焦点关注:信息化缘何变投资黑洞


报载:我国企业信息化建设目前已入两难境地:一方面,越来越多的企业认识到信息化建设会提升核心竞争力;另一方面,很多企业在信息化建设中投资甚大、收效甚微,致使有些企业无奈哀叹:“不上ERP是等死、上了ERP是找死”。根据权威调查,在经历了MIS(管理信息系统)和MRPⅡ(企业生产管理计划系统)两次管理信息化热潮之后,我国企业在应用MRPⅡ系统方面投资超过了80亿元,但是应用成功率不到10%,达到预期目标的更是寥寥无几。现在,ERP(企业资源管理)项目实施中又是哀声不绝于耳。据专家统计,至少90%ERP系统的失败原因要么超过预定时间,要么超过预算。种种迹象表明,众多企业在IT应用方面的投资,似乎遇到了一个巨大的黑洞,使得企业的大量投入见不到回报。 一些专家曾针对上述问题开除了这样的“药方”:一方面,用户企业不能把IT技术看成包治百病的灵药,而应和自身的业务需求和流程改革紧密结合起来;另一方面,IT企业不能只是空炒概念,而应认真分析和把握用户企业的需求。 话虽如此,但做起来却并不那么容易。这样说,是因为觉得专家们犯了个不大不小的基本错误:企业自办“全面的”信息化,要投资,要场地,要机器,要人员,要培训,要研究……这和过去国有企业办社会有什么太大区别?俗话说“隔行如隔山”,试想非得让企业家变成“信息家”,得需要多长的时间、多大的代价(到如今至少已逾百亿了)?或许换个思路,就会海阔天空——剥离企业承办信息化的大部分重担,由信息化专门机构和专门公司提供系统服务(即便“ERP”事关企业的商业机密,但只要约定到位、法律保障,应能突破)。如果真按这条路子走,政府需要做的事情就有很多:整合信息化建设资源、规范信息化建设标准、制定实施信息化规章、监督信息机构和公司等等,从长远来看,这样做绝对值得。