零和资讯访谈第十五期实录：访谈拼客网韩峰
主题：团购引发新的商业模式变革
主办：零和资讯
采访嘉宾：梧桐团元老、拼客网韩峰
时间：3月22日 15:20
地点：零和资讯采访专用群（143418742）
嘉宾简介：
韩峰——2002投身互联网，国内著名网络营销推广专家、高级网络营销顾问、网络营销推广培训师 ，著名营销推广网站“推一把”荣誉版主，公益营销组织“蓝色烽火”成员，在SEM行业取得百度高级营销顾问资格证书。
关于零和资讯访谈：零和资讯是国内首家社区电子商务资讯门户网站。也是国内唯一家专业针对于社区电子商务的行业资讯门户，报道社区网，线上线下结合的电子商务项目，社区团购，地方门户，社区街道行政建设，社区物业管理，社区电子商务行业投资等相关内容的垂直行业资讯门户。零和资讯本着“从零发展，共建社区，资讯天下”的运营理念，及时报道各类电子商务最新资讯，为大家提供社区电子商务的交流平台。
访谈内容实录：
大家好，零和资讯本期的访谈嘉宾是梧桐团元老、拼客网韩峰，欢迎大家关注我们的访谈专栏，零和资讯将为您奉献最具影响力的业内访谈节目。
零和资讯-邱：团购从一种新鲜的模式到激烈竞争只用了不到一年，各大团购网站开始疯狂的砸广告，团购成了传统厂商的广告覆盖方式、产品推广的通道、了解市场需求的途径甚至是直接销售商品的渠道。有人说这是团购引发的“蝴蝶效应”刚刚显现，您觉的团购会不会对传统的商业模式产生革命性的影响？
拼客网-韩峰：“团购模式”是由团购鼻祖Groupon创立的，它吸引大量美国消费者是依靠其强大的线下商家运营团队和它针对美国人消费心理特性来设计各类线上的商家服务。Groupon在美国本土的成功更多源于其引导了一种具有个性的创新消费体验，而这恰恰是现在的美国消费者所需要的。
“团购模式”在我国还是朦胧状态，中国团购网站市场还处于早期探索阶段，大多数处于自发状态。中国式团购模式还停留在低价促销和人气提升等初级阶段，其要求的先付款后消费的服务模式，使团购网站的信誉成为其核心竞争力，以此吸引消费者对网站产生忠诚度和粘性，再用庞大数量的消费者去和商家讨价获得盈利。
“团购模式”的出现，是一个产业的新型商业模式，对于传统企业，是值得思考的；在建立符合各方利益并能实现全产业链共赢的新式商业模式。这个模式，还需要理论和实践来证明它的意义和价值。
其实，传统企业，也必须遵循市场规则，才能有更好的发展。
零和资讯-邱：可以这么理解吗也就是用一个数字去砍另外一个数字？
拼客网-韩峰：也是这样的说法吧，做财务的时候，都是需要做数字。
零和资讯-邱：传统的商业模式的两端：产品制造链和商品流通链。相比传统的商业模式，团购这种新的商业模式最大的优势在哪里？前景如何？
拼客网-韩峰：目前来说，前景还是乐观的。从几个方面分析：
一、市场可行性
相关根据调查分析，认为中国当前的网络环境整体有利于网络团购发展，主要体现在以下三个方面：一是网民基数大，且日渐依赖互联网获取生活服务信息;二是网购市场发展迅猛，培养了具有付费意愿的用户及配套服务商;三是网络社区的发展，为团购网站的营销提供了社会化工具。
二、技术可行性
团购型的另类电子商务网站追求是简洁二字。产品种类每天一款，目前出现的每天多款，订购流程简单，页面设计简洁大方，网站前期费用投入不高，技术要求不高。
三、营运可行性分析
（网友对于访谈热情很高，中间有插问。我们建议还是访谈结束，大家再畅所欲言，和嘉宾交流。谢谢。）
网友—冷静：请问，艺术品做团购的可行性有多少？
拼客网-韩峰：任何产品，都有市场需求，只要你在推广营销，做的准，是没有问题的。
零和资讯-邱：传统商业模式中，在中国制造过剩的背景下厂商往往强调“渠道为王”，您觉的团购网站会不会成为传统厂商的渠道多元化中的一种？
拼客网-韩峰：从商家角度来说，低价只不过是短时间的推广作用，他们更希望有长期的合作模式，因为用户如果纯粹是因为低价而来到这里消费，可能以后都不太可能再来消费了。所以在以后我们的产品和商家策略中，以战略合作模式来进行运作会更好，和商家长期合作，推荐不同的产品。让商家更信任我们团购，从而给我们更多好的产品和提供更好的服务。
零和资讯-邱：在商品流通领域，互联网平台，使得作为渠道商的企业在供应商与消费者之间传递信息及沟通上效率极大提高，可以以数字字节来表达和描述实物商品，拥有无限的货架。而团购是目前炙手可热的一种，它会不会对商品流通链中代理商、经销商产生哪些冲击？
拼客网-韩峰：我认为，不会产生太大冲击的。
零和资讯-邱：何以见得？
拼客网-韩峰：这种高度精准的推广渠道，无疑具有传统广告无可比拟的优越性。但对于商户来说，最致命的诱惑，其实是推广费用会从最终消费的额度中进行分成，既不需要新的投资，也不会影响原有的价格体系。
以超低的商品折扣吸引消费者加入团购，符合商家开展团购的心理，并且由于不形成团购不产生消费，也降低了商家的风险。同时商家也可以通过建立团购对自身进行宣传。
用户则从团购中获得实惠，同时获得团购给予的消费乐趣，最终实现groupon所提倡的“社会化团购”，使团购不只是买卖，而是一种社会活动；一日一团，一日多团的做法，也吸引用户持续关注，增加用户好奇心及消费的趣味性。以上，为个人拙见。
零和资讯-邱：在微利时代，很多厂商都从经销商身上压榨利润，从宝洁经销商大逃亡事件可见一斑。很多经销商成了事实上的搬运工，于是纷纷自谋出路。很多厂商提供给团购网站的产品折扣远低于提供给经销商的价格。
以化妆品为例，某品脾在某团购网站上的团购产品，相当于市场价的5.9折左右；而其给经销商的价格在7.5折左右加上一些其他的返点等。“最多最多也就7.0了，给KA渠道价格也远高于给团购网站的”。如此，势必对经销商冲击甚大。
零和资讯-邱：有人说这只是厂商的一种手段 可以从经销商身上压榨更多利润 您觉的呢？
拼客网-韩峰：团购，本身就是一个折扣度大，是一个产品的促销手段。
零和资讯-邱：您觉的这种折扣度大的产品促销手段会不会厂商品牌带来负面影响？
拼客网-韩峰：每一个厂商，和经销商都有利益冲突，而这个冲突，需要一个点，把握好这个点，就没事的。
厂家，需求品牌推广，做传媒，视频，代言，都需要大量的资金，而团购，推广力度大，市场反应对快，这个厂家是，愿意拿出一部分，作为前行者。
有个别厂商，活动结束后，会主要要求，撤销产品页面，这也是，一个市场的保护。
零和资讯-邱：也就是说团购成了厂商短期内推广产品的有效途径。
目前传统厂商正从“制造”向“市场”转变。据可靠消息得知，一些商业嗅觉灵敏的服装、化妆品厂商正在筹划进军团购，甚至传出直接收购某团购网站的信息。您觉的厂商的直接杀入将对整个团购行业产生哪些影响？
拼客网-韩峰：我认为，不会影响，整个团购行业的良性发展。
我觉得中国的市场这么大，厂家，他拿出一款俩款产品来做团购，肯定不会是，非常主流的或者是卖得非常好的产品；因为目前中国的市场太大，一个网站每天推一款产品，一个网站一年就300多种产品，对目前来讲这个空间还是有的，市场的机会还是有的，要真正把这种主流的产品、市场特别火爆的产品来做，商家是会非常谨慎来处理这个问题，他们介入团购行业，也会遵循，团购的市场规则。
零和资讯-邱：我们假设这样一种情况，一家传统厂商收购某家团购网站，利用团购直接销售产品，您觉的这种可能性多大？
拼客网-韩峰：有这种可能，但收购回来，也会走本地化服务。如果，单独收购回来，做自己的产品团购，那么，意义不是很大；运营团购网站，需要人力，物力，财力的支持。而和第三方团购合作，则无需任何费用，只是从产品的折扣中，扣除费用，商家不会损失任何东西。
零和资讯-邱：有朋友聊到：一家做B2C的企业为了进行资源的深度整合，专门收购一家工厂，做自主品牌，放到自家网站销售。目前，某些团购网站也开始自吞商品、自建仓库 。您如何看待？
拼客网-韩峰：正常，这样做的目的，也是为了，让利益最大化。
现在，最为突出的是，化妆品类的团购网站，资金达到饱和状态，又受到产品的限制，才发展自己的仓库，走市场渠道
零和资讯-邱：团购也是一种以互联网、ＩＴ技术和广告营销手段等，去低成本的反向配置资源，从而迅速获得规模性的成长的模式，那么，究竟是要做纵向一体的企业，还是建立一个横向的平台？韩总您的看法是？
拼客网-韩峰：整合资源纵向营销；借力互联网横向发展。电子商务、web2.0、移动互联网以及线下模式的结合体，才是企业的长远发展。纵向、横向同发展，才是” 社会化网络”的完善。
零和资讯-邱：社会化电商？新的商业模式变革，往往伴随着新的消费模式的诞生；从人们热衷于“淘宝”，到蜂拥“团购”，有人说互联网逐渐改变着消费人群，有人说互联网让线下的商业模式有了全新的载体。您觉的呢？
拼客网-韩峰：大杂烩，就是一个，社会化。
2010年，专业团购网站，发展成了一种新兴的商业力量。就连传统的节日促销，也都打着“团购”的名号：家电可以团购，汽车可以团购，房地产也可以团购，这股力量将会在未来几年，从根本上改变商业结构模式。这就会有一个，整合营销的出现；所谓整合营销，就是多种销售方式有机结合的综合营销，包括电子商务，实体店铺，厂商直销等，它通过互联网展示传播各种商品的信息，通过互联网调度实体，进行商品的配送服务。
零和资讯-邱：团购行业有人在卖商品，有人在卖广告和服务；团购导航、团购搜索也随之诞生；怎么活法的都有，您觉的这个行业有哪些发展趋势？
拼客网-韩峰：1、随团购扩展，多种互联网模式应用发展；2、随团购发展，带动生活服务类的电子商务；3、随团购发展，带动二三线的电子商务发展。
然而，在团购行业看似“一片繁荣”的景象背后，团购网站良莠不齐，用户身陷欺诈门、团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断。
这就需要，团购网站在利益面前，一定要保障广大消费者的合法权益，维护团购企业的良好社会形象，促进行业健康和谐发展。
零和资讯-邱：您能结合贵站拼客网。谈谈团购网站如何更好的保障消费者的合法权益吗？ 拼客网-韩峰：必须做到：7天无条件退款，现在团购网站，都在保证；商家投诉退款，消费过程中，有任何问题，猫腻，可提出退款。 做产品，做服务，都需要，团购网站必须从用户角度，考虑问题，解决问题，不能顾及商家的颜面。 解决用户需求，维护用户利益，这就够啦。 零和资讯-邱：我们来晒一下拼客的一些特色哦 拼客网的特色是，商家可以在拼客网，发布商品信息，发布自己商品的团购，只要在拼客网的客服，审核通过后，就可以参加今日团购了，每日团购，完全由自己支配。 拼客网-韩峰：是的，这也是拼客的，一大特点。自己做团长。我们，提供平台和营销推广。 零和资讯-邱：人人都可以团，团的不亦乐乎。欢迎大家提问。 （网友提问） 网友—spider:韩总“社区+电子商务”和“社会化电子商务”有什么区别，怎么理解？ 拼客网-韩峰：主要特点，就是有一个，线下的活动。社区+电子商务，是结合自己本身的一个资源。 网友—spider:现在团购网站同质化竞争太厉害，韩总怎么看这个情况。 拼客网-韩峰：同质化的越厉害，那么，淘汰赛开始的越快。产品出不去，或者同一产品，过渡消费，这就会产生问题。
访谈结束。感谢拼客网韩峰参与本次访谈，同时也感谢参与本次访谈的网友同仁。欢迎关注零和资讯下期访谈。
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