营销过程是一种与客户的合作过程，志同道合很重要。理念相通，志趣相似，是很好的合作基础；貌合神离，尔虞我诈，肯定走不到一起。可以说，志同道合是新时代敬业精神的一种内在动力。心是好的，容易得到别人的理解和谅解；“良心大大的坏了”，带来的是别人永远的警惕！

许多企业的经营理念很讲人性人情，如海尔的“真诚到永远”，就容易沟通用户。也有许多企业把类似的经营理念落实在营销上，把营销工作理解成“一种生活标准的创造和传播”，他们提出的口号是“爱你的客户吧，不要只爱你的产品”，“顾客不一定永远正确，但永远重要”，“我们不一定要认同顾客，但要理解顾客”。这些口号体现的是经营理念，体现的是以人为本。这样的企业就容易有合作的基础。

任何企业与客户的关系都是合作互利双赢的关系，这是基本点。除了战争外，任何光利己不利人的经济行为都是不可能持久的，也是不道德的。有家贸易公司的同志们对此有着深刻的理解。他们确立的自己的经营理念是：资本在流通中增值，利益在服务中共享！他们把每个字做成1平方米大小，镶在高墙上，映在阳光下，公开自己的思想，引来众多客户加盟。与客户的关系就是这样：合作之源是共同利益，合作之本是共同理念。这家贸易公司的做法既是一种利益的共享，更是一种理念的沟通。

那种收了钱便翻脸的经营方式，让消费者有怨都没处诉，实在令人讨厌！

心通者易聚，志同者道合。理念的相同表明了合作大方向的一致，是大节。但凡有敬业精神的人，都注重这种大节。各自的产品特点、营销员的行为习惯、具体企业的营销规则在这种理念相通的基础上也就有了融合的基础。再说得大一点，正是13亿人口都有了“我们都是中国人”的概念，56个各有特色的民族才融成了一个大家庭，只有在“一个中国”的概念下，海峡两岸才什么都好谈。而理念的分歧往往会带来行为的碰撞，如果有人搞台独，搞疆独，搞藏独，就不能容忍了！