企业文化的实用主义
——企业文化需要例子、典范。如果想在一个部门形成"争荣誉、重实绩”的文化氛围,则一定需要一个又一个活生生的例子。有了这个文化氛围，有了例子，有了典范，则遇到各种各样的事情时，每个人都知道怎么样选择，而不须决策者每次都指示。我们公司有一个文化思维定式：做实在事情，不搞花架子。企业文化是减轻了领导的压力，因为下面的人自己会选择。
——企业文化需要用例子来传播。企业文化的实质是“领导的传播学”。笛卡尔说：我思，故我在。我想领导应该是：我传播，故我在。除了以身作则、一以贯之外，还应口头及书面总结、随时随地传播、有意识自觉树立典型然后典型带路传播。毛主席说：面上的工作要先抓好三分之一。只要三分之一好了，另外三分之二会跟上来的。
——企业文化建设不能虚伪。国有企业文化建设最大的问题是假大空。如“争荣誉"是企业文化，但很多时候又不去争，员工争了荣誉，领导又没有任何表示，这就是假大空。如"群众路线"是宣传出来的干部路线、选官文化,很多时候又搞关系、买官卖官，亦是假大空。再如社会主义的文化是“社会”，也就是“公平”，是“照顾大多数人的利益”，是“先富带后富”，如果不公平、不照顾大多数人的利益、先富不带后富，那这个文化也死了。企业文化背后的逻辑是：员工不再是雷锋叔叔的缧丝钉，而是有血有肉有判断力有自身物质及精神需求的资本（非被动被开发的资源）。国外的"团队精神"、“沟通技巧”等，背后的逻辑也是尊重人、激发人、关照人的利益。
——苹果的企业文化随着乔布斯的逝世有死亡的危险。我觉得苹果的文化是“完美、极致”。乔布斯死了，如以后不“完美”，也不“极致”，那苹果的企业文化也死了。百度最近100万美元重奖基层团队，我认为百度就有“重奖”的企业文化。说情系员工、情系客户，拿得出100个例子来，那这个企业文化就成功了。目前情系客户的文化基本建立起来了，也不止100个例子了，所以至少对客户投诉是积极响应的了！
——如果制度都没有，如何奢谈企业文化。（如“重实绩”的企业文化，需要有奖励制度作为基础），没有言行一致的坚定、坚持，没有活生生的重奖重惩例子，说企业文化，完全是假大空、是自欺欺人，没有任何意义！企业文化应该为员工所理解、认同、实践。作为部门来讲，我们号百以“争荣誉、重实绩”为团队文化，而且也争取了全省的几个荣誉，也创收622万元，也在春促中运用部门积分，时间久了，就成了习惯，也成为了文化。
——企业文化的目的是什么？企业文化解决什么问题?我们应该做一个企业文化的实用主义者。个人觉得目前我们存在的问题是困难多、困难大、处于V型反转的谷底，而我们血性不够，没有杨总说的“三更”（更快、更准、更狠）。举个例子，有的的分公司对入网当月的3G客户，如果流量为0，则扣100元。还有的，没有完成任务的个人，真正做到了下岗学习。我们很多时候，过分人性化。
——建议在企业推行“头狼”精神和“头狼”企业文化。狼在我们的眼中是最能够团队合作的，也是最狠、最凶悍的，头狼更是强者中的强者。在狼的一生中并非没有失误或者失败，而是在于它绝对不会因为曾经的失误和错误而失去自信，从而丧失斗志、一蹶不振，相反，它会越战越勇、不惜牺牲、不惜流血、不惜负伤。而头狼，较之于普通狼，更是冲锋在前。
狼是动物界中最不相信命运的物种，自信的它们从来不向命运屈服和低头，并且始终相信自己的命运自我决定。
狼是动物界中最不相信命运的物种，自信的它们从来不向命运屈服和低头，并且始终相信自己的命运自我决定。
“头狼”精神和“头狼”企业文化，比“亮剑”好，亮剑只是突出了“亮”、并没有实实在在用剑刺杀，而“头狼”则要浴血冲锋、血腥厮杀、敲骨吸髓、战无不胜。在目前的经营环境下，只是亮剑，恐怕已经不行了。
——为了推行“头狼文化”，建议开展评选10大头狼活动。可以每半年评比一次。年终召开公司年会，大张旗鼓表扬。各分公司、各部门，也要评比，不允许搞投票，坚决用数据说话。建议人力部负责考核，同时综合办出“头狼通讯”刊物，做到人手一册，每月一期。
1、 在分公司老总、经营副总中，不搞年终投票，用可比指标，数据说话，按照收入同比、市场份额同比各占50%权重，进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后一名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
2、 在政企客户经理中，不搞年终投票，用可比指标，数据说话，按照管辖客户收入同比、揽收的客户数量各占50%权重，进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后一名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
3、 在公众客户经理中，不搞年终投票，用可比指标，数据说话，按照管辖客户收入同比、揽收的客户数量各占50%权重，进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后一名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
4、 在农村支局长中，不搞年终投票，用可比指标，数据说话，按照管辖客户收入同比、揽收的客户数量各占50%权重，进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后一名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
5、 在片区经理中，不搞年终投票，用可比指标，数据说话，按照管辖客户收入同比、揽收的客户数量各占50%权重，进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后一名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
6、 在非客户接触点的管控、后端部门员工中，不搞年终投票，用数据说话，按照揽收的客户数量进行打分排位，第一名为“头狼”，重奖、加薪。最后100名为尾狼。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
7、 在全体部门、员工中，不搞年终投票，用数据说话，凡是在上级得到奖励的，公司领导向杨总看齐，自带酒水参加庆功宴，同时年终进行打分排位（从2011年开始），第一名为“头狼”，重奖、加薪。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
8、 在全体部门、员工中，不搞年终投票，用数据说话，凡是在为公司带来实实在在收入的（如号百比去年增收约400万元；如政企的项目），公司领导向杨总看齐，自带酒水参加庆功宴，同时年终进行打分排位（从2011年开始，本次工作会上宣布），第一名为“头狼”，重奖、加薪。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
9、 在全体部门、员工中，不搞年终投票，用数据说话，凡是在自觉主动维护公司利益的，同时年终进行打分排位（从2011年开始），第一名为“头狼”，重奖、加薪。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。
10、 在全体从事装维、服务的员工中，不搞年终投票，用数据说话，年终进行打分排位，分别评比第一名为“头狼”，重奖、加薪。张榜及全体员工大会上公布，全体员工知晓。