尽管我在学校学习的专业是电气专业,多年来也是围绕是专业在工作。如电气系统的安装 设计 维修 维护和保养!或者是电气产品的销售及售后服务!因而工作单位主要是销售公司 生产企业或者是工程公司!
最近几年由于多种多样的原因和因缘际会,让人阴差阳错地加入到了物业服务行业!当然从事的也是与自己多年工作技术和经验相关的工作:物业公司的运行维护部或者是工程部的工作!尽管基本是也与自己的专业技能相关,毕竟这也是当初进入这个行业的前提条件和基础!但是实际进入这个行业以后才发现物业服务行业运行维护部门的工作要求更加细致!更加繁杂!更加灵活机动!
比如物业公司的服务主要是针对物业,这些物业有住宅方面的!有商务方面的!也有工业和写字楼方面的!并且是按产权面积高产权所有人或者是租用人进行收费! 而收费以后提供的服务主要 秩序维护,环境保洁 园林绿化及与物业配套的公共设施设备的运行 维护 维修和保养!
而我现在从事的工作就是对与物业配套的公共设施设备的运行 维护 维修和保养!而这已经远远超出了原来我的技能和经验范围!从而需要我不停地学习,以尽快熟悉和适应此工作!
尽管则开始感到有些后悔和不适应!但是慢慢地我开始适应和喜欢这份工作了!我就是喜欢这样的技术加管理的工作!而这正是物业公司设施设备部和运行维护部管理人员必须具备的能力!而我自己感觉刚好有这方面的才能!也正想往这方面发展!正想在这方面摸索出一套有效的管理和运作模式!
巧合的是昨天到成都参加了由公司组织安排的关于EXCEL学习培训!说真话尽管我已经学会使用此表格的!尽管是许多人都能够使用的办公软件之一!但是在经过了今天的学习之后我才发现我们对于微软办公软件的学习和使用是那样的肤浅!原来EXCEL远远不是我们所知道的常见的统计功能!而是还有许多功能强大的运算处理功能!还有许多动态的管理功能!可是这些功能在此之前自己竟然一无所知!也就更谈不上主动的学习和使用的了!
还有就是通过昨天的学习使我知道和明白了EXCEL的许多对于我们的工作非常实用的功能!结合我最近的工作任务细分的统计安排表格,我想将其灵活充分地学以致用,从而能够让自己的工作变得条理清晰!轻松自如!而要做到这点就必须将EXCEL充分应用到自己的日常管理工作中!凭我的直觉我相信我能够从中摸索和总结出一套适合自己的现有工作的最佳管理模式:将时间和工作计划与任务不断细分,并标准化 模块化和数表化!从而将微软办公软件的功能在自己的工作中具体应用到极致! 我希望自己能够在此方面有所创新!在我看来越是大公司!任务和事情越多越杂的高层管理人员,越是需要一个懂得并且能够熟练运用此方法的人!因此我想摸索出其经验和模式之后能够云应聘一个这样的工作:总裁或者是总经理助理!协助他们管理自己的时间和项目!从而借助借助的条件优势和自己摸索出来的的创新管理模式!创造更大的价值!从而实现双赢!
说实话凭直觉我知道要达到这样的目标我将付出许多的时间和心血!需要热情和执着!更需要耐心和坚持!它们需要真正懂技术 懂管理和EXCEL的人!并且能够将三者有机结合和统一的人!这才是真正的复合型人才!这才是真正的1+1+1>3甚至是1+1+1>30的聚变式管理模式!
今天我才发现在这样一个知识和信息日益海量的时代,不充分借助电脑相关软件和功能的人注定会落后,成天疲于救火甚至是被奔命,乃至最后淘汰!其实我已经有这样的感觉了!尤其是最近,由于换了新的项目经理!管理上要求细致严格了!我原来的工作和管理模式就显得日益不适应了!自己都感觉经常是手忙脚乱了!突然感觉工作压力大多了!因而感觉有些不能适应和胜任这份以前自己小看的工作了!在此以前我自己可是很自信的!也以为自己能够将此工作干好的!可是最近接二连三的罚款都让人心情一下不好了!是啊!谁喜欢和愿意被罚款呢?面对这样的事情谁能轻松坦然和高兴呢?还好!不是一个比较真实的人!是一个敢于面对现实并检讨自己的人!一个不会轻易认输的人!尽管每次被罚款时我都会为自己找理由和狡辩!但是过后冷静地思考就会发现自己的理由和借口是寻亲的苍白无力!甚至是连自己都觉得不好意思!
于是我开始冷静地思考自己的工作态度和工作思路 以及具体的工作方式!我突然发现原来竟然有许多必须纠正的地方!我这才发现原来自己是完全可以做到不被罚款的!举例来说我这几次被罚款都是因为忘记了经理在每周一次(每周一下午上班时间)为我安排是任务!其实这些事情并不是我做不到!也并不是忙得没有时间安排别人或者是亲自去做!而是彻底忘记了!你说这能够怪谁呢?这能怪人家经理球?假如自己的下属忘记了自己给他们他们安排的工作自己会怎样呢?假如自己的下属也都是如此整个公司或者是部门又如何能够正常运转呢?尽管我也承认自己已经四十多了!有些健忘!但是这都不是理由!因为有电脑和笔记本!如果充分利用好他们是完全能够避免忘记的!尤其是电脑强大的存储和搜索功能!
正是在这样一种压力下,我开始思考和寻找应之策!从工作态度!到工作方式再到具体的技巧!
态度上不讲客观理由!尽量不再找借口为自己的工作失误开脱!尽管严格要求自己!尽量让工作做到别人无可挑剔!尽管对方有时有些过分时也是如此!
在工作方式上明确自己的工作主要应该发现问题和合理的安排工作及过后的跟踪和督促!这才是作为一个管理人员最关键的!尽管经理说我很少到现场!很少亲自做实事(就是亲自参与和独自处理实际工作:维修和应急)并为此经常提醒和批评我!但是对此我内心是不复气的!管理人员更多的应该合理的安排下属的工作!科学的跟踪和督促他们的工作!在他们遇到不能自己不能或者无法作主或者处理的工作时及时给予技术上时间上的支持!
如何做好物业公司的运行维护的管理工作?!(一)
评论
8 views