通信业是个外表光鲜，被时尚标签挂满额头，既有科技元素，又与人们生活密切相关的行当，其实内中滋味非行业外可知，更多的是打掉牙往肚里咽，电信运营商被社会上广泛的期待所绑架。这些年通信业翻天覆地的变化，是社会各界有目共睹的事实，对当代社会的信息化水平的进步推动，产生了巨大作用无可替代。从普通百姓对通信工具的望洋兴叹，到目前成为随身携带的不可或缺的功能延伸，通信业最大的变化，除了沟通方式和方法的丰富多彩，通信资费的低廉，通信价格的持续走低，是无可辩驳的现实。这也促成了通信方式的快速更迭和换代，移动电话用户从零增长到目前的9亿用户，中国一跃成为全球最大的移动电话用户拥有国。当代社会信息化的快速普及，移动电话的迅速发展功不可没，这其中通信资费的平民化起到了推波助澜的积极作用。
现代社会，物价指数无疑是社会牵一发而动全身的敏感民生问题，这个日新月异的时代正遭受着通货膨胀的困扰，各行各业的生产和营销费用，都在水涨船高。物价指数的高歌猛进，一路飙升，百姓日常的生活成本也大幅攀升，怨声载道时有耳闻，但更多的是对疯狂物价的无可奈何。相对于国有垄断行业，或者其它关系民生的行业，涨价都成为家常便饭，无论是资源性物质还是生产，再加工，流通领域，非物质产业等，都在直接或者间接把自己新增的生产成本，转嫁到消费者身上，通货膨胀已经势不可挡。相反，近些年一直呈现价格下跌的行业或者产品几乎绝迹，或者是网可罗雀，但也看到了，通信业的资费却反其道而行，下降，下降，再下降，一路走跌。
李玉和是现代京剧《红灯记》里的角色，一名普通的铁路扳道工人，面对日本鬼子，宁死不屈的硬汉形象，堪称高大全的工人阶级模范。如今电信运营商也像李玉和，面对通货膨胀，宁死不屈，甘愿为用户牺牲自己的利润，可歌可泣。但可悲的现实是，尽管电信运营商使出浑身解数，在通信资费持续降低的同时，却并没有收获多少认可，社会各界对电信运营商的降低资费行为，还是充满了大量的微词和抨击。工信部也一再表态，希望电信运营商的通信资费，再继续下调。这个社会充满了荒诞和闹剧，在各行各业的生产成本都大幅上涨的同时，通信领域不是世外桃源，通信运营成本也在随着整个社会的通货膨胀而加大，电信运营商在正常的日常运营过程中，涉及的各项生产成本和费用支出，也都水涨船高。相对于石油，金融，交通等其它领域，通信领域成为另类，一方面不断降低通信资费，一方面承受用户的指责，自身的盈利能力也不容乐观。相反，国有垄断的其它企业，却不断调整着各项收费价格，社会的诘难也奈我如何。时间久了，形成了一种怪诞的时代变态，通信行业降价越频繁越遭到贬损，其它垄断行业坚持价格上扬的，却没事偷着乐。
可以说，在目前大陆市场的行业竞争中，三大电信运营商之间的竞争是非常惨烈的，其它行业的竞争是越竞争价格越上涨，通信行业却是越竞争价格越下降，用户对通信行业的价格空间也越充满了更多的期盼。其实在一些地区和集团用户中，通信资费的空间早已经成为负数，除去电信运营商的运营成本，越发展用户越亏损的荒唐现象比比皆是。由于三大电信运营商之间没有理智的竞争，一些基层公司运营一年下来，只是把自身的用户重新清洗一遍，而通信资费却下降了大半截，用户总数与年初相比基本持平，一年的时光都浪费在不断的价格战中。而作为一些通信员工，特别是派遣工，拿到手的工资已经低于当地的贫困线，一线的通信员工，一个月的工资1000元以下的大有人在，以至于曾经被看做很风光的通信行业用工也出现了无人问津的尴尬，基层工种的员工流失率日渐增高。电信运营商对内进行低报酬的派遣用工方法，对外不断降低着通信资费，连为其工作的员工最基本的生活都难以保障，多少有些荒唐！
今天，中国移动又高调宣布了对其全球通品牌下的用户，进行资费调整的通知，开始了新一轮通信资费下降的高潮，虽然此次下调资费的目的在于稳定网上现有的全球通品牌用户为主，还是带给社会各界对通信资费进一步下调的希望。三大电信运营商由于用户群体规模不同，资费层次涉及的范围不同，自身用户结构不同，收入构成不同，所以对于通信资费的调整，带来的结果也各不相同。但如果要求三大电信运营商站在同一起跑线上，对通信资费实施统一的价格下调，不是公平和实际的，有违客观规律。电信运营商下调通信资费，不是无底线的，整体水平应该维持在电信运营商正常的盈利水平范围之内，电信运营商毕竟不是慈善机构，动辄上千亿的投资，高负债率也要寻求回报，资本市场的期待也不允许通信资费无底线的下调，所以电信运营商没有必要时刻扮演李玉和，以硬汉昭示于众，而自身却内忧外患，步履维艰，所谓瘦驴拉硬屎既是。通信资费的下降，要在与企业自身发展，与用户接受程度，与对社会贡献三者之间平衡为宜，任何失衡的状态都会造成偏颇和伤害通信产业健康发展的可能。
根据工信部运行局公布的数据，2010年电信综合价格水平同比下降11.7%，并且进入2011年以来，继续呈现下降趋势。通货膨胀下，电信运营商不断的调整通信资费，应该遵守市场规律，也许未来，电信运营商碍于自身盈利水平的压力，再次做出调整通信资费的举措，可能下降，也可能，冒天下之大不韪，提升通信资费水平，在某一项，某些套餐和业务方面，不排除这种可能。电信运营商在讲社会责任，讲企业良心，倡导民生改善的同时，也要有自己生存的底线，这是不偏不倚的运营真理。