成功上班族



新闻周刊(NEWSWEEK)在近期曾经做了一次成功经理人的专访，对象全都是在日本有所成就的黑人企业家，其中有一个人谈到他成功的秘诀，凭借的全是实践他祖母的一句话：「要当那个早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的那个人。」这句话看起来毫无学问，又没有必要，至少从我当了将近十年的个人工作者的眼光，对于这种论调颇为嗤之以鼻，但是当我真正选择进入职场，才体会到这句话的威力。

(1) 就算不能第一个到办公室，也不要当最后一个珊珊来迟的那个人。

尤其是星期一早上，大家总是不约而同地比平常来得晚，而且显得疲惫的样子，好像让员工星期一工作是件不道德的事，如果你能比其它人都早到一些，并且特别穿上显得精神奕奕的服装，喝一杯浓缩咖啡，即使只是趁别人还没有进办公室之前查查自己私人的电子邮件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入一周的工作状态，同时跟四周的人比起来，你的精神显得特别愉快，这绝对是当天最让上司眼睛一亮的员工。我曾经有一个同事，他早早到办公室的目的是因为车位难求，所以到了办公室以后，总是不知不觉趴在桌上睡着了，等醒来时所有人都已经在工作了，只有他的额头上还有红红的口水印，这样的早到，还不如在家睡饱了，最后一个再进办公室，还比较不惹上司嫌恶。

(2) 就算不能最后一个下班，也不要在所有人都还埋头工作时扬长而去。

你的工作效率可能真的比别人都高，那么应该要帮助显然必须今晚要加班的人，问他有什么是你可以帮忙做的，就算你到头来什么都使不上力，光是这一点心意，就够让人感动的了，但是一定要出自诚意，别忘记整个团体的成功，才能让你的优秀表现更杰出，让团队里其它人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其它人高强，反而会觉得你的工作太过轻松，并且没有团队精神的概念。而且如果你自信满满地第一个离开办公室，隔天发现你昨天的工作犯了些错误，任何人第一个浮现在脑海的画面，就是你早早下班赶着去约会的心不在焉，到时候就算有理也说不清。

(3) 愈疲倦的时候，就要打扮得愈有精神。

一般人都会依照情绪决定穿什么衣服，心情好的时候，就打扮得特别隆重，好像下了班顺便要去结婚一样；心情不好的话，拖鞋牛仔裤都敢穿进办公室里，好像早上刚刚卖完豆浆匆匆赶来上班的。正是因为大家都这样做，所以才要千万注意，不要变成这样的一员，让上司可以一眼就看穿你今天的工作表现。

我一般有两个建议，要不然就每天都穿一样的衣服，一模一样的衬衫五件，西装三套，闪亮的皮鞋三双，领带十条，所以每天上班之前，不需要作任何选择，套上任何一件衣服里，都看不出破绽，因为只要服装有一定的质感，每天随时看起来都很稳定，给人固定而专业的形象，对于从小穿制服不会容易厌倦，也不求变化的人来说，倒是很好的保护色。

但是如果你像我一样，对于每天一成不变的外表很容易觉得厌烦的话，那就要紧紧抓住一个原则：愈是疲倦的时候，就要穿得愈好，让人完全无法看出一点倦容，如果是女性的话，还要化个全妆。这个小小的，反常理的技巧虽然非常容易，但是一般人却都忽略了，想想看，当大家都把注意力集中在你当天的服装上的时候，谁还会记得你的工作表现呢？这一招的效果是非常惊人的。

(4) 无论如何，都不要被认为是个情绪化的人。

一个员工究竟专不专业，常常不是以学位，或者是工作的时间长短来决定的，而取决于面对面接触时判断事情的态度，所以无论如何，到了一个新环境以后，都要尽快建立起一个固定的形象。

刚开始这份工作的时候，每天有很多的时间，我都在确认自己是不是有足够的一致性，确定让每个与我工作有联系的人，都能够很快地得到这样的结论：「只要是同一件事，无论是什么人，在什么时候，隔了多久问Cyril，得到的答案都会是一样的。」

一旦这种形象建立以后，就不会有人说「你跟他比较要好，你帮我去问问看好不好？」造成公司里的一些「特殊阶级」，也不会有人说「咦？Cyril今天心情好像不太好喔，我看还是等到明天再问他好了，免得扫到台风尾…」，以至于造成事情的延误。

一旦这一点成功以后，就要进一步养成别人对我的信心，「只要是同样类型的问题，Cyril一定会这样作决定的，所以我们自己决定也是一样的，只要把结果告诉他就行了，不用再去麻烦他。」

所以，和我一块儿工作的人都很放心地明白，只要不违背常识判断，做出来合乎常理和道德的决定，都会得到我的支持和赞同，久而久之，就省下很多我的时间，而属下也因为有更多决定的权力，而有更多满足感。

但是这种做法的缺点就是，我被认为是个没有情绪高低起伏的人，无论是我被上司K了一顿，或是刚刚升官加薪，都没有办法从我的表情或行为举止当中看出任何端倪，所以要是偶尔发点脾气或手舞足蹈，都会看到其它人吃惊的表情，以为我哪里不舒服或生病了。

(5) 不要加入敏感的谈话内容

举凡政治，公司政策，人事，宗教，金钱或其它敏感的话题，无论是在私下场合或是会议开始前的闲聊，都不要大意地加入讨论，或者是表达自己的立场，因为你永远不知道你说的这些无心之话，在听的人耳朵里会起什么样的化学变化，尤其当话题跟工作的产业，或者是个人专业的领域没有关系的时候，别人实在不需要知道你的立场，说得愈多，就愈容易造成别人对你心胸狭窄的误解，因为每个人对事物判断的标准都不一样，即使是买一张CD这种小事，我个人完全从经济学的角度，抱持着不介意多花一点钱，在方便一点的地方购买，也不愿
延迟我想立刻享受的愿望，还要大老远花那么多时间跟交通费，增加很高的时间成本，到很远的地方去买，但是如果我这么照实说了，可能别人只会单纯地觉得我很有钱，总在很贵的连锁唱片行买CD，毫不在乎价差，久而久之变成别人对我个人的刻板印象，认为我因为很有钱，所以不用加我薪水，那可就得不偿失了。

当然，这还是比较无关痛痒的例子，有很多无意间闲聊说出来的话，会造成什么严重的后果，都是难以估计的，所以不要把公司里的每个人都当成可以天马行空乱聊的对象，要知道，像朋友般私下的闲聊，说长道短，在公司里是能免则免的。

有了这些技巧，如果在一个公司里还被人讨厌，那一定是因为你有无法治愈的口臭了。