现代企业的管理离不开信息技术的支持,管理与技术的融合催生出了各种各样的企业管理软件,ERP(Enterprise Resource Planning企业资源计划)、CRM (Customer Relationship Management顾客关系管理)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、HR(人力资源管理)、EAM(企业资产管理)、OA(办公自动化)等是其中的代表。利用这些管理软件,可以确保业务处理的标准化和正确性、信息数据处理的及时性和准确性,并建立以计划、控制、分析为主的动态控制体系。更具体来讲,企业的信息化可以在以下三个方面产生明显效果:
其一,信息化技术本身带来的高效。显然,相比于传统的手工处理方式而言,实施信息化以后信息的传递、处理效率有了飞速的提高;其二,先进管理模式的固化。与传统管理体制不规范、管理水平低下的状况相比,信息化为其管理能力的提升提供了技术基础;其三,协同效应。信息化真正为企业实现了信息共享以及其他信息处理服务,建立了更广泛的沟通平台,大大降低了企业不同岗位之间、内部各部门之间、企业与企业之间以及企业与其他利益相关者之间的信息沟通成本和交易成本,使企业能够准确掌握企业内部状况,降低成本,提高效益;同时把握市场信息,降低经营风险,平衡协调与利益相关者之间的关系。
总的来说,面对越来越激烈的市场竞争,企业必须创新,只有创新才能可持续发展。