关于价值中国删除我账户的始末


这个月价值中国网删除了我的用户名,造成我不得不重新开始整理文章与专栏,以下是我写给价值中国客服的一封信:

你好:
      我的名字叫王钰,今年四五月份在你们价值中国注册的账户,通过几个月的整理和写作,自己的价值中国博客也已经像模像样,但是这个月5号,你们的编辑人员以我发商业信息为由,将我的账户删除,事先并没有通知我。如果我要发商业信息,一注册就可以,完全没有必要等半年时间,在我离开的几天,我的帐户密码很有可能被盗,造成别人使用我的帐户发信息,删除我的商业信息我完全可以理解,但是我不能理解的是将我的整个用户名都删除了,并且不通知。当我将电话打到你们编辑和客服人员时,一个姓申的女士对我的态度让我十分有意见,如果你们不能在短时间内解决这个问题,我想我也不会再给你们打电话,但是一个缺乏核心价值观道德观的企业,我想可能永远也不无法上市,我现在要求你们恢复我的帐户,并且向我赔礼道歉。

两天后对方给我的回信

王先生:
你好,网站删除用户信息并不是不通知,删除的同时,系统会自动将删除信息并理由反馈到您的注册信箱,您可以查看您的注册邮箱信息。请您确认时候收到,如果没有,那是系统出现问题,我们会同志技术人员尽快检查漏洞。
帐户删除,因为此帐户发布大量产品信息占据首页,所以编辑认为是发布纯粹广告的帐户而贸然删除,没有查看此帐户以前是否有文章,实属工作疏忽,很抱歉。
帐户恢复的问题,因为我们的系统只能在删除之后保持最多12个小时,所以现在无法恢复帐户。只能您将原稿发给我们,想办法重新发布。
网站并无意针对您,我们既然办了这个网站肯定是希望能为大家提供一个良好的平台。出现问题时,希望我们能本着解决问题的态度协商,因为有些是技术上漏洞而造成的误会,并不是有意为之。不过在这件事情上,编辑的工作确实不够细致,应该查看账户以前的文章信息,以便包存,对此我们很抱歉。

我不知道这个人的姓名,但是从他的字里行间中我能体会其真诚的态度,本不想再在此开账户,但是毕竟半年的心血在里面因此还是重新来过吧。

希望价值中国的工作人员能够与我共勉。