商业银行业务运作中心成功的关键

 商业银行业务运作中心化，是指以提高市场辐射能力、风险防范与收益能力为目的，根据业务运作特点与要求，以专门或挂靠全功能网点的形式，集中办理某一区域内专项或多项业务，支撑区域市场发展。它具有专业化“一站式”服务、风险防范能能力较高、营销体系分工科学合理的，运作成本降低四大突出优点。

商业银行业务运作中心成功的关键有五点：

一、精心挑选专业化运作品种

首先考虑是品种专业化运作的收入与成本，成本中重点考虑风险成本，并将此作为是否开展品种专业化运作的重要因素。目前专业化中心运作的产品可区分两大类，一是专业要求较强、技术含量较高的业务产品，如票据贴现业务、保函业务等；二是在试点阶段，要求集中力量防范风险的新型创新品种，如信用中介业务（银行作为第三方保证，保证买卖双方低风险成交）。

二、合理组织分销模式

1、专业化业务运作中心本身是一个利润中心，一般挂靠网点，接受有关审计部门的严格审计；

2、合理的收入分成，非中心网点来中心办理业务应有合理的绩效分成；

3、合理的区域地理分布。合理的地理区域分布，既方便了客户，又提高了中华心业务的收益率。

三、彻底再造业务流程

在业务中心化的过程中一定要注意流程再造问题。遵循业务流程再造的原理，通过对原有流程的全面检讨和彻底反思，在控制风险的前提下再造整个流程，可大幅度地提高业务的办理效率。

四、培育专业化运作队伍，提供特色突出的专业化服务

1、配备专业人员；

2、建立案例库，为了保证专业化运作中心的正常运作，专业化运作中心建立了专门的案例库，如票据中心建立各大银行的票样库、票据诈骗案件所用过手法案例库；

3、配备专业化的服务器材，提高了专业化服务水平；

4、定期的专业培训与专项考核，专业化运作人员定期参加专门的培训，同时，根据各专业化运作中心业务的特点，专门设置了专项考核指标。

5、由点及面，逐步展开的策略。专业化运作品种由少到多，由高风险品种向中等风险品种逐步过渡。同时专业化运作中心培养了一批专业化运作人才，为同样类型的专业化运作中心由点到面，逐步展开，提供了人力方面的保证。

五、把握好风险与收益的平衡

业务运作中心有利于提高风险防范能力，但业务运作中心对收益也具有一定的影响。在挑选业务品种时，一定把握好风险提高与收益变化的平衡，深入了解业务运作中心的收益跟市场份额与价格变化的关系。

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