当各种管理软件应用越来越普遍的情况下，总会听到这么一句“上XX系统是死，不上XX系统是等死”。这是目前国内软件市场的真实写照。前半句就是说某一管理软件、管理系统实施失败。这导致了用户对管理软件失望、对信息化失去信心。经过对管理软件实施成功和失败案例的分析，就OA办公系统来说，实施失败有以下几个原因：
1 前期需求调研、确立需求不明确或出现偏差
这是导致OA办公系统实施失败的根本原因之一。和看病一样，药不对症。出现这一现象，一方面是企业自身对OA办公系统不够重视，没有组织专门的调研小组或没有抓住企业的核心需求。需求设立的太细太全，没有主从之分轻重之别。另一方面则是源于系统厂商的错误引导，把企业需求往厂商具有优势的产品上引导。
2 规划不够全，选型进误区
“需求蓝图”的确定习惯跟风，跟着感觉走。没有全面的规划和紧急情况的应急措施以及对实施过程疏于监控，是实施失败的又一重要原因。一套OA办公系统成功上线，一方面靠确定需求和实施，另一方面靠选型。强大的软件功能、先进的技术平台不一定适合每一个用户。企业应当根据自身的实际需求来考察软件的契合度。企业性质不同、行业不同、发展阶段不同都是区分软件厂商的出发点。
3 OA办公系统厂商的售后服务能力差
相对于软件厂商来说，用户对产品的认识、了解、应用比较薄弱。这就决定了OA办公系统在上线后需要软件厂商的售后服务。售后服务响应能力差，服务不到位，系统维护、升级、二次开发都影响着OA办公系统的正常应用。因为售后服务问题导致上线后就失败的案例不在少数。用户在前期选型的过程中就应当对各OA系统厂商做详细深入的调查，否则OA系统就有可能实施失败，人力、物力、财力的损失都不小。