人是决定一切成功与否的根本因素。所谓以人为本，我想也就是这个意思。

有人把成功公式定义为：成功=15%的专业技能+85%人际关系。而将人际关系定义为人道！从而得出结论：人道是决定人际关系的主要因素，是决定成功的主要因素。

　　先做人后做事，这是在商场和企业界经常听到的一句话，也是一条放之四海皆准的钻石定律。做什么人？又做什么事？这就是人道范畴所要解决的问题了。在商言商，商人做人，首先要做遵守商业规则的人，既要遵守能拿到太阳底下晒的硬规则；也能经得起风吹雨淋的潜规则。

  商人不仅要做个友善的人，更应该做个厚道人，那种人前三分利，那种见利忘义的短视做法，或许就是企业给自己埋下的祸根。

  过去我们讲道也有道。无论商道还是人道，都必须以人为本，而不是陷于潜规则，搞庸俗的关系。这也就是我们强调的企业社会责任。