耐心。既然是一个咨询的过程，当然就是一个彼此交流、互动、分享的过程。真正有效的职业咨询服务，当然不是咨询师按照固定的套路夸夸其谈、故弄玄虚，而是在充分倾听的基础上，循循善诱，通过探讨的方式，逐渐形成双方的一致共识，从而实现给予咨询对象以实际有效的帮助。坦白地说，每一个鼓足勇气、前来接受咨询帮助的年轻人，都是遇到了靠一己之力难以逾越的人生疑难问题了。他们的心情往往很抑郁、很灰退、很无奈，因此，咨询的过程就需要职业咨询师具有足够的耐心，认真倾听他们的心声，设身处地地体会他们的难处和心境。只有在这样的过程中，才有可能赢得对方的信任，你的话对方才可能听进去，进而产生积极正面的效果。可见，耐心是有效咨询的必须，没有这一条，哪怕你有千条妙计，对方不信任你，或者根本没听进去，那又有什么用处呢？

负责。在我经历的许多咨询对象中，有的人曾经先后来过几次。对他们我始终坚持像第一次一样的热情细心，因为他们能再次前来咨询，第一是对你信任，相信你会帮助他在根本上解决他所遇到的问题；第二是他希望你能够给他更多的帮助，因此它遇到了新的难题也想得到你的意见做参考。如果我考虑到时间或精力的付出太多而表现出些许的不耐烦和应付了事的状况，对于学员的这份信任来说，就是极大的亵渎。因此，在我的职业咨询实践中，我总是将心比心，立足学员朋友们的角度来认真对待每一次咨询实践，从而赢得了学员们的深度认可。在对待那些身在异地、或时间的原因，不能前来面谈的咨询者，他们通过邮件或即时通讯工具上的咨询请求，我也是尽力予以热情的回应。三年来，我坚持做到了每个咨询邮件的回复间隔一般不超过24小时，而且绝不是三言两语地草草应付。只要对方提供的个人情况翔实，我总是在认真帮助其分析自身情况和环境因素的基础上，给出清晰的若干选择参考意见。我把这种工作态度理解为负责。

敏锐。业内人士有着这样一种共识：优秀的职业咨询师各有千秋，但其一个共同的特点是，他们不单回答客户提出的问题，更主要的是他还能够想到客户没有问到的问题，然后与客户共同分享。和咨询对象之间的交流，不仅是要对其面临的困难和问题给出具体的参考性建议，更要通过观察，发现一些其本人往往没有意识到的一些弱点和问题，通过一种适当的方式，帮助对方正视自己的情况。比如，当一名咨询对象不断地抱怨所在单位领导对自己不好、打算跳槽的时候，我却在他的言谈话语中发现，他其实最大的弱点是没有客观地摆正自己的位置，总是在用放大镜看别人的缺点，而却有些自我感觉良好。在这种情况下，作为一名职业咨询师当然就必须明确地指出他自身的问题，因为如果不能客观地看待自己，理性地面对别人，换了多少次单位也是无济于事的。也许这样的直面坦言，会使彼此的关系有些紧张，但这却是职业道德之必须，所谓“良药苦口”嘛，就是这个道理。

与时俱进。职业咨询师要经常面对各种各样的咨询对象，因此真正做到称职并不那么容易。要使自己不论面对怎样的情况都能有办法，途径只有一条，那就是要不断地学习。除了书本的学习、网络的学习、各种有形课堂的学习之外，最为重要的学习其实还是人际交往中的学习。比如每一个前来接受咨询服务的年轻求助者，其实都是你很好的学习对象，通过与他们之间的深入交流，你可以了解到各行各业的职业状况，了解到各个年龄段人群的职业心态状况，懂得通过怎样的沟通能够取得有效的咨询效果。这些东西其实就是这些年轻人教会我的。面对他们的机会多了之后，自己的咨询能力和职业素养自然也就有了明显的增强。对于职业咨询师而言，职业无高低、无贵贱，只有适合不适合，量体裁衣是这项服务的基本准则。在对待许多年轻人的职业困惑时，有这样几句话在我的嘴里的重复率是最高的。例如：“机会总是属于那些有准备的人、行行出状元、经历就是财富、学习是终生的、淡化功利色彩、没有规划的职业人生一定是残缺的”等等。每句话的后面，我都要举上一些具体的事例，以增强其说服力。这里强调与时俱进的目的一是突出学习的重要，二就是要紧跟时代的脚步，比如在网络时代的今天，每个职场新人都应该在应用网络的意识和实际技能方面有所准备，这样自然可以使自己的职业能力具有一定的竞争优势嘛。