作者文章归档：程建岗

【程建岗：清华大学经济管理学院“校友导师计划”工商管理硕士生导师、人力资源管理协会常务理事；北京博目企业管理顾问有限公司执行总裁、企业运营高级管理顾问；chengjiangang@sina.com】【致力于帮助企业通过管理获得竞争优势】
主要擅长领域：企业运营管理控制体系建设、组织行为、组织设计、组织变革管理、战略绩效管理体系建设、领导力与执行力、高绩效团队建设、管理沟通、管理者的管理技能与素养、战略性薪酬激励体系设计、战略性人力资源规划、高绩效培训体系建设等。
主要工作经历：（中美合资）中华英才网——人才研究中心总监；北京锡恩企业管理顾问有限公司——管理委员会委员、运营SBU总经理、高级管理顾问；（日中合资）北京松下普天通信设备有限公司——总经理助理、质量管理课课长（兼）；北京亚科电子设备贸易有限责任公司——常务副总经理、技术服务部部长（兼）；（香港新纪元投资集团）济南新纪元电子有限公司——品管部部长、技术工艺课课长（兼）

新形势下，人力资源管理的关键职责与任务

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　　近来在对一些企业的实战辅导中，日益深切地感受到，08年美国金融危机，以及之后爆发的欧债危机，对整个世界经济的影响正在日益加深，正如王岐山副总理本月19日（2012年12月，当地时间）在第23届中美商贸联委会会议上发言时所指出的那样：当前，全球经济形势依然严峻复杂，不确定中可以确定的是，全球经济复苏低迷将长期化。

　　而这种外部经营环境的巨大变化，也不可避免地给身处其中的企业及其经营管理带来了新的、深刻的变化和挑战：市场需求在明显萎缩；而买方市场下，客户要求却变得更苛刻；经济高速发展时期形成的过程产能使得竞争加剧，绝大多数企业面临惨烈的竞争“红海”；企业中...

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企业社会责任的本质与常识

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　　近日，由中国社科院经济学部企业社会责任研究中心的编制《中国企业社会责任研究报告（2012）（简称蓝皮书）》刚刚发布，就引来的诸多质疑和异议。而引发质疑和异议的原因也很简单：蓝皮书中的结论远悖于人们日常的感受和常识。

　　蓝皮书中，国企的社会责任发展指数（24.1分），远高于外企（15.2分）和民企（15.1分）。而且，在社会责任发展指数前10名榜单中，国企占据8席。而今年以来每天亏损1750万元、连续三年排在上市公司EVA（经济增加值）末尾、近五年市值蒸发3000亿、被冠以“A股亏损王”、掌门人为此向股民道歉、被爆一边上书国务院要求政府施救，却一边依然按...

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管理者开发与培养的两个关键问题

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　　作为一名帮助企业提升管理者管理能力和管理素质的专业人员，我一方面对企业日益重视对自己的管理者进行开发与培养感到高兴；另一方面，却也常常对企业由于实际操作不得法而导致的资源浪费、效果不彰，甚至适得其反而深感惋惜。而在管理者开发和培养中，最常见的两个薄弱环节是：管理者开发培养的实践与企业运营管理实践相脱节，以及开发培养项目缺乏真正的针对性与适用性。下面就对这两个问题逐一加以探讨。

　　一、把管理者的开发培养融入到企业的日常运营管理中

　　要想让管理者的开发培养真正见效，就需要回到原点，首先回答几个关于管理者的最基本的问题：管理者工作的本质特点是什么？管理者工作的特点决定了，什...

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构建高效组织能力：人力资源管理的几项关键职责与任务

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构建高效组织能力：人力资源管理的几项关键职责与任务
 
在日常帮助客户企业构建企业的运营管控体系、提升企业的整体管理能力的过程中，在与清华总裁班学员的交流、互动、讨论中，常常会发现“人力资源管理”在几项核心职责和任务上的完成质量，严重制约着企业管理能力和组织能力的构建与提升。这几项核心职责与任务是：
1. 在组织中树立和传播正确的管理思想和管理理念；
2. 把整个人力资源管理的工作聚焦在提高员工的“工作效率”；
3. 组织体系设计——让企业的“系统&rdq...

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高管空降利弊谈：兴利除弊在“管理”

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记得在2004年参加主题为“畅想万科20岁”的万科年度务虚会时，王石曾经提出一个观点：如果想构建千亿级的万科，就必须有“操盘过千亿级企业的人才”来做支撑。此后，万科启动了“社会精英”计划，吸纳了很多来自跨国企业的高管加盟，从而帮助万科在2010年的时候，提前实现了成为千亿级企业的梦想。
事实上，与万科一样，任何一个企业，特别是那些想实现企业发展的转型、升级的企业，如果想在快速发展的同时实现转型、升级的目标，单纯依靠内部人才的培养、发育很难实现自己的宏愿，“空降高管”就成为其发展的必然选择。
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员工管理，不能没有教育和培养

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工作关系，常常会接触很多的职场人士。从刚刚步入职场的新员工，一直到企业的各级管理者，直至企业的高管和老板。谈到“职场那些事儿”，总是各有各的“烦恼”、各有各的“委屈”。在员工看来，企业总是不能给他们适当的培养、发展的机会和平台，在企业看来，则是员工不够敬业、不够用心、不够感恩。如果双方都是这样想，那么，企业和员工就会是两条永不相交的“平行线”，这个问题就会永远无解。
其实，从员工的角度看，企业是自己自我实现的平台，机会要靠自己的努力争取，自我成长的责任更多在自己；而从企业的角度看，员工是企业...

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解决企业管理者断层，需要实现两个突破

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解决企业管理者断层，需要实现两个突破
 
《人力资源》杂志副总编邸慧女士日前来信，相约讨论一下“企业管理者断层”的问题。并提供了如下真实案例：
一个创立十年的服务类、知识型企业，员工二百多人。随着业务的发展，管理梯队出现了断层，外部几经引进大都水土不服而离开。老板一方面物色外面的高手，但也更希望内部跟他一起打拼的兄弟们能快速成长，而在如何提升内部员工能力上一直没有很好的办法，让大家去到项目中锻炼，也投入员工去参加培训，但是效果就是不理想，老板很困惑。
其实，邸总编提供的案例在日常的企业经营管理实践中非常典型，甚至不夸张地说，可以说是比比皆是。而且...

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与时俱进建团队：键通微博时代的团队人

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与时俱进建团队：键通微博时代的团队人
 
随着今年680万大学毕业生的加盟，自07年起，已经有大约2976万人的85后大学生步入职场，成为企业中的一员。随着时间的推移，85后乃至90后成为一家公司的员工主体，已经或正在成为不可阻挡的潮流。
而作为一名管理者，当你所领导的员工团队成员们变成了这样一群人——他们成长并生活在快餐文化时代，很少有耐性去学习和阅读长篇的东西，更不会听得进长篇大论的说教；在他们“飞速成长”的过程中，每天忙于考试、考级，在还没有学会“做人”的时候，就懵懵懂懂地步入社会、步入职场；他...

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多元化集团培训体系建设的“3+1”

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多元化集团培训体系建设的“3+1”
 
应《HR经理人》编辑白静恩小姐的要求写下这则案例评析的题目时，一个很强烈的念头一直盘桓在心头：其实，一个企业的培训体系的建设，从本质上来说，既不取决于它的业态是不是“多元化”，也不在于它的组织形式是不是“集团”形态。
事实上，从多年的实战经验看，真正决定像A集团这样一家企业的培训体系建设的根本性因素在于：企业本身的管理发展阶段、企业核心人才（尤其是企业核心管理人才梯队）的成长路径和成长周期、以及企业的综合运营管理水平。结合对这些根本性决定因素的有效评估，遵循恰当...

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踏上管理之路——实战问题解答（二）

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踏上管理之路——实战问题解答（二）
——如何应对那些管理教科书上不曾教过的职场困境
 
管理，一定是科学和艺术的组合。正是千奇百怪的管理实战和层出不穷、出人意料的管理困境，让管理的“艺术性”变得十分的重要，以至于管理大师明茨伯格用“手艺”来形容它。
管理学的课程会教会我们很多“科学”的东西，而所有的“艺术”和“手艺”则更多的需要我们从管理的实战中获得。这些都是教科书上不曾提及的东西。
下面两则实战案例，...

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