-----------本报专访景鸿移民咨询有限公司董事长关景鸿博士

策划/本报记者  沧海       采写/本报记者  张强华

     核心提示  上世纪90年代初期开始，国内涌起一股移民潮，不少人纷纷踏上异国国土；更多的则是在观望，办理移民的繁杂手续让人望而却步。一个方兴未艾的行业——移民咨询应运而生。有一位华人在这个行业作出了国际品牌——“保证申请成功，否则原银奉还”的承诺在业内有口皆碑，他就是景鸿移民咨询有限公司董事长关景鸿博士。

2008年，奥运会在北京举办，世界的目光将聚焦中国，经济文化中心也向中国转移，在这种宏观背景下，移民咨询行业又将出现怎样的发展趋势？带着对这位移民咨询专家本人的好奇和对移民新政策的关注，记者于近日专访了关博士。

                       

     天时地利人和，机缘成就景鸿

关景鸿走上移民咨询之路，确实要归功于机缘。他原本是会计出身，对移民知识知之甚少，后来却在朋友的鼓励和支持下成立了景鸿公司并创造了今天的辉煌。

关博士上世纪50年代出生在英国殖民统治下的香港，父母是台山地区人，1975年至1978年3年间在香港理工大学学会计，毕业之后在香港一家美资电脑企业做了2年多计划师，1980年通过“技术移民”随父母去了加拿大。“水土不服，格格不入。”关景鸿回忆落户加拿大之初的那段艰难时期感慨万千。虽然他语言交流没有问题，但是因为远离故土，水土不服，对当地文化、习俗以及当地政策的接受经历了很长的过程。

到加拿大之后，关景鸿仍是做会计，在工作的过程中结识了一大群新移民过去的朋友，他们是办理的“技术移民”，亲人则留在国内，他们在向关景鸿咨询当地房价、房政以及税费知识的同时，也向关景鸿询问一些移民技术方面的问题。热心快肠的关景鸿因此经常往移民部跑。移民部一位官员见关景鸿经常来，就建议他从事专门的移民咨询。就这样，关景鸿踏上移民咨询之路。

“没想到这一做就是17年，创业艰难百战多！”关景鸿感慨说，因为是在此之前他也只算是门外汉，创业之初所经历的挫折是可想而知的，后来他又在那位官员的建议之下，跑到加拿大卡加利大学进修移民法，在专业知识的指引下，关景鸿才开始不那么吃力。

真正迈入移民咨询行业是从1991年开始的，那个时候关景鸿已经回到了香港。而这个时候，当初那位一直支持关景鸿做专业移民咨询的官员则正式加盟到了他的旗下，成为了他的一员虎将，这使得关景鸿的事业如虎添翼。

因为业务发展需要，1994年时，关景鸿开始进驻广州，迅速开拓国内市场。如今景鸿公司已成为国内名列前茅的从事移民留学中介等综合服务的专业化公司，也是全球信誉一流的顾问咨询专业机构。

       做人做事做品牌，诚信景鸿有口皆碑

通过跟踪采访，记者发现，接受过景鸿移民咨询服务的国内外移民者对景鸿赞不绝口，最主要就是因为景鸿专业的服务水平和良好的信誉。据了解，通过景鸿公司办理手续的移民者成功率达70%以上，这一业绩在移民领域可以说是非常高的。

关景鸿说，从了解咨询者信息到协助他们办理签证，协助办理手续只是他们工作中很小的一个部分，相对来说，他们的“售后服务”更为重要。在移民者成功成功踏上迁入国的地面时开始，当地的办事处就会不断指导移民者如何在当地办理证件，如何争取当地机构的福利，如何尽快融入当地的生活……“因为我当时体会过初入异邦水土不服的那种难处，深知开展这些服务的必要性。”关景鸿把这种服务叫“保姆服务”，正是这种保姆式服务让景鸿公司的品牌口碑相传。

景鸿公司深受移民者欢迎的原因除了专业的服务外，还有很重要的一点就是他们提出的“保证申请成功，否则原银奉还”的信誉保证。针对国内外不少移民中介瞒天过海欺骗服务对象的现象，景鸿迈出了诚信的第一步，良好的信誉使其在业界的知名度迅速提升。国家从2002年开始对移民中介行业采取不合格吊牌的年审措施，景鸿公司以极低的投诉率获得了政府主管部门的一致好评。

景鸿公司被广泛称道的还有一点就是效率高。关景鸿说，这与当时香港的生活节奏有关，当时香港还在英国的殖民统治下，在香港本土基本上没有国家概念，政府也没有福利，大多数人的生活节奏非常之快，这种快节奏产生了高效率，高效率的优点一直被保持到现在，“虽然现在办理移民签证仍然还需要不短的时间，但是我们希望能够为客户把等待时间缩到最短。”

      学无止境，跟员工一起创造未来

关景鸿非常注重学习，学会计出身的他对政治经济领域的知识也很感兴趣，他本人即使再忙也不会忘记加强对政策的了解和学习，保持对各款新出台法律的关注，同时也留心最新的潮流资讯，“学习使人进步”这一真理在他那里得到了最好的诠释。

他常常督促员工学习，“今天好的，明天不一定也好！”他经常会组织员工学习，邀请国际国内知名的培训大师来给员工上课，销售培训，EQ培训，礼仪训练等等。

关景鸿的人才观和价值观在他的公司管理上得到了很好的统一，他认为，只有让员工都成为公司的主人才能实现利益的平衡，共赢才是最大的赢。从另外一个角度讲，就是付出才会有回报，虽然对员工的管理和培训需要很大的成本，但是他觉得那都是值得的。他告诉记者，他已经安排好了行程，近期将带领一批员工去澳门等地考察学习。

                         顺水顺风，大树底下好乘凉

关景鸿博士认为，人才的流动和财产的流动有利于整个社会的发展，他结合最近比较火的“香港投资移民”向记者解释这种流动对社会的推动作用。香港特区政府愿意利用优惠的政策条件和投资环境来吸纳国际国内的优秀人才和优势资金，这势必促进投资群体的集中，有利于大项目的开展；而一直都在推行的技术移民则会在较大程度上提高移民个体的各项素质。

他表示，在中华民族实现伟大复兴过程中，景鸿公司只是一个将国内人才引领到国际舞台的一个小小桥梁。“我们今后会努力发挥这个桥梁作用。”关景鸿对政策的解读精准而深刻，他说非常佩服当代中国政府领导人的英明，“从媒体上去读各行各业领导和员工的笑容，我们就能感受到中国快速而平稳的提升。”他说，在这种大环境下，再来分析移民政策的变化，是不难出结论的——未来中国的政策环境肯定会越来越好！

谈到景鸿下一步战略，关景鸿说，希望进一步扩大网络，争取为更多华人华侨以及希望成为中国公民的国际友好人士服务。另外，也继续为与自己一起打拼的同事们谋取更大的发展空间，帮助他们每个人实现各自的美好愿景。

“无论是个人的发展，还是公司的建设，持之以恒都是取胜的秘诀。”关景鸿表示，“今后将一如既往的努力，利用景鸿良好的社会影响和客户基础为社会服务。”

 

背景资料

景鸿移民顾问有限公司简介

1990年在香港成立，由加籍华人创办者关景鸿的名字命名，迄今，是全球信誉一流的顾问咨询机构，也是国内名列前茅的从事移民留学等综合服务的专业化公司。公司拥有遍布全球的同质服务机构，总部位于加拿大卡尔加里市（Calgary），这是当地唯一一个由华人经营的移民顾问公司。除在温哥华（Vancouver）、多伦（Toronto）、蒙特利尔（Montreal）设立办事处；并在香港、广州、深圳、澳门成立分公司，已形成了全球一体化、便捷高效的移民留学顾问服务链。

 
 
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