中国造+洋品牌——超越时空的恋爱
中国企业经过二十几年的积累,迅速的长大了。就如同风华正貌的少男少女,确实是去恋爱和结婚的时候了!做企业就象养小孩,到什麽时候说什麽话,到什麽阶段过什麽坎!TCL并购汤姆逊,明基并购西门子,都一度成为中国制造叩开国际化大门的典范案例,虽...
作者文章归档:赵一沣
沟通现在确实是一个很热门的词汇,关于沟通的理论,就象沟通这个词汇出现的频次一样多。你随手在百度中输入“沟通”两个字,查询出的相关网页超过两千万。但我们最常见的营销沟通却是,很用心用力的沟了人家几下,但就是根本不通!如果真象广告诉求的一样:沟通从心开始,那这种不通的沟心确实很痛苦,这就难怪大多数销售人员都这样描述自己的感受——痛并快乐着!
一种观点认为,沟通是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解的过程。所以我们常说理解万岁!
《大英百科全书》认为,沟通就是“用...
关于顾客的理论,我只想说一点,无限度地欺骗和满足顾客,你都会破产。因为顾客只是一个普通人!
关于顾客是上帝的理论,顾客是上帝的正面意思是说:顾客要倾听你喋喋不休的祷告,接受你自己安慰自己的忏悔,实现你不切实际的愿望!顾客是上帝的背面是说:顾客不是人;因为上帝不是人是神!这种理论也能被捧为经典,不能不说是一个奇迹!有了这个奇迹的存在,也难怪那些新进的销售人员不知所措,你让他们天天去接触客户,每一次接触都是让他们去见上帝,这确实怪不得他们,无论你如何训练,根本就没有人愿意去见上帝!
后来顾客的理论确实进步了,顾客被认为是父母。东西是顾客买走的,钱是顾客付的...
传统的4P理论,第4个P就是(promotion)促销。无论促销的理论多麽复杂,所有促销都只有一个目的,就是促进销售和营销。
促销的本来的初衷是很棒的,促销的出发点本来就是营销服务。但随着促销理论的延伸,促销的花样越来越多,但却变成了漫无目标的推广,甚至连本来的服务初衷也渐渐被淡忘了。在促销方式同质化的今天,你只要稍微清醒一点,就会惊出一身冷汗,促销已经成了成本的黑洞。
你自己在终端设立一个导购本来是一个很妙的促销服务,但竞争对手都设了导购以后,效果是越来越不明显了,但费用却降不下来了!你承诺大件送货上门,一下子门庭若市,但对门也这样做了,不但分走客源...
传统的4P理论,第3个P就是(place)渠道。从字面上讲渠道就是门路和途径。是销售产品的门路和途径;更是营销运做的门路和途径。
现在渠道的理论有多庞大复杂,不用我说,大家去书店看看就知道了。销售和营销本来都是必须有通路的,但通路太多了,反而变成没有出路了!我们每天从各种理论的角度研究渠道,不断选择;构造;建设;规划;梳理;调整,扁平化,但分销的深度越深,反而越感觉到渠道的深不可测!
上游渠道的要求越来越苛刻;下游渠道的配合越来越差;投入的人员越来越多,管理却逐渐失控,渠道工作越做越细,费用是直线上升了,挖掘出来的利润却曲线回落。销售导向已经在各种渠道...
传统的4P理论,第二个P就是(price)价格。关于价格的理论实在也太多了,不要说如何运用价格在市场上赢利,仅仅如何确定一个产品定价的理论,都已经足够大家头痛。
每个产品的价格,其实都是你绞尽脑汁想出来的,但无论你遵循了多少权威的理论,你如果不能真正穿越价格理论,你的价格永远毫无底气;你的销售人员和客户总是说你的价格高,但你去调查就会发现,你的价格不但不高,而且比你价格高的人大有人在。他们总是诱惑你,价格降下来是多麽的美妙,但你如果降了你就会发现,根本不是那麽会事;最有趣的就是,你想价格高点,他们就说你黑心;你的价格一旦降到亏本,他们就用根本不信的语气说:“...
传统的4P理论,第一个P就是(product)产品。地球人都知道,产品很重要,所以关于产品的理论特别多。古龙有一本名著叫《七种武器》,第一种武器就是拳头。拳头是力量的象征!销售者把产品看作工具,推销的时候必备的工具:销售时你要带着产品这个工具,而且你必须了解这个工具,必须知道在销售中如何展示它!产品对于销售者来讲只是辅助推销成功的工具。营销者把产品看作拳头,无论营销有多少种武器,多少必杀的绝技,最有威力的就是拳头。如果你还没有认识到,产品就是你的拳头,你就还没有穿越产品的理论,你还不是一个营销者!
产品最基本的定义就是生产出来的成品;但成品只能产生库存,只有商品才能创造...
我们接触的市场营销理论太多了,实在是太多了;而且以后肯定会越来越多;每一个理论,每一本书,对于我们具体的每一个企业,每一个人,可以是一种引导,更可能是一种误导!引导与误导之间,其实只有一线之隔。理论最大的特点,就是理论看起来很完美!正是因为理论的完美,销售者根本走不出理论的迷宫。你徘徊在众多理论的迷宫里,任何一个理论对你都是误导;你只有清醒的穿越所有理论,理论才能指引你。要实现从销售到营销的跨越,你必须能够穿越理论。
营销者时刻提醒自己:任何理论都不是事实,理论只是从某个角度对事实的残缺描述。因为所有的理论都是用语言和文字来表述的,语言的感染力和文字的修饰功能,对事实行使了美化和曲...