漫长、市场竞争诡异莫辩的后危机时代,而并非是我们想象的像固定资产投资那样,只要在国家大手笔的强行刺激后,市场的消费活力就会立即恢复和高涨。因为,对于同样经历本轮大危机洗礼的中国服装产业而言,首先是传统市场存在的客观环境已经不复存在了,比如中国所有的产业已经无法再走过去“三高一低”的老路了;其次是大危机后实际就等于是给竞争市场奠定了二次拔刀再战的客观空间和机会;最后是原有低级的产品和价格竞争时代也会随二次竞争时代的到来,全面升级为高级的品牌和文化的竞争时代。所以,我们如果还处在传统停滞的眼光和思路上,再奢望用过时的老土战术和打法来重新获取市场空间,那无异于痴人说梦和缘木求鱼。因此,接下来我们所要面临的问题,将不再是危机之后所有产业的共性问题------资金短缺和信心恢复的问题了,而是如何在伴随国民福利的整体解套和经济转暖的利好环境下,用什么样的全新市场策略来抢先制胜这个萧条漫长的后危机时代

通过对世界产业屡次危机之后竞争手段的系统比较和分析,我们发现每次危机高峰过后的后危机时代,它都无一例外地要求企业必须运用全新的思维来看待和认识新的竞争环境;必须用全新的盈利模式来整合市场上的优势资源与再分工;必须用全新的产品和终端策略,来彰显其与众不同和制胜于竞争伙伴。比如,1933年以后的美国汽车工业,1945年二战以后的美国饮料业和1973年以后的欧洲服装业莫不是如此。所以,经济危机的本质就是原有产业的脱胎换骨和新兴产业向精细化运营进程的的大提速和大提升。这也是本文我们要阐述的核心,2009以后的全新产业发展战略-----精细化营销战略,下面我们就关于精细化营销战略的内涵实质与广大同仁探讨和共勉。

一、精细化的品牌文化

(一)精细化品牌文化的内涵和外延:

过去我们只要一说到品牌文化无非就两点:第一叫得最多的就是广告语,其专业学术名称叫品牌标识语。说到广告语一般人会认为就是一个广告的核心提示或显著称谓,如果说品牌名称是品牌的大名,那么广告语就好比是人的别名一样。至于广告语是否能全面揭示该品牌的系统内涵,就连专业人士也都从没人去想过,更遑论是普通消费者了。按《科学品牌发展观》的科学定义和内涵解释为“品牌文化是国家文化战略的基础之一”,“品牌文化是品牌精神力量的整体体现”,“品牌文化是一组科学的理论框架和思想行为体系,而不是一句简单的广告口号和标语所能够揭示和概括的”(《科学品牌发展观》P300P301P427)。第二就是认为品牌文化就是企业的经营理念或老板个人的座右铭,拿《科学品牌发展观》的科学观点再来看这些传统的品牌文化解释,我们就会自动地认识到那就是盲人摸象的狭隘和一偏概全的庸俗。

(二)精细化品牌文化的要点精髓

也许有人会说,既然《科学品牌发展观》理论那么的科学和完整,可如何打造精细化的品牌文化-------科学的品牌文化呢?其实科学的品牌文化就如同一个人的价值理念和生活方式一样,他从内在上是很难被别人复制和模仿的,也就好比是双胞胎一样,尽管他们的外型一模一样,但他们的秉性和脾气却是完全不一样的,因此他们的人生道路和成就也必然是千差万别的。因为,传统的品牌文化(指的是狭隘的广告语)的弊端在于;第一很多品牌都是模仿或抄袭他人的做派,根本没有自己的灵魂和个性特点,所以不能真正地发挥品牌文化软实力效应;第二是普遍把品牌文化集结归咎于一句口号,虽然像伟人语录或国家领导号召一样,但是却没有像领导语录一样有一个体系性和完整性的理论框架,所以时间一久就发现是流于形式和销售作秀,内容很苍白和空洞。但是,科学的品牌文化他不是像传统的做法-------靠拍大脑想出来的一句口号或号召,更不是靠抄袭或模仿别人的思想就能够解决自身的系统性问题,因为他是需要靠打造一套科学的运做流程才能确保品牌文化的科学性的,而这也是品牌文化的要点和精髓。

1、科学的品牌文化它是以科学品牌发展观为指导思想,是“以人为本,以先进品牌文化为旗帜,全面协调可持续发展”的品牌价值观和方法论。虽然它的终点要用物质产品来体现和支撑,但它的起点却绝对不是物质产品的先行制造,而是品牌思想的创新建立

2、品牌文化决策是品牌运营战略的核心,也是科学品牌发展的立足点和出发点。科学的品牌文化决策流程为:

A、按照科学品牌发展观的要求,做品牌首先不是研究产品,而是探索国际上的前沿思想,比如以责任文化为代表的普世价值观和最先进的生活方式,如工作居住休闲—-交友四维一体新生活模式等。

B、在探索普世价值观和先进的生活方式基础上,再通过研究差异化的品牌特征和特色化的产品类别,来体现和代表这些先进的普世价值观和生活方式,比如就拿服装来讲,质地考究----体现了品位做工精良----代表了责任款式新颖----就是引领时尚

(三)精细化品牌文化模版简析

下面我们就通过太子龙品牌独特的文化体系-------《科学品牌发展观框架体系》来诠释怎样才能做到精细化的品牌文化:

首先从自身的战略目标出发,也就是如何才能做百年品牌--------品牌的可持续化发展-------探求出科学的品牌发展观。

其次是要想探求出科学的品牌发展观,首先就得考虑怎样做才能是世界民众都能接受并认可的价值观和方法论,也就是普世文化观的问题。

再次就是我们从林林总总的世界文化体系中,最终找到了与太子龙品牌事业一脉相承的国际文化观之核心------责任文化,这就是为什么我们太子龙会在2007105日就提出了“太子龙让世界责任起来”的品牌使命,这与胡锦涛主席在20081122日亚太经合组织上提出的“企业应该树立全球责任观,自觉把社会责任纳入经营战略,”的伟大号召不仅一脉相承而且是超前实践。

最后是要想把融通世界的责任文化贯彻到全球的每一个角落,让世界民众都认可和接受,那么企业就必须有胸怀天下的大胸襟,大视野和大战略,这就是我们太子龙品牌2008的年度文化主题------大气文化。为了把太子龙品牌的大气文化贯彻实施到淋漓尽致的层面,我们仅在“5. 12汶川大地震”赈灾捐款一项,企业就倾我所能,超负荷地捐款捐物达500多万元,捐款级别大大超过了资产达数百亿身价的国内知名企业。天道酬公,太子龙企业倾其所有的大气举措,终于赢得了党和国家领导及国内民众的高度赞赏和拥护,市场反响也普遍叫好,品牌形象直线上扬。假使我们太子龙品牌没有一个更加高远的战略眼界和大气的心胸,没有一套完整科学的文化体系,那我们太子龙品牌也就不可能凭空去超越同行,凭空去捏造出一系列领先民族产业的理论创新和运营实践。

二、精细化的传播主张

   现在似乎一谈到品牌的创新传播,一般谈的最多和看的最多的就是产品设计和视觉表现------平面和影视广告。在搞清楚创新传播与产品和视觉设计这三者之间的关系之前,这里我们有必要先简单回顾一下《传播学原理》的基本知识,所谓创新传播是指广告主题(思想卖点)、视觉表现方式、广告语这三部分的任何一项创新。本节暂不谈视觉表现和产品设计是如何创新的,重点是讲一下精细化的传播主张-------广告主题和广告语的如何创新问题。因为,民族品牌在大危机以前,一直在这个死结上是左右都找不到方向,死活也冲不出桎梏;所以,今天我们专门来谈精细化的传播主张问题,肯定是对后危机时代的品牌传播有一个冲出牢笼、直奔坦途的导向启发和指引功能。

比如王老吉饮料,其广告主题无非就是想说明本饮料是“能消暑泻火的健康饮料”,而“怕上火喝王老吉”就是本广告的广告语。在这里广告语它并没有一股脑地把所有广告主题思想都说出来,而是核心揭示了“怕上火”,而怕上火只是整个广告主题的核心思想,但绝对不是全部。比如,王老吉是纯天然草本饮料,无工业合成和添加剂,属于绿色无污染饮料。由于广告时限和传播的简洁性原则所限制,从而也就不可能在最短的时间里,把王老吉饮料的所有优点都说出来,它只能挑选出最容易强化消费者记忆、最能获得消费者认同的独特卖点(USP-----“怕上火”拿出来诉求,所以“怕上火喝王老吉”广告一打,立即被那些喜欢吃火锅却担心容易上火,夏天干燥容易上火和加班加点辛苦工作容易上火的广大消费者的热衷与青睐,所以,产品一入市就迅速占领了消暑降温这一细分的饮料市场。

通过上述这个例子,我们就会发现为什么大量的品牌在国家主流媒体上,往往一投入几千万或几个亿的广告发布费用,却最终往往是广告散去品牌消失呢?因为要作好一则广告,除了用引人入胜的视觉画面来表现以外,第一要做到广告主题应该非常明确,也就是你到底想说明什么?第二个就是如何用非常独特且精练的广告语来揭示广告主题。可是,要“做到”这两点和“做好”这两点是有很大区别的,也就是说即使是按这两大要素来做广告,但也未必就是最经典的广告和实效性的传播,特别是品牌服装广告的传播流失效应最为严重,这是为什么呢?

经过专业精细化地分析,我们发现一个现象就是“中国的服装广告是男装不如女装,正装不如休闲装,运动装不如约会装,高档装不如低档装 ”。下面我们就用前述我们讲过的《传播学原理》来一一破解中国的正装、运动装、休闲装,情侣约会装等品牌服饰广告的弊端,以企共同走出传统肤浅,花钱不讨好的冤枉式广告桎梏。

第一是因为中国的服装广告,缺乏对各类服装的本质功能及科学传播主张的深刻了解,所以,才会导致做服装广告时不是眉毛胡子一把抓,就是云不知其所以云,所以也才有了很多令人烦恼和说了还不如不说的无聊广告。因为在《科学品牌发展观》诞生以前,几乎没有人知道“男装是要靠出卖思想,女装是要靠出卖时尚”来传播品牌的文化思想和提高品牌的个性和品位的。因为一个缺乏科学理论指引的传播,又怎么可能成为经典的广告呢?

第二中国的品牌策划人之所以很难做到独特化和精细化的品牌卖点挖掘和提炼创新,除了专业知识和行业眼界不够宽广以外,最本质的弊端在于本民族的传统文化----儒家中庸文化的严重束缚。比如,拿林宝坚尼跑车来说,在面对跑车之王-----法拉利一贯坚持的“尊贵奢华,矜持典雅,傲视群雄”的老大品牌形象面前,林宝坚尼的品牌宣传并不是像我们本民族的做法,习惯于在强势品牌面前逆来顺受和以和为贵,而是第一个敢于把法拉利跑车不放在眼里;敢于向强势品牌跑车说“不”字的后生代,他公然采取向传统老大挑战对立的做派,他给自己的形象定位是“敢于脚踩前辈和撕天碎日,后来居上和惟我独尊,桀骜不逊和叛逆创新”,全然一副天王老子也不怕的新生代叛逆代表,所以林宝坚尼跑车一经推出,就受到了年轻消费群体的疯狂追捧,品牌广告做得是非常地成功。

可是,中国的品牌服装广告就显得有些跟不上形式而老套乏味,特别是中国男装,似乎除了我们曾经赖以生存的传播主张“卖高档尊贵,卖霸道王气和自己说自己时尚”以外,就再也没有任何新的说法了。这是因为:

1、策划人就不会“从尊贵的大概念中找出大气;就不会从王道霸气中去提炼出责任;就不会从时尚前卫中探索出嬗变”;

2、他们不知道“只有胸怀天下,才能大气尊贵只有担当责任和造福社会,就会有王者之风;只有做到新奇特的嬗变,自然也就有了时尚和前卫”

3、中国男装总是喜欢用王婆卖瓜式老土的手法,讲自己的品牌“尊贵、霸气、时尚”,这就好比一个人在参加集体宴会上,不能是自己拍着胸脯大声地对佳宾们说“我的酒量大,我最能喝”,而是应该通过“像周润发和梁朝伟一样的迷人微笑,像李察基尔一样的绅士举止,像李威斯一样的干练和劲爽”来赢得别人对你高雅尊贵,时尚大方的美称,而不是自我叫嚣和吹嘘。

上述现象,皆说明中国的品牌策划人,还不懂得如何去从大概念里像剥洋葱一样地去层层剥离,直到精华和核心;这说明我们的品牌策划人的基础文化知识还很欠缺,专业水平和层级还很低下,同时也更加说明了精细化地传播主张在后危机时代的确是迫在眉睫和势在必行。

第三《科学品牌发展观》对各类服装的传播主张解释为“男装卖思想 女装卖时尚”,“运动的本质是解放生产力”,“快乐运动决定快乐人生”,“情侣服饰----- 真爱的样子”等。其具体含义为:

1、各类服装的传播主张,是根据其承担的社会责任与历史使命来定位和定性的,而不是由广告主的个人偏好或广告公司想说什么就说什么的随意性和忽悠式广告。

2、男装和正装就是要用更加新颖别致、独特前卫的理念来衬托出男人的正气和进取,责任和担当,坚强和果敢的社会使命和家庭责任,而不是直接说进取大气,责任果敢。同时,你更不能把男装形容成阴柔多姿,风情梦幻,性感娇媚的传播形象,拿赵本山讽刺小沈阳的话那就叫做“穿裤子跑偏了”。

3、运动装和休闲装像上述一样不一定要直接说出时尚休闲,个性运动,生命动力一类人所共知的大道理,但是可以通过别致的思想或震撼的做派来体现出运动的本质和目的。我们知道不是每个人都喜欢平白无故地想去运动和锻炼,因为没有事时作为人来讲,都喜欢座在一个很惬意的地方聊天喝茶或闭目养神,毕竟运动它是要付出体力的,是一件很累人的事,假如不是考虑到运动可以健康体魄和延年益寿,并能给人带来运动后轻松快感的话,我想绝大多数人都不会自动地想去运动和锻炼的。

所以,当我们搞清楚了运动休闲的目的----健康体魄和锻炼快乐还是不够的,我们还必须要深刻地理解和明白体育运动的核心本质----是解放生产力。为什么会有这么高度的概括和学理解释呢?其实道理很简单,生产力的主体是人,释放了人的活力就等于解放了生产力的根本和一切。因此,当我们在做运动和休闲装的广告时,只有紧紧围绕在“解放生产力”这个最高层次、最核心的运动主张周围,并通过其他更加新颖的子概念来衬托表达这一高屋建瓴的传播主张时,我们才会把一个原本是毫无生机和文化底蕴的普通广告,做成消费者高度认同的传播主张,而这和市场上那些粗制滥造和庸俗狭隘的广告语是截然不同的两个层次。

4、目前做的比较好的女装广告可以说是零,稍微有点名气的应该算是百丽鞋业,那句脍炙人口的广告语-----百变所以美丽令广大消费者耳目一新、赞不决口。为什么那么多品牌女装都没有好的广告呢?这就像前面我们说的绝大多数广告一样,都是因为没有深刻理解不同类别的产品,它所承担的社会使命到底是什么导致的?

因为,女性的服饰首先他不像是男装一样,要表现出具有深刻的哲学思辩和文化内涵,而是要体现女人的生命之本----美丽,有句虽然偏颇但也不无道理的话叫做“女人是花”,因为花是美丽的,离开美丽(包括心灵美)的女人我们还能赞叹她什么呢?可是,怎样才能做到“女装卖时尚或卖美丽”呢?我们仍旧以百丽鞋业的广告语----百变所以美丽为例;

首先,他抓住了女人的本质性需求-----美丽。因为,自古以来中国人的传统价值观和审美观念标准就是郎才女貌,虽然当代不再崇尚“女子无才便是德”这一滞后思想,但是“郎才女貌”的价值观和审美观依然在当代中国占据着主流位置。

其次,他能够从核心内在上探求出美的精髓-----只有时尚的才是美丽的。虽然村姑不时尚但也是美丽的,可那不是百丽鞋业的主打消费群体所想要的,因为百丽鞋业的主打消费群体是都市的时尚白领。因此,在百丽广告中的一个关键点----时尚要素是必须要牢牢抓住的,因为离开“时尚”这个要素即使再美丽,也会像小沈阳那样偏档了裤。

最后,我们知道时尚的东西肯定是变化最快的,变化最快的也肯定是最时尚和最前沿的。本则广告能够从核心体现时尚的要素中抓住----一个“变”字,因为单纯从一个“变”字还很难直接过度到“美丽”,而广告主用“百变”来形容变化之快和变化之多,一下子就把时尚的灵魂直接揭示和概括省略了。

因此,正是因为百丽鞋业的广告符合了《科学品牌发展观》的科学传播原理,所以这也是“百变所以美丽”这则经典式女装广告能够脍炙人口的根本原因和逻辑所在。

5、情侣装和约会装的广告必须深刻抓住一个核心传播主张-----真爱的样子”,这是因为不论是男女约会,还是同姓约会,都是带着极其强烈的私人情感和兴奋的情绪去约会的,而约会时的环境氛围和情绪状况直接决定了约会是成功还是失败?因此从某种角度上讲,这就是“手段大于目的”,所以要做好约会装或情侣装的广告一定得把“样子”做足,否则约会是很难成功的。

比如,我们拿一个经典的情侣装广告语-----XXXX 真爱的样子”来说,我们就会由浅入深地揭示出这样一个真理,这就是人类最珍贵的东西----爱情;人类最想知道的真谛----爱情的真谛;人类最美丽的东西----真爱的样子,因为这则广告语他揭示出了全世界最大的商机---出卖爱情真谛----永恒的爱情----真爱的样子这个人文思想和规律,所以他才会被人喜爱和热衷。

三、精细化的产品策略

   在《五大战略助推中国企业强渡金融危机》一文里,我曾经说过,当今中国品牌男装的症状几乎是妇孺皆知的,那就是广告轰炸是金子,产品跟风是银子,品牌文化是样子,去掉商标都是孙子”。为什么会这么说呢?其实很简单,这就是因为中国男装的产品太过雷同,营销策略太过老土,赢利模式太过滞后,所以才有了这样可悲的形象概括。可是怎样才能做到精细化的产品呢?

(一)     要从与时俱进的战略高度来看待中国男装的传统做派

众所周知,传统的中国男装产品90%以上的都不是靠自主开发来赢得市场竞争的,因为,这个行业里有句不成文的潜规则叫做“组货”或者“整货”,这是什么意思呢?其实这种说法是有一定历史渊源的,它是和中国服装诞生历史一脉相承沿袭下来的习惯性做法。原因就是中国男装从诞生开始,它们的产品形成并不是由专业的服装设计师们的自主设计开发来完成的,而是由大多数从事终端销售的市场人员根据模仿当期市场上最畅销的几款衣服,和自己多年积累下来的市场经验来四处组织、筛选、整理成所谓的“一盘货”,这在当时的确是适应市场需求的,并且长期沿袭下来大家也都习惯了这样的习惯性做法。即使是后来组建了自己的品牌研发队伍,也都一直沿袭这一老做法----组货模式,绝大部分的产品开发也是在别人产品的基础上略做改动而已,真正由企业设计师完成的一盘货的占不到5%

所以,也正是这种靠组货和整货的滞后产品开发模式,导致了中国品牌男装都是一模一样的产品;导致了中国男装宁可把所有的资金和精力放到品牌知名度的宣传炒做上,也不愿意在新品开发上动一丝毫的精力和投入。所以说今天男装的滞后弊病是有其深刻历史渊源的,要想做到精细化的产品策略,就必须从本源上涤除中国男装一贯制的滞后思维,否则谈“新品开发”和“品牌主题开发模式”理论,永远只能是停留在口头上的一句概念和口号。

(二)     产品开发不是随心所欲地就开发出一个连自己都说不清楚的东西

正是因为传统的产品开发模式,没有站在与时俱进的历史高度谈开发所以才会导致今天民族品牌的被动,所以才要根据《科学品牌发展观》的核心思想-----先做思想后做产品,这是品牌革命的首要问题。”来创新我们民族品牌的新品开发,锻造我们品牌的光明前景。

可是,怎样才能做到叫“先做思想呢”?这就是在品牌开发之初对市场消费群体定位,品牌品位层次定位,品牌对外形象定位-----这三大轮廓塑型定位完成以后,如何通过年度和季节等阶段性主题,来支撑整个品牌主题的贯彻落实问题。比如,拿一个不太知名的女装品牌做法来看其品牌的核心主题思想-----超炫扮靓多彩人生  动感演绎四维生活,是如何做到支持其-----超炫、多彩、动感之女性美的要素特点呢?看人家是如何对品牌主题的核心“工作----居住---休闲----交友的四维一体新生活模式”来彰显和表达的。

第一是通过不同年度的流行主题的煽情描写,来让消费群体逐渐进入到深度的自我遐想和感受中去。比如,在2006夏季订货会场的入口处,就有这样一段竖幅广告文案可以强烈地揭示出季节时尚感,时尚是一种态度、美丽是特别的感触,当冷酷亲情---东京2002;暧昧情感---汉城200304好玩---米兰春天;香山红叶---北京秋天,还没有成为亚洲和全球的年度流行主题时,XXXX在引领时尚中国,海韵绝艳--2006NEW西兰这则广告诉求以俯视全球流行走向的大气手法和极端具有刺激字眼的文案描绘,把读者一下子就吸引到了忘记自我的遐想中去了。

第二是通过年度的季节主题和开发出商务工作版、家庭赋闲版、户外休闲版和爱情交友版四个生活方向上的不同产品种类来支撑其核心主题的,下面简单罗列出2006夏秋两个季度主题只为加以说明;

12006年度夏季的品牌主题---海韵绝艳- 200ENW西兰本季节主题采取了与炎热夏季相反的创意灵感,也就是如何能给夏季的炎热时节,以清凉舒爽的宜人感受为市场卖点。同时借助以新西兰蔚蓝纯净的大海为研发创意的灵感源泉与载体,来重点突出了炫蓝清爽动感飘逸恬静雅致的动静分区复合式产品风格,并重点通过户外休闲版之梦想天涯、挪威探险、反朴归真的风格基调来主打支持本季节的主题思想,同时用挚爱亲朋----恋爱交友版纵横职场---商务工作版庭院小憩和温馨家人----家庭赋闲版来辅助支撑,从而达到了当季品牌主题时尚新颖,产品风格舒爽宜人,主题定位精准对路的品牌主题开发目的,为当季新品销售奠定了坚实的硬件基础。

22006年度秋季品牌主题---枫采蜓舞-婷亚知秋,本主题是来自“金秋十月看香山红叶”的旅游创意,其核心灵感就在于紧紧抓住了以“枫叶红”和“蜻蜓绿”这两个非常带有季节性标志的动植物载体,同时以“金秋九月登高望远,望长城内外一抹枫红”的情侣秋天旅游的美感诱惑,副主题---婷亚知秋中模拟的主人名字“婷亚”,她通过对中国女性的传统审美观---婷婷玉立的婷字好感,和联想到身居亚军不气馁,明天又是太阳升的进取心境-----亚字的高度结合,这种迎合大众心理诉求的词汇一下子就拉近和讨好了男女两类消费群体。在产品开发上,重点用“枫叶红色”和纯棉、亚麻等纯天然的原料为主打原料,来突出描绘枫采中华的户外版;用蜻蜓飞舞、枝头小憩蜻蜓绿色来动感描绘寓意形象的家庭版;用职场枫情比喻商务工作版;用具有浅紫梦幻色彩的玫瑰炫彩来诱惑和比喻爱情交友版,达到来辅助支撑该季节的核心产品基调,做到了与国际流行趋势超级地吻合,取得了非常良好的开发预期。

四、精细化的终端陈列

   我们知道在现代终端营销的四大要素----货品结构、新品陈列、假日促销、导购培训中,为什么占据核心位置的当属-----新品陈列而不是其他几个要素呢?这是因为:

1、新品陈列是终端创新的核心主体

一个品牌在市场传播的远近和好坏最终都将集结于新品陈列上,比如,要想让终端每天换一个新样子,那就只能靠新品陈列来完成。因为,店头门面和室内装修及道具设计也不是每天都可以更换的,产品开发出来以后至少也要管一个季节。但是,新品陈列却是可以通过店外橱窗和室内空间及辅助材料的增减来陈列出不同的花样,并籍此来吸引大众善变求新的美感需求。

2、新品陈列的核心特征就是新奇特

新品陈列从表面上看只不过是物质结构的布局组合和摆设陈放,其实促使这个动作诞生的则是其后面的价值观和方法论。比如,有人把早期改革开放最前沿的深圳比喻成“深圳 = 计算机 + 货币 + ”,为什么会用如此另类的手法来比喻和描绘深圳呢?这一方面主要是源于深圳早期就是个移民加渔民的海边集散地,它原本就是在高速的改革开放进程中,吸引了海内外大批的高新科技人才的加盟,从而推动了本地经济的快速增长;另一方面改革开放也把西方的性开放思想也一股脑地引进来了,使得全国的美女都趋之若骛地集中到了南中国的最前沿,当时很流行的说法就有 “一等美女漂洋过海,,二等美女深圳珠海,三等美女北京上海”之说,所以用这种近乎打油诗的方式来形容和素描深圳,不能说不是一个特色城市的概括素描和形象陈列。

所以,要想让终端陈列能够出奇制胜,就必须在概念设计和形象构思时独出门类和别出心裁,必须彻底打破陈旧的思维理念和习惯手法,比如西方模特在走秀时仅然用坟墓的形状来武装T型台,让模特一个个从“坟墓”里走出来,若用这个场景来衬托-----惑光魅影古墓惊魂这个令人惊诧的概念,那就是再好不过的了。又比如用“欧洲战车”这个概念来形容男士礼宾服骑士服时,就非常容易把男人的非凡胆识和阳刚挺拔衬托得淋漓尽致,同时也便于用铁甲、头盔、战袍、长矛、盾牌和马车等道具元素来做橱窗陈列。

3、新品陈列主题思想就是某一群体的价值观或生活方式的集体写意和素描

也就是说,如果从消费者的群体类型和消费特征来逐一分析他们的个人思想、内心情感、生活方式等,我们就会很容易地发现一些带规律性的东西。比如相同阶层的价值观趋向是一致的,相同生活方式的的人们其社会阶层是对等的,也就好比男女相亲必须要“门当户对”一样,因为“门当”其实指的是社会阶层,而“户对”则指的就是生活方式,比如“自古衙门朝南开,有理没钱你莫进来”就是揭露古代衙门官府迷信风水的价值观和腐败生活的概括描述。

所以,新品陈列就是要结合目标消费群体的价值观和生活习惯,比如看《列夫 托尔斯泰》传的人大多属于文学爱好者,看《巴菲特传记》的人大多是投资理财家,读《杰克韦尔奇》的大多是企业管理专才或职业经理人。开跑车的大多是年轻时尚,追求好奇的新贵,住经济适用房的和住别墅的人则是截然不同的两个阶层。所以我们在开展终端新品陈列时应该认真细致地考虑如下几点:

A、看消费群体喜欢谈论的是什么事?

B、看消费群体崇拜和接触的是什么人?

C、看消费群体喜欢读什么书?

D、看消费群体喜欢带什么装饰品?

E、看消费群体喜欢开什么车?

F、看消费群体住什么房?

G、看消费群体喜欢什么样的业余休闲?

我们在着重纵向考虑消费者所涉及的上述元素的同时,我们再横向把这些习惯要素一一地罗列出来就会发现,同一类型的生活习惯基本上是相同的。比如,我们看看郎咸平到底是怎样对白领和黑领阶层描述的:

1)白领大多是那种在高级写字楼里上班的专业技术人员,特点是高学历、高收入。特别是写字楼里外资企业,更是白领群体云集的根据地。

2)白领意味着体面的工作、优雅的修养、丰富的精神体验。某种意义上讲,白领简直成为时尚的代名词。

3)白领一般都毕业于名牌大学或海归,他们每天朝九晚五打卡,坐在格子间的电脑旁,MSN,麦当劳,坐经济舱,住如家酒店,泡吧,听蓝调,夜生活,一夜情,斯诺克,不看中文报纸,不看中国电影,看《国家地理》《名牌》《读书》杂志,看卡夫卡看张爱玲看伊朗电影,健身,瑜伽,香水衣服鞋子旅游鲜花买书买CD看电影的月光一族。
   
另外,关于黑领的描述是他们开着大排量名牌汽车,出入高档酒楼,住豪华宾馆,拥有黄金位置的几处豪宅,购全套红木家具,喝茅台五粮液,品天价普洱,抽极品中华,精装《毛评二十四史》,高级会所,劳力士,路易威登,移民,,疗养,佣人,情人,养藏獒……
  
这些人就是在全中国一、二线、三线城市遍地开花、全面崛起的新兴黑领阶层。相对于干干净净清清白白的白领,他们的衣服是黑色的,汽车是黑色的,脸色是黑色的。他们的收入是隐蔽的,生活是隐蔽的,工作是隐蔽的……所谓隐蔽,就是像站在黑夜里的黑衣人,他们大多就是就职于政府和官有垄断企业的那个庞大群体。

4、新品陈列的创新主张与思路

传统意义上的终端陈列大多集中于按面料类别陈列、按款式组合陈列、按色彩搭配陈列这三类基础陈列法,特别是男装基本上一直是固定在这三类陈列模式上,相比起万紫千红、多彩多姿的中国女装而言,中国的男装的陈列似乎就是僵化和呆板的代名词。

其实,男装也是需要靠差异化的款式风格、多元化的复合色彩搭配、做工精湛的工艺技法来体现独特多元的男人价值观和时尚前沿的生活方式。下面我们着重就非常规的陈列模式来做一简单的介绍,以企能与众多的品牌执业人士勉励共享。

1)产品主题陈列法,是指按季节主题或单款主题的陈列法,比如海韵绝艳—2006ENW西兰,这个主题非常明确地强调了两点---大海的动感和蔚蓝,这就要求我们在陈列时,着重考虑一个是能体现海的动感,另一个是海的蔚蓝,特别是在橱窗陈列时,就很容易用摇船、桅桨深绿色植物、大海及身着飘逸动感的海蓝色夏装来衬托本主题。又比喻枫采蜓舞---2006婷亚知秋,这个主题就直观地揭示出了秋天的满目枫红,蜻蜓飞舞的金色收获季节,这个主题也很容易用枫叶、蜻蜓、斗笠、牛车上装满稻草或谷物来比喻秋天收获的喜悦与厚重。

2)生活方式陈列法,是借助生活或工作乃至学习的物质道具,来衬托出目标群体的生活态势。比喻用装修最豪华的办公楼,独立办公室,茅台五粮液,天价普洱,极品中华,精装《毛评二十四史》,VIP,收藏古玩字画珠宝黄金,高级会所,劳力士,路易威登奢侈品来全方位武装起来的空间,谁都知道肯定是黑领阶层的生活空间。

3)故事叙述陈列法,用老唱片、老电话机,烟斗,牛皮粘帽,高腰靴,威士忌和壁炉,庄园农场来衬托旧世纪的庄园主或伯爵生活,简直就是一部讲述19世纪欧洲庄园主或贵族生活故事的史书。

4)焦点凸显陈列法,在整个卖场上核心突出一个主题的做法就是焦点陈列法,比如,在中导系统上刻意剪开一款西服的面料而直接暴露出里衬,就是想显示本品牌严格的质地工艺。又比如在用布制翅膀捆绑在中导模特的肩膀上,用来寓意动感飞翔的卫衣系列,或者在店堂中央用突出夸张的模特们翘首弄姿,谈笑风生的交谈姿态,来形容愉快开心的交友氛围,重点突出交友版服装的展示功能和特色效果。

5)空间点缀陈列法,就是在不同的几何空间上,通过借助灯光、造型各异的塑料制品、铁或木制器具、绳索、色彩布艺等要素来点缀终端卖场,目的在于给进店客户耳目一新的惊喜感,激发客户潜在购买欲的一种做秀法。比如,香港浅水湾有家欧洲品牌店铺借助传送带,来让两个着装模特弯腰鞠躬,以此来达到挺拔腰身的裤感效果,以显示出该品牌独到的品质工艺和立体的裁剪效果。还有就是在一组黑白系列中间,用突出的大红、橘黄、蓝色等新品穿插其中,以达到缓解观众视觉疲劳,增强记忆的传播效果。

通过上述策略的系统介绍,我们目的在于如何帮助国内的同行,能够科学清醒地认识到2009以后国内外市场的严峻形势,特别是中国的服装产业。因为我们知道,国家的大规模经济刺激计划对于固定资产投资业来讲,无疑是会起到立竿见影的“补血效果”。但是,对于以品牌文化为核心主导的服装产业而言则将是另外一回事情,因为服装产业是有赖于整个大环境有起色以后,才能带动发展的。因此,对于中国的品牌服装业而言,是极有可能会处在较长时期低靡徘徊的后危机时代,而要突破这个后危机时代的核心法宝就只能是强炼产业内功,走精细化的营销之路,否则别无他途。