为了一瓶花露水不至于如此凶恶蛮横、

李华新

     “去超市购物，因为不小心碰倒一瓶花露水，我和女儿就挨了拳头。”6月14日，回想起前两天的遭遇，石河子市22小区60岁的王女士很生气。 14日，王女士的眼周还有淤青，她手里拿着是与当时摔坏的同一品牌花露水。

    记者在王女士家中见到了她，她的右眼至今还是一片乌青，眼球红红的，半边脸颊也有些肿。说起当天的事，王女士有些哽咽。6月10日，王女士与女儿、孙子一起去石河子市西一路的天扬美好超市商贸有限公司购物。（《亚心网》120614）

王女士打算买一瓶驱蚊花露水回家，“我想买的花露水在货柜第四层，我从中间抽了一瓶出来，却不小心把旁边的一瓶碰倒了。”王女士说，这瓶花露水掉在了地上，塑料瓶身摔得有些裂纹，但花露水没有泄漏，超市工作人员发现后要求她赔偿。

     超市负责人表示，王女士摔坏的那瓶花露水是玻璃瓶身，瓶身被摔得缺了边，无法继续出售。按照超市规定，顾客因为自身原因，造成商品损坏，无法销售的，需按商品原价进行赔偿。对于当天打人的男子，该负责人表示，他原来是超市的工作人员，已于5月辞职。

显然为了一瓶花露水是不至于如此大大出手的，但是超市为了自己的不影响二次销售，对于因为顾客的挑选商品而致使出现的商品损耗，如何处理则是需要有一个比较明确的规定的。我们的一些消费者往往是会一些商品非要拿里面的，而偏偏是对摆放在外边的会视而不见。

但是不管是何样的购买习惯，对顾客大大出手，显然都是不妥的。而且是这样的一种习惯而导致商品被损坏，其实也是需要考虑到一个责任的问题，而加入是超市没有这样的一个相关的规定，这部分的负担就需要超市来负担。

但是不管是何种原因，对顾客大大出手是不对的。因此以笔者见：那就是商品的事情说商品，被人打的事情，归打人的事情。而且不能用这位员工已经被辞退或是离开超市为由而不予以理睬。

但是如何对超市的商品被损害如何处理，应该是有有一个最基本的规定和要求赔偿的实现说明，以求得消费者谅解。但是不管是如何说法打人是要担责的。

（济南 李华新）