可以断言，全球金融危机不会放过任何一家企业。关键是看每一家企业如何应对和化解危机。早前，笔者曾“开过”博客网站一个玩笑“裁减博客”。现在看来不是“裁减博客”，而是一些博客网站裁减了客户服务人员，造成了一些博客网站出现的“服务断供”的现象。
在金融危机的浸淫中，任何一家企业都必须考量“持续性服务”的问题，这是老企业的老产品的老客户的老服务的问题。对于企业而言，宁可“研发新产品断供”，也不可“消费者服务断供”。打个不太恰当的比方，“留得青山在，不怕没柴烧”，改写为“留住老客户，不怕没收入。”
互联网出现“服务断供”！
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