呼叫中心系统:性能测试 压力测试 系统验收
---- CTI论坛评测实验室
呼叫中心或者说CTI技术一直以来就是群雄并起、没有标准的领域。在选择呼叫中心时没有技术指标参考，如何比较不同系统间的优劣？从系统功能上讲, 系统提供商之间的差别不大，如何比较性能上的差别？在使用呼叫中心时，工程如何验收？是否能承受设计话务量考验？与其在系统运行后出现问题亡羊补牢，不如防患未然提早发现解决问题。
CTI论坛评测实验室可为方案提供商进行系统测试，作为用户选型参考；为呼叫中心系统上线进行功能和性能的压力测试...