电子商务发展势头迅猛，为此许多企业都纷纷抢滩在网上建立自己的销售据点。面对这个十分庞大的市场空间，企业制胜的条件是什么呢？我们不妨归纳为以下这三个C，即Categorize（定位）、Customize（定制）、Compare（比较）。其含义分别为，“尽可能地缩小、明确经营范围”、“适应顾客的个性化需求”和“同其他公司进行比较”。

在网上专业从事灯泡销售的美国Bulbes.com就是一家典型的成功企业，这家公司只在网上销售电灯泡，品种多达5000多种。

在美国，照明器具品种繁多，不同的灯泡都有不同的用处，一旦某个灯泡坏了，要找一个同类的产品换上去是一件费劲的事情。消费者的这个需求让Bulbes公司找到了发展的机会。但我们设想一下，如果Bulbes公司不以“灯泡”，而是以“照明”这个概念来厘定自己的经营范围，那么其结果就是界限含糊，诉求力微弱，难以鲜明地表达公司提供的产品和服务的“轮廓”，这便是电子商务市场上区分胜者和败者的一个要点。

中小企业开始在网上从事电子商务时，尽量避开大企业加入可能性比较大的市场是明智之举。就日本的情况而言，一般说来，包括店堂销售在内，国内市场规模不超过1000亿日圆的产品领域可以考虑涉及。

“迎合个性化需求”不难理解，就是不要单纯地在网上销售诸如衣服套装之类在服装店里能够现成买到的东西。通过网络，向顾客提供传统销售方式无法给予满足的个性化需求才是上策。比如网上销售的电脑，顾客根据自己的需要决定什么样的配置，这已是很平常的事了。在多数情况下，顾客提出自己的特殊要求，订货以后就已进入生产的最后阶段，这在店堂销售是难以做到的，但网络销售却能轻而易举地办到。

长野县有一家宾馆，当它开始在网上接受订房业务的时候，就开始考虑重新修改过去简单划一的服务内容了，比如菜单。客人不仅可以自由选择要西餐还是日本菜，就是要吃鱼的时候，也可以挑选是要生鱼片还是烤鱼；用餐的地方是选在客房还是餐厅。这样便大大提高了顾客的满意度，因而经营十分成功。

所谓“同其他公司比较”，实际上是向顾客提供信息，以扩大顾客获取商品和服务的挑选余地。比如人们买保险，许多人总是想知道加上或减去哪些契约内容，保险金会发生什么变化。要知道在网上购物或寻求服务的都是十分精明的顾客。只是这样在各个网站之间来回比较是一件十分麻烦的事情，他们希望能够轻易地在一处就得到更多的商业信息。一个对自己经营的商品和服务充满自信的企业，就应该利用这个处在比较广告延长线上的促销手段，积极引进外界对自己的评价，为顾客提供最大量的比较信息。

“比较”的含义，除了上述作为一种促销的手段，企业向消费者提供判断标准，利于他们更好地选择之外，还有一种类型，就是将消费者评价本身来作为企业经营的内容。一般来说，除了购物狂之外，消费者都比较看重商品的价格，他们比较关心的是“现在哪家网上商店购物最便宜？”在美国，如今已有了专门向网络用户提供最低价格行情的检索服务网站。从长远的趋势来看，这两大类型都会有很大的发展。