全聚德


  闻名中外的中华老字号——全聚德,为北京建设世界城市一个亮点。著名杂志《福布斯》2009年评选“全世界最受欢迎的美食城市”,北京金榜题名,其评语说:“北京的美食当属北京烤鸭。”

  全聚德自1993年组建集团到2009年,营业收入由5700万元上升到12.02亿元;国有资产市值从4633万元上升到7.78亿元;全聚德品牌的无形资产价值由1994年的2.69亿元上升到2007年的110.19亿元。在全国餐饮业500强中,全聚德居正餐之首。

  全聚德能在国内外驰名,贵在创新,贵在弘扬优良传统的同时,坚持走现代化发展新路。

  现代管理焕发老店活力

  全聚德最具代表性的门店有前门店、王府井店、和平门店,过去由于归属不同,各自为战。上世纪80年代末,几个店还为争当全聚德第一正宗打到了国家工商部门。争端引起北京市委、市政府重视,促成了改革。1993年,所有全聚德门店联合,组建中国北京全聚德烤鸭集团公司,市政府一位资深副秘书长挂帅,强力推进集团组建,逐步建立起较为规范的现代企业管理制度,走上现代化发展的新路。

  2004年,全聚德又经历一次重大转折:与首都旅游集团实行战略重组。当时,早已接任董事长、总经理的姜俊贤,认定与首旅联合对全聚德更大发展是极好机遇,不计官位,只求实效,并很快统一了领导层的认识。重组后转制的中国全聚德(集团)股份有限公司,实力增强,业务更兴旺,特别是2007年,从首旅收购了仿膳饭庄、丰泽园饭店和四川饭店3个名牌餐饮的资产及品牌,使全聚德从单一品牌企业成为多品牌餐饮集团,先后被评为“中国餐饮十佳企业”、“中国人力资源管理大奖十佳企业”、“中国最具竞争力的大企业集团”。

  进入资本市场,是企业加速现代化发展的一大门槛。2007年,在国内资本市场迅速发展的有利形势下,全聚德抓紧上市的各项工作。11月20日,全聚德作为中华老字号餐饮业第一股成功上市,之后9天竟有8个涨停板。这次实募资金3.8亿多元,国有资产账面值比上市前增长81.9%。

  为了打造国际品牌,全聚德已顺利通过ISO质量/环境/食品安全3个管理体系认证,多次到国外展示烤鸭技艺,获得过国际美食质量金奖,国际餐饮名店,国际质量金星奖、白金奖和钻石奖等多项荣誉。1993年以来,共接待外国元首、首脑126人次。全聚德除在国内发展连锁店85家外,还稳步向海外发展,已建5家门店,并与国际航空公司联手,推出“全聚德烤鸭飞上蓝天”的营销活动。集团还在33个国家和地区注册“全聚德”商标60件。

  以现代手段弘扬传统文化

  全聚德始创于清同治三年(1864年),老店坚持以德为先,诚信经营,烤鸭风味独特,店堂京味浓厚,员工礼貌周到,积淀了深厚的传统文化底蕴。集团十分重视全聚德优良传统,组织力量提炼全聚德百年历史文化的精华,以现代手段加以弘扬,除编印《全聚德今昔》等书籍,拍摄《全聚德与国际友人》、《老店》等影视片外,还聘请词、曲作家创作了全聚德之歌《一炉百年的火》。

  2004年,集团在北京人艺话剧《天下第一楼》的基础上,投资拍摄32集电视连续剧《天下第一楼》。剧本初稿穿插了不少三角恋爱等远离全聚德优良传统的情节,姜俊贤坚决否定,亲自到香港邀请话剧《天下第一楼》原编剧何经平执笔,借鉴《全聚德史话》等资料,完成了剧本创作,并与有拍摄经验的紫禁城影视合作,创作出反映民族餐饮业发展历程、表现京味文化的优秀电视剧,在中央电视台1套黄金时段播出后,全聚德品牌更响亮,营业额增长50%以上。2005年,集团又拿出一层楼的面积开办全聚德展览馆,展示全聚德百年发展历程,并在此基础上,开通网站。

  以现代科技永葆传统技艺

  烤鸭是全聚德主打名牌。随着集团营业蓬勃发展,烤鸭销量日益增多,仅以和平门店“黄金周”业务计算,每天要卖3000多只烤鸭,靠传统技艺人工操作,越来越不适应销售要求。而且,木柴烤炉还存在环保、安全等问题,也不利于海外建店。为解决这个难题,全聚德在对养鸭场饲料、养殖方法严格规范,坚持选用北京填鸭优良品种的基础上,采用工业化生产方式连续作业,建成日产2万只鸭坯的生产线。集团运用现代IT技术,模拟人工烤鸭,经过测试1000多只鸭坯烤制全过程,获取了几万个数据后,准确设定出时间、温度、湿度三维合成技术指标,输入电脑芯片,按程序指挥烤鸭炉操作,烤出了比人工质量更规范、更焦嫩的烤鸭,称为智能烤鸭,而且专门配制天然果汁和糖色,刷在鸭坯上,烤出的鸭子同样有果木香味。至于传统炉火,仍在各主力店作为非物质文化遗产保留,为消费者演示传统烤鸭技艺,决不失传。

  北京有句俗语:煮熟的鸭子飞了。现在可以反其意套用:全聚德烤熟的鸭子飞了,是插上现代化翅膀腾飞,而且要飞得更远、更高!