雀巢法国公司紧急召回问题婴儿食品。
近一个时期以来,国际上食品、日用品、消费品的质量问题频频发生,甚至大型跨国企业的产品质量也面临前所未有的挑战。
炒作“中国威胁”、炒作“中国制造”、炒作“中国质量问题”等等事件之后,欧美发达国家的产品质量状况终于漏出了隐藏很久的“尾巴”。跨国公司披着美丽的外衣,靠着充满技巧的品牌公关能力,以及政府和利益集团的保护,而现在终于被残酷的现实剥掉了“遮羞布”。
理论上说,质量管理最高境界是6西格玛,就是每百万个产品有三个不合格的几率,但不是哪一家都能做到6西格玛的。
质量出问题是正常的,而几十年不出问题则是非常不正常的。随着各国法制、质量监督机制的健全和完善,大小企业、跨国公司,质量安全将是未来人们关注的焦点。因为,品牌的形象、美誉度,尤其神秘感,已经被大众所熟知,消费者将回归消费本身,更加关注产品本身的质量、性能、安全。