基于行为学的安全管理（讲义）

行为科学是研究工业企业中人的行为规律、用科学的观点和方法改善对人的管理，以充分调动人的积极性和提高劳动者生产效率的一门科学。行为科学起源于本世纪20年代，一般都以著名的霍桑实验作为最早在工业中深入研究人的行为的标志，四五十年代得到迅速发展，现已为工业国家广泛应用，取得累累硕果，成为现代管理理论最重要的组成部分。行为科学家综合了心理学、社会学、人类学、经济学和管理学的理论和方法，对生产过程中人的行为及其产生原因进行分析研究。

人类行为的概念

关于人的行为，这是一个非常复杂的问题。什么叫行为？简言之，行为是人类日常生活所表现的一切动作。德国心理学家克特•勒温把行为定义为个体与环境交互作用的结果，引入了“个体”这个变量。他提出人的行为的基本原理可表达为：

B=F（P•E）

式中：B——行为；

P——个人——内在心理因素；

E——环境——外界环境的影响（自然、社会）；

上式表示行为（B）是个人（P）与环境（E）交互作用所发生的函数或结果。值得注意的是，这里的变量“个人”和“环境”不是相互独立的，而是相互关联的两个变量。

日本的鹤田根据上述模型，提出了事故发生的模型为：

A=F（P•E）

即，事故的发生是由于人的因素和环境因素相互关联、共同作用的结果。

从心理学的角度讲，人的行为起源于脑神经的交合作用，总合形成精神状态，亦即所谓意识。由意识表现之于动作时，便形成了行为，而意识本身则成为一种内在行为。

人类行为是有共同的特征的。综合心理学家研究的结果，人类行为特征至少有下列几方面：

（1）自发的行为。指人类的行为是自动自发的而不是被动的。外力可能影响他的行为，但无法引发其行为，外在的权力、命令无法使其产生真正的效忠行为。

（2）有原因的行为。指任何一种行为的产生都是有其起因的。遗传与环境可能是影响行为的因素，同时外在条件亦可能影响内在的动机。

（3）有目的的行为。指人类的行为不是盲目的，它不但有起因而且是有目标的。有时候在第三者看来毫不合理的行为，对他本人来说却是合乎目标的。

（4）持久性的行为。指行为指向目标，目标没有达成之前，行为是不会终止的。也许他会改变行为的方式，或由外显行为转为潜在行为，但还是继续不断地往目标进行的。

（5）可改变的行为。指人类为了谋求目标的达成，不但常变换其手段，而且其行为是可以经过学习或训练而改变的。这与其他受本能支配的动物行为不同，它是具有可塑性的。

研究人的行为的共同特征，对探索动机的规律、管理心理活动的规律，是有很大帮助的。人的行为的基本单元是动作。所有的行为都是由一连串的动作所组成的。管理工作的重要任务之一，就是要了解、预测与控制一个人在什么时候可能从事什么动作（动作的发生）；同时要了解是什么动机或需要能在某一特定时间唤起某个动作。

 

 

气质

胆汁质相当于神经活动强而不均衡，属于战斗型。激动、坦率、打抱不平等张飞、李魁

多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型，属于敏捷好动型。活泼好动、反应迅速、精力旺盛、兴趣广泛等。

粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型，属于缄默而冷静的类型。办事稳重、交际适度、真诚相待。

抑郁质相当于神经活动弱型，属于呆板而羞涩的类型。情绪抑郁、腼腆、孤僻、少说话等。林黛玉就是这个类型。

 

 

 事故频发倾向者往往有如下的性格特征：

感情冲动，容易兴奋；
脾气暴躁；
厌倦工作、没有耐心；
慌慌张张、不沉着；
动作生硬而工作效率低；
喜怒无常、感情多变；
理解能力低，判断和思考能力差；
极度喜悦和悲伤；
缺乏自制力；
处理问题轻率、冒失；
运动神经迟钝，动作不灵活。
       

情绪

是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。也就是说，情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。

当客观事物或情境符合主体的需要和愿望时，就能引起积极的、肯定的情绪。反之，则会消极的情绪发生。

情绪由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成（Izard,1977）

主观体验是自我感受，一般是和相应的表情模式联系在一起的。如愉悦的体验必然伴随着欢快的面容或手舞足蹈的外显行为。

外部表现，通常称之为表情。面部、姿态和语调表情。如高兴时语调高昂，语速快。愤怒时皱眉、眼睛变狭窄、咬紧牙关、面部发红。

生理唤醒是一种生理反应。不同的情绪，就有不同的生理唤醒模式。满意时愉快时，心跳节律正常；恐惧或者暴怒时，心跳加快，肌肉紧张。

 

情绪类型

我国古代《礼记》中提出“七情”说：喜、怒、哀、惧、爱、恶和欲等。

情商就是一种情绪管理的能力.情商高,代表着情感管理的能力强,人际关系和社会适宜能力比较好.反过路说,情商低,就代表一个人常常会陷入大悲大喜的情况,因为忧郁而一事无成;或者是脾气暴躁无常,常出现暴力行为,相对地人际关系就容易紧张,社会适宜能力也较差.

 

怎样当好一个安全员

根据现代安全管理理念，安全生产管理是一项全员参与的长期而又复杂的系统工程。从这个意义上讲，我们身边每一位都是一个安全员。国家安监总局李毅中局长就曾说他是中国一号安全员。

　　当然，我这里所指的是专职的安全管理员。

　　那么，如果做一个安全员，又该怎么做？怎么尽到一个安全员的职责？做些什么呢？作为一名安全工作者，谈谈自己的看法。

第一，应该认识“责任”两个字，

第二，第二，应该认识到工作的难度。、

第三，第三，有了以上的认识和思想上、心理上的准备，我想应该制定一个切合实际的看的见摸得着的工作目标。

第四，作为一个安全管理员，应该有有一套正确的管理思想和管理理念。

　　第五，规章制度的执行要严而有度，奖罚要分明。

第六，作为一个安全员，要经常性的深入施工作业现场

第七，作为一个安全员，要深入到员工群众当中去

　　第八，要争取得到各级领导和党、工、团组织的支持