世界上有两件东西比金钱和性更

                                为人们所需要--认可与赞美。    

                                      --美国企业家/玛丽.凯

还记得这样一个寓言吗？聪明的狐狸遇见一个嘴上叼着肉的乌鸦，它就夸它歌唱的好，让乌鸦给它唱一首歌。乌鸦忘记了自己嘴里还叨着肉，禁不住几句好话，扯开了自己那破锣嗓子，唱起了谁也听不懂也不愿听的歌，把一块到嘴的肥肉就这样送给亲爱的的狐狸大哥了。

狐狸由于“赞美”乌鸦而得到了一顿美餐。我不是让大家学狐狸那样赞美乌鸦，狐狸赞美乌鸦不是从内心发出的，而是别有用心，是奸诈和欺骗。但从中也说明了一个道理，那就是赞美语言具有极大的威力。

俗话说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。爱听赞美是人的天性，每一个人都需要赞美，都希望得到赞美。因为每个人都有自尊心，每个人的自尊心都需要得到尊重，而不是得到伤害。

心理学家马斯洛的需要层次理论认为，人类有五种需要，生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。前四种需要都得到满足的人称为基本满足的人，只有基本满足的人才会产生人生的最高追求--自我实现的需要。赞美是尊重他人的表现，也是人生的基本需要。生活需要赞美，生活离不开赞美。

赞美他人是建立良好的人际关系的重要手段，要想营造一个和谐良好的人际关系，就不要吝啬你的赞美之词。赞美的力量是巨大的，她可以化敌为友，可以化干戈为玉帛，可以化寒冷为温暖，可以让你在轻松愉快中营造一个温馨和谐的人文环境，为你的事业增添一把助燃剂。

当你与身边的同事、朋友、家人、上级、下级关系紧张的时候，你是否检讨一下，是不是忘了“赞美”？如果是忘了“赞美”，请你赶紧拿起“赞美”的武器，让它打破彼此的僵局，熔化隔阂的坚冰，修补友谊的裂痕。

有一次同学聚会。新调某机关办公室当主任的同学说，他总是觉得他们办公室里气氛不太好，特别是对他人人敬而远之，工作起来也不协调，他感到有些迷惑不解。我刚来，也没伤着谁，惹着谁，他们干嘛跟我过不去啊。我了解我的这位同学，他是个性格内向的人，平时不苟言笑，特别是对女士更是这样。我开玩笑地说，我教给你一个诀窍。他说什么诀窍。第一，你要每天上班不管对谁都要面带笑容，要笑容可掬，而且要发自内心的笑，不能皮笑肉不笑。第二，你要找出每个人的优点，每天根据每个人优点至少赞美一次。比如：对女士说：“呵，今天你真漂亮！”工作干完了，你不忘了说上句：“干得不错，你真优秀！”女士喜欢经常换衣服，每当她换了一件衣服的时候，你不妨说：“呵，你真会穿衣服，你穿这件衣服越发衬托你的美丽了。”你坚持一段时间试试看。

过了两个月，他请我喝酒。酒桌上他告诉我说，你的招儿真灵，我按照你说的做，不但他们对我态度好了，而且办公室的气氛也好多了，彼此之间关系都非常融洽，工作起来大家都有一股使不完的劲。我说灵你就坚持下去，不然的话，再回到从前那样结果会更坏。另外，坚持下去对你好处，可以改造你不善于与人交际的性格。我说，当领导干部不善于交际是最大的缺陷。他说我会坚持下去的。

你看，多么简单的事啊，一句“赞美”不但打破了彼此关系的僵局，还把一盘散沙式的单位凝聚起来了。

美国心理学家威廉.詹姆士指出：“渴望被人赏识是人最基本的天性。”如果你是一个公司老板，千万不要吝啬对部下的赞美，不论是公司的管理人员，还是普通员工，都要给予一视同仁的赞美。赞美的种子一定会生根、发芽、开花、结果的。

韩国某大公司有一个清洁工，一天晚上公司保险箱被窃时，他与小偷进行了殊死地搏斗，保护了公司的财产。事后，有人问他为什么这么做时，答案却出人意料。他说：“公司总经理从我身旁经过时，总是赞美我说，你扫的地真干净。”你看，就这么一句简单的赞美，就使这个员工受到了感动，不顾生命危险来保护公司财产。

美国著名女企业家玛丽.凯说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要--认可与赞美。”

金钱在调动下属积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。你对他们真诚的表扬与赞美，就是对他价值的最好承认和重视。而能真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。

生活中的每一个人，都有较强的自尊心和荣誉感。对你孩子赞美一声，会让他更加努力地学习，发挥最大的潜能，取得优异成绩；对你妻子赞美一声，会她心情舒畅，更加妩媚和温柔；对你同事赞美一声，会营造一个和谐的氛围；对你的下级赞美一声，会激发出更大的积极性和工作热情。

赞美一定要真诚，要发自内心，要让人感觉到你是在由衷的赞美人家，是从心底发出来的，而不是在做秀。

赞美一定要符合当时的场合和气氛。比如你的同事刚解决了一个很棘手的问题或是刚完成一项难度很高的工作，你不妨说：“你是一流人才！”、“你真能干！”、“你是最棒的！”等。

赞美一定要恰到好处，不能过分夸张。过分夸张不是赞美而是奉承，赞美令人高兴，奉承则令人尴尬，更令正直的人讨厌。对一个脸上有疤痕的女性说：“你真漂亮！”那等于是在骂她丑八怪。对于一个字写得七扭八歪的人说：“你的字真漂亮！”他认为你不是在夸他，而是在损他，他不记恨你才怪呢。

赞美还是一门艺术。赞美之词在一个人身上不能重复使用。对于同一个人重复使用同一个赞美之词，你的赞美就会贬值，人家认为你这不是赞美他，而是拿人家取笑开涮。

赞美是经常性的感情投资，不要等到需要人家帮助的时候再去赞美人家，那样让人觉得你是别有所图，那种急功近利式的赞美是失败的赞美。赞美应该随时随地的，一个人的发式、着装、谈吐、行为、姿态都可以成为你称赞的话题。

赞美是双向的，为了你的事业，为了你能愉快地工作，为了你能和谐的生活，不要吝啬你的赞美之词，不妨使出世界上最美好的语言，最动听的语言来赞美你身边的人。同时，你也应该坦诚地接受别人的赞美，不要拒绝别的人赞美。要把别人的赞美当作一份真诚的礼物接受下来，并向对方表达出自己的快乐和感激。

无私地、坦诚地、大度地赞美他人吧。赞美会给你带来丰硕的回报。