联邦快递：三大创新理念（二）

第二，发现商机不易，创建新的市场更加困难

弗雷德·史密斯凭着敏锐的嗅觉察觉到“隔夜速递”是电子时代新的商机。但是，在利用这个新的商机创建新的市场时，他遇到了常人难以想象的困难。联邦快递公司的一个员工说：“在联邦快递公司成立后的最初三四年里，它本来会破产五六次，但弗雷德·史密斯不愿放弃。他真是个不屈不挠的人，怀着对前途的无限信心和十足的勇气，他创造了奇迹。” 弗雷德·史密斯自己讲：“世上没人能知道那一年（1973年）我所经历的事情，那一年给我的痛苦是如此之深，我所承受的压力是如此之大，所发生的事情是如此之多，所进行的旅行是如此忙碌，与投资银行家、通用动力公司以及孟菲斯的上百位不同人物的会晤是如此频繁，同时我还得努力管理一家公司。”在企业初创最艰难的时期，弗雷德·史密斯以他不屈不挠的精神、以对前途的无限信心和十足的勇气，以他超凡的领导者的魅力，吸引了联邦公司的雇员，使他们心甘情愿地把自己的利益和前途交给公司，同弗雷德·史密斯一起同舟共济渡过难关。发现商机后，需要锲而不舍的精神创造新的市场。