《银行中年员工黄金心态激励训练营》课程大纲
-----樊付军老师主讲
【课程对象】：
银行职员
【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天
【课程大纲】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于员工心态不畅、工作不顺心的事例？ 同时每人可以将工作中遇到的事例说出来和大家分享一下。
第一章：中年员工心态的概述
一、审视自我，重新定位
（一）、你的岗位重要吗？
（二）面对同事的晋升你的心态平衡吗？
（三）如果银行要破产了，你打算咋办？
（四）你到底在为谁工作
（五）如何重新规划自己职业生涯
案例分析：中年女人朴秀秀的故事
二、领悟生活，灿烂人生
（一）中年生活中的幸福
（二）中年生活中的无奈
（三）食补不如“神”补
（四）奋斗使人充实
（五）、每秒钟嘀哒一下
（六）我爱生活、乐入其境，和谐难得
（七）活着，真好
三、取缔消极，阳光塑造
（一）阳光心态的内涵
（二）信心比黄金更重要
（三）活在当下，精彩每一天
（四）学会享受每个过程
（五）发现美好，乐观豁达
（六）压力太大时学会弯曲
（七）调整自己，改变态度
（八）随手关上身后的门
（九）失去太阳，拥抱星星
（十）学会放下，我与企业共赢
五、解除紧张，战胜忧虑
（一）解开忧虑之谜
（二）改变人生的一句话
（三）战胜忧虑的万能公式
（四）学会到此为止
（五）安装微笑器，宽容不纵容
（六）停止抱怨，提出建议
（七）保持情绪的“湿度”
（八）先把泥点晾干
（九）、学会赞美，润滑人际关系
短片观看及案例分析：西乡农村合作银行先进工作者 宁晓红
内蒙古农村信用社先进工作者 钟 婧
广西“劳动模范”梁开精的故事
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章??打造黄金心态的四个方面（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、心态决定人生成败
（一）、关于心态的基本现象
（二）、关于心态的三种体验
（三）、心态能够决定成败吗？
（四）、职业成功的黄金心态模型
二、阳光心态——快乐工作
（一）、改变不了事情，就改变对待事情的态度
（二）、发现美好，乐观豁达
（三）、正确比较，知足长乐
（四）、只看自己拥有的，不看自己没有的
（五）、酸甜苦辣才是真正的人生
（六）、和谐平衡，多元成功
三、积极心态——自动自发
（一）、弗兰克的伟大发现
（二）、正确处理好三件事
（三）、积极行动，拒绝拖延
（四）、笑对挫折和磨难
（五）、给自己积极地提问
（六）、失去太阳，拥抱星星
四、老板心态——多快好省
（一）、把老板当成第一顾客
（二）、结果意识——总是多一点
（三）、效率意识——总是快一点
（四）、质量意识——总是好一点
（五）、成本意识——总是省一点
（六）、职业成功的两大定律
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短片观看及案例分析：中国农业发展银行先进工作者 李文军
从公交售票员李素丽的故事说起
马帮路上的硬汉——王顺友
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、压力分析（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、常见压力的主要表现
（一）、服务压力、
（二）、营销不佳、
（三）、学历贬值、
（四）、经验饱和、
（五）、升职不易、
（六）、健康透支、
（七）、性别压力、
（八）、人际关系、
（九）、钱途渺茫……
二、压力的积极作用
（一）、动力作用
（二）、挑战感和兴奋感
（三）、精力充沛的感觉
（四）、关注细节、把事做准确
（五）、增强自信
（六）、增强目标感
三、压力的负面表现
（一）、压力过大的讯号
（1）、精神情绪的讯号
（2）、身体的讯号
（3）、睡眠的讯号
（4）、行为的讯号
四、压力化解与情绪调整技巧
（一）、压力与情绪管理策略
（二）、自我激励八大技巧
（三）、团队激励六大技巧
五、赢者心态
（一）、凡事正面积极
（二）、凡事巅峰状态
（三）、凡事主动出击
（四）、凡事全力以赴
（五）、专注与执着
（六）、感恩心态
（七）、平衡心态
（八）、个人英雄 VS 团队精神
（九）、知足常乐
（十）、老板心态
短片观看及案例分析：从华为员工跳楼的故事说起
方正证券分析师华欣跳楼自杀 疑因工作压力大
压力大 月薪1万的房奴跳楼自杀
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第四章 怎样做最优秀的员工（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、优秀员工的十种黄金心态
（一）、决心
（二）、企图心
（三）、主动
（四）、热情
（五）、爱心
（六）、学习
（七）、自信
（八）、自律
（九）、顽强
（十）、坚持
?二、优秀员工的五大行动
（一）定位自己
（二）奉献团队
（三）用心工作
（四）抓住机遇
（五）打造人缘
三、优秀员工之路的十套行动方案
(一)、高效工作，忙要忙到点子上
(二)、用心思考，带着思想来工作
(三)、统合综效，合作缔造卓越成果
(四)、善于变通，不找借口找方法
(五)、自觉一点，超越老板的期待
(六)、乐于补位，做公司需要的事
(七)、全力以赴，将工作做到位
(八)、打破常规，要敬业更要创新
(九)、忠诚敬业，远离“跳蚤”综合征
(十)、持续学习，增加自我“含金量”
四、感恩是一种素养，敬业是一种高度
一、会感恩，才能享受工作
二、用感恩引领乐观，让自己更快成长
三、抛弃敬业精神就是抛弃机遇
四、“闲不住”的内在原因——敬业才能心安
五、做到敬业，方能成就事业
五、爱岗敬业——成就职业的根本
一、感恩戴德：以德立命，厚德兴业
二、正直为襟：刚正不阿，气概如虹
三、仁爱为念：凝聚爱心，温暖他人
四、宽容为大：心胸豁达，律己宽人
五、诚信为本：不欺不诈，信守承诺
六、反思为戒：审视过往，三省吾身
短片观看及案例分析：安徽省凤阳县小岗村党委书记 沈浩
从切菜工到CEO：清华“馒头神”的传奇故事
示范指导、模拟练习
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
课程结束：
一、 重点知识回顾
二、 互动：问与答
三、 学员：学习总结与行动计划
四、 企业领导：颁奖
五、 企业领导：总结发言
六、 合影：集体合影
【主讲老师----樊付军老师】：
* 国家高级经营师
* 国家高级企业培训师
* 心态管理专家
* 华南理工、广东商学院、广东教育学院、广东技术学院、等数十所大学客座讲师
* 中国总裁培训、中国传播力、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、博唯国际、等数十家咨询公司特约讲师
* 历任外企、港资企业、上市公司营销经理、大客户部经理、培训经理、培训总监、执行总监等职位,曾应用服务营销的理念在上市公司工作期间所带领的团队长期占据业绩第一名、获得无数荣誉称号。
* 10年的营销实战经验
* 8年的经营管理经验
* 针对银行、通信、交通、快消、零售、宾馆酒店、餐饮、金融、IT、美容美发、旅游、服装、保险等服务营销行业八年的培训经验
* 培训课程数百场，培训学员数万人
【樊付军老师主要培训课程】：
（一）、金牌课程
1、《人力资源管理技巧训练》（2-4天）
2、《人力资源管理案例分析》（2-4天）
3、《人力资源管理发展的趋势与展望》（2-4天）
4、《压力管理与积极心态培养》（2-4天）
5、《员工与企业共赢》（2-4天）
6、《爱岗敬业》（2-4天）
7、《人际关系的处理技巧》（2-4天）
8、《如何做一个合格的生产班组长》（2-4天）
9、《化压力为动力---金融危机下的压力化解及情绪管理技巧》（2-4天）
10、《赢者心态---快速提升业绩的心态调整与情绪管理技巧》（2-4天）
11、《大渠道商营销策略》（2-4天）
12、《大客户营销技巧》（2-4天）
13、《实战电话营销》（2-4天）
谢谢您的关注！ 欢迎提出需求，定制课程！
欢迎百度、谷歌搜索“樊付军”
【课程特色】：
1、 激情洋溢
2、 互动性强
3、 案例丰富
4、 贴近实际
5、 深入浅出
6、 逻辑性强
7、 解决难题
8、 赏识培训
【授课形式】：
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【樊付军老师服务过的部分企业】：
香港高宝集团、 中国传播力、 中国移动 中国电信、
意大利玖姿集团、 广西立伟、 广西邮电、 广西财政、
九美国际、 铭万集团、 优宝集团、 利氏生物、
香港李锦记集团、 中国平安、 中国人寿、 玫琳凯（中国）、
中华联合财产保险、莱茵集团、 中意保险、 深圳千婷、
商业银行、 尚艺连锁、 广东华润、 肇庆邦健、
深圳丑小鸭、 深圳沙萱、 深圳铭剪坊、 立信集团
广东诚铭、 东莞高丝、 国防工业大学 中铝集团广西分公司、
深圳海宇、 南海发展股份、 深圳安泰普医疗、华盛集团、
广东邮政、 韩国LG电子、 广东邮电、 妈咪宝贝、
广西珠宝行、 万客隆连锁商场、 金六福酒业、 万力啤酒、
漓泉啤酒、 深圳金威酒业、 北京燕京集团、 鱼峰酒业、
金味麦片、 广西利客隆连锁机构、兰州黄河集团、红桃K集团、
蒙牛乳业、 伊利乳业、 北京三元乳业、 吉林通化葡萄酒业
周六福珠宝、 明园新都酒店、 文康大酒店、 绿岛西餐、
东莞美维电路、 南湖国旅、 御足堂连锁、 深圳奥联科技、
联想集团、 绿盾农资、 路劲地产、 隽雅置业、
中山大学肿瘤医院、中国银行、 卡顿连锁机构……
【樊付军老师课程服务联系方式】：
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电话∶13676226823
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