对车总有一股莫名的喜爱，从小时候对车模的喜爱，到成年了对车的熟悉度增高，依旧保持着其他事情难以达到的热情。还好后来工作的内容，多少跟车沾点边儿，所以总有亲戚朋友询问着关于车的内容。我也用自己多年的经验思前想后，推荐给他们符合要求的汽车。

由于咨询的人太多，有时候也懒得管了。不过，再后来一寻思，买车毕竟是大事，各种考量日后的成本不说，而且说实话，中国汽车消费市场还不是很成熟，消费者就更不成熟了，想买台合适的车，不是不想，是不会！

买车原本是一件很让人兴奋的事，但是闹心成为更多用户的槽点。

      首先这车不会选，也不能说不会，主要还是不懂，光知道好看不好看。

      其次不懂价，总想问问谁知道不知道哪便宜，太便宜又怕不安全，买贵了又觉得亏，身边没个懂的人，买什么价都不踏实。这都不说不懂车的人了，就是浸淫汽车圈的资深人士，也未必知道每一款车的最底价，何况什么都不太懂的消费者。

      第三，烦躁，看着哪哪都烦，就拿北京来说，这4S店好几百家，好多大型的或者比较集中的也在五环外，就算定了品牌，以为能轻松点，可别太踏实，去不同的4S店看车比价试车，也老花精力了，最后你哪怕定了哪款，心里边还得惦记别人家优惠力度，和盘算着自己亏没亏。这心情，这体力付出心烦的不要不要的。

      最后也是最考验人的，就是提车办证，这是最烦的，这跑跑那跑跑，这儿少这个，那里又少哪个手续！不懂流程没办过的人，整个人就一脸崩溃的跑在提车的路上，碰到有良心的还行，碰到提车前加价提车的也不是少数，这时候怎么办！能怎么办？

汽车电商纷纷“服务”突围，价格之上的蓝海

不过这几年整个市场转变了，互联网思想也开始进攻传统车圈，最近两年，随便问个人，都多多少少知道一两个汽车类电商的名字，从最开始的价格战，转向了服务战，大势所趋，对消费者来说，其实是最大的便利。

互联网的特点就是方便，极致服务，大的电商平台都在以此突围！服务好啊！快递送到家门口，临走还和你说拜拜，态度又友善，活儿还好！那你说消费者能不用吗？说句难听的大雨天，点外卖，人家都给你准时送到，互联网的这点精神真是不得不佩服。但是就汽车而言，这有点难，不能把车开你家楼下让你开两圈吧！因为汽车类的最重要促成购买的是体验环节，所以对比电商其他行业来比，汽车有个很大的短板，所以如果出现一个相当方便，看车选车，砍价，帮办手续，除了不能帮你试驾，其他全考虑齐全了，那这平台想不火都不行。

易车惠买车加强服务布局，脏活累活出核心竞争力

说这么多，其实还真不是有人要啃这硬茬骨头的，它就是易车旗下的汽车电商平台——惠买车。“原来，我们面对用户时只是一个平台或一个APP，并不会和用户真正的接触，但当我们真正深入了线下，深入了卖车，深入了服务，就会发现有N多问题需要解决”。这就是惠买车的总经理袁晖说的，这话什么意思呢，就是惠买车其实就是要深入服务，线下卖车整个流程都规范化，就是解决购车的难题的。

惠买车2周年庆也主要宣传的是买车时的痛苦，而解决方案就在惠买车提供的各项服务里。惠买车从消费者的需求角度出发，让消费者在选车-上门看车-最后提车交易整个过程流程简化，并且拥有买车顾问全程在旁服务，拥有专业人士全程在旁边服务，之前的顾虑基本都迎刃而解了。最近是惠买车成立两周年，宣传的大主题就是，让买车更简单！不管是在APP端的价格匹配还是从到线下看车提成流程，都有买车顾问的陪伴。

   综合来看，买车顾问是一个相当成功的商业点，他的出现解决了消费者根本的问题，不懂车？不会选？怕被坑？流程怎么走？这些消费者从内心所依赖希望有明白人在旁边解答的核心内容。而买车顾问，从根本上就解决了这些问题，千名买车顾问24小时提供专属服务，这样谁还会不踏实。

   4月29日是惠买车成立两年的日子，整个周年庆目前已经订购约15000辆车，平均每辆车省1.36万，买车怕被坑，看到这还会犹豫吗？

以上的服务，其实就是互联网最让人易接受的服务，因为什么？因为信任感，提供的服务安心靠谱，而且服务不断完善，惠买车的客户也越来越多，相信这样的一家公司在未来是拥有很好的成长前景的。

  在越来越多的人从传统购车转变为相信汽车电商的环境下，两周岁的惠买车也更加专注于交易和服务，并且已经有如此良好的开端，领先于行业，在越来越丰富的服务框架下 ，惠买车在服务和交易这两条路上也在拓宽道路。大步向前，惠买车，让买车更“性感”。