陈安之说,企业最大的成本是没有经过训练的业务员,他们每天都在得罪顾客,损失营业额.

I服了HE

陈有很多东西我是看不起的,比如他说一个人一年要读300本书,别说这书不是理论力学\机械制图\flash制作等专业书籍,就是读小说也不可能一天读一本啊.

不过陈的这句话真是很精辟,企业最终还是人来做,人决定企业的成败,人会导致成本增加也会节约降低成本,这些都是大多数管理人员知道的,可战斗在企业最前线的业务员他们给企业带来的成本可就不是差旅费多少那么简单了,如果客户从他那里得到不好的印象,那么不仅仅是失掉一次销售,而是在相当长的一个时期内损失掉了自己营利机会,.

人的因素,不可忽略,特别是一线人员.业务员,营业员等等都在内.